Ricardo Mondragon Vargas
@ricardo_mondragon_Es un curso que te da las nociones básicas para un mejor manejo de servicio al cliente
Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente
659
Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
- Cursos
- Opiniones
Diego Gabriel
@icespartan1117Increíble para empezar en servicio al cliente!!
Lourdes Sarai Gómez García
@lourdessaraigomez5Me gusto bastante la explicación
Junior Alejandro Portugal
@jportugalAprender sobre la inteligencia emocional y el control de la ira
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
@mariateresapaniaguariveraQue la ira es natural y saludable y manejar el poder reconocerla respirar y regresar a tu estado natural, gracias
Eduardo Alberto Velasco Ruvalcaba
@eduardovelascokueskicomUff, un curso muy agradable y fructífero, me llevo muchos puntos para trabajar en mis conversaciones de la vida, gracias.
Raul Ernesto Navarro Ibarra
@raul.navarro3543Excelente
Ximena Avendaño Vélez
@xavendanoveque aprendí a controlar mi inteligencia , y aprendí algo nuevo y es muy bien explicado
Ronald Martinez Pupo
@ronald.pupoExcelente curso
Clemente Yee Jimenez
@clemente.yeeAprender escuchado una platica amena, a manera de consejos y apoyado con material didactico en pantalla.
Noe Saul Hernandez Garcia
@noe.hernandezMuy buen curso
Jonathan Manuel Madrid Batres
@jonathan.batresExcelente
Hazel Raquel Nicaragua Lopez
@hazel.nicaraguaExcelente curso de Inteligencia emocional
Enrique Jiménez
@Pundron1720Me encantó el curso! Pude reflexionar sobre como proyectarme de una mejor manera con los clientes. Y con Mónica pude aprender valiosos tips que me ayudaran a comunicarme mejor con los clientes y a fortalecer mis habilidades de servicio al cliente.
Juan José Martinez Martinez
@jmartinez830Muy buenas enseñanzas
Claudia Ximena Cardozo Azuero
@arjunaplatzimuy clara la explicacion.
Judith Flores Sanchez
@judith.florescurso claro concreto y muy facil de entender
Daniel Alejandro Guerrero Suárez
@alejandrog28Asimilar los procesos que debemos llevar en atención al cliente y la autogestión intelectual que debemos tener para dar una respuesta positiva y con conciencia plena en la atención y el entender que nada es personal solo un proceso.
Mario Andres Perez
@M.AndresPRapido y preciso Recomendado para el crecimiento personal
DIANA MARIA PALACIO VALENCIA
@direccionvirtualMuy bueno el curso.
Maria Guadalupe Alvarez Garcia
@maria.alvarez5874En primer lugar me encanto el tema, me apasiona la inteligencia emocional ya que no solo es con nuestro cliente si no con todas las personas que nos vinculamos social y emocionalmente.
Jesus Jesus Alvarez Bermudez
@jalvarez1505hola mundo
Santiago Esau Villalobos Duran
@santiago.villalobosEXCELENTE
Julio Daniel Duarte Cespedes
@dduarte6168Lo principal ante todo es aplicar la escucha activa,practicar los diferentes tipos de respiración y sobre todo manejar la ira y no dejar que ma misma maneje tus emociones, dejar que el cliente siempre tenga la última palabra.
Jackeline Milena Britez Villamayor
@mbritez9457Corto y conciso, muy bueno.
Diego Daniel Junior Delgado Florenci
@ddelgado1832Excelente!!
Luis Clemente Benitez Gonzalez
@lbenitez6421Genial
Marcos Daniel Velazquez Leiva
@mvelazquez3468Genial
Carlos Alfredo Perez Zepeda
@carlos.perez6051Aprender a como controlar mis emociones para no engancharme con los clientes y tener una buena atención hacia las personas.
César Rodrigo Amarilla
@rodrigoamarillamuy práctico, simple, corto... me gustó!