
Flor Martinez
@flor.martinezla forma de expresion de los presentadores
660
Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
la forma de expresion de los presentadores
Todo muy bien
Todo.
Que fue un curso muy practico el cual no ayuda a conocer mejor como majar nuestras emociones.
apréndeme ejercicios para identificar mis emociones
ME encantó la forma en que se abordó cada tema. Es muy importante para saber servir
Todo estuvo muy bien
RESPUESTAS UY EJERCICIOS CLAROS
Información nutritiva
Es un curso que aunque es corto hasta cierto punto, esta muy completo y funciona muy bien.
Genial, 10/10, puntos muy concretos, elementales para el manejo de emociones en el proceso de atención al cliente.
La información era sencilla pero muy entendible
El aprender que la ira es saludable pero sin excederme y conoces técnicas y mejorar la atención a cliente
Me parece muy valioso este curso, te hace retomar el control y ser conscientes de las cosas que pueden pasar si no se controla la ira
ok
EN GENERAL TODO EL CURSO ESTÁ EXCELENTE!!!
Todo muy bien :)
Excelente curso, realmente ayuda mucho y permite enfrentar situaciones difíciles con los clientes.
Todo estuvo excelente
excelente curso
me gusto mucho
Una temática muy necesaria para servir con calidad a nuestros clientes.
Habilidades para controlar la ira
en general toda la información es de gran relevancia
Técnicas para dar manejo a las situaciones del día a día.
EXCELENTE
excelente contenido da indicaciones muy buenas para los qeu trabajamos en el mundo d ela atencion al cliente
¡Excelente, aprendí mucho de la inteligencia emocional!
.
TODO