
Omar Said Cordero Lugo
@ocorderoExcelente curso, muy completo y ayuda a entender el contexto general del tema
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Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
Excelente curso, muy completo y ayuda a entender el contexto general del tema
Exelente bases de curso.
Me encantó, ya que no solo nos sirve en el ámbito laboral si no a nivel general
Todo muy explicito y bastante interesante.
Aprender sobre el manejo de nuestras emociones para así no afectar la relación con nuestros clientes
gracias
MUY BUENO EL CURSO
muy bueno!!!
Curso interesante con varios puntos de aplicación importantes en el día a día, considerando que nuestro día está lleno de relacionamientos con clientes tanto internos como externos y con todos debemos tener el mejor servicio posible.
Excelente este curso para reforzar la calidad y trato con nuestros cliente
buen curso
Muy buen curso, aborda la calidad del servicio al cliente, desde la perspectiva de la autogestión emocional y la empatía, apoyada en lo pilares de la Inteligencia Emocional.
Excelente aporte
me encantó muy completo
Aun que es corto, pero es muy claro y enriquecedor, personalmente me siento agradecido, porque puedo ponerlo en practica, no solamente en lo laboral sino personal.
Muy práctico y explicativo, gracias
Maravillosa forma de explicar, claro, conciso y preciso!
Excelente curso e información que nos sirve para nuestro dia a dia
Excelente!! Muy util para persona que trabajamos en Servicio al cliente Tener en cuenta las caracteristicas de cada pais
Me gusto el curso y los conceptos tratados
Excelente curso, que nos permite tener un control de nuestras emociones en especial la ira
Muy claro
aprender a controlar nuestras emociones ..hacia el cliente
Muchas gracias
Excelente curso nos ayuda a tener ideas para controlar las emociones frente a un cliente
respirar con tranquilidad controlar la ira
Excelente contenido, es un curso corto pero nos enseña muchas técnicas de control
Muchas gracias, tema interesante y lo pondré en practica
Excelente!
genial!