Mónica Mayén
Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.

Avatar Diego Uribe

Diego Uribe

@diego.uribe5792

Muy claros los conceptos y una muy buena exposición de la profesora...

Avatar Gerson Andrés Sandia Duran

Gerson Andrés Sandia Duran

@gsandia

gran curso, pero muy corto a pesar de la buena información que posee

Avatar Rodrigo Gil

Rodrigo Gil

@rodrigo6526

Excelente experiencia, curso corto, pero preciso, directo al grano, las tecnicas explicadas, las tomare en cuenta. Muchas gracias

Avatar Valerie Samantha De La Peña Estrada

Valerie Samantha De La Peña Estrada

@valeriedp13

Este curso sirve para cualquier sector, incluso personal. Potenciar una comunicación asertiva siempre será una soft skill que todas las empresas necesitarán, ojalá salga uno enfocado para UX Research.

Avatar LUIS GUILLERMO ACOSTA OTERO

LUIS GUILLERMO ACOSTA OTERO

@agroluis

muy buen curso, me gusto mucho en que la profe aborda este el tema como mucho conocimento, felcitaciones 👍🏼

Avatar Lina Marcela Montesino Miranda

Lina Marcela Montesino Miranda

@Lmontesino

Me gusta que puedo repasar el curso y complementar mis conocimientos, para presentar de nuevo el examen, además para mi cargo en la empresa para la que laboro, es muy importante este tema.

Avatar Avellaneda Jimenez Luis Angel

Avellaneda Jimenez Luis Angel

@costos2

Son muy buenos para incluir en nuestra vida los pasos para controlar la ira, excelente tema.

Avatar DANIELA LARGO GUAPACHA

DANIELA LARGO GUAPACHA

@daniela.largo

Hola, todo el curso en general, me ayudo a conocer y aprender cosas de las cuales no tenia conocimiento o no sabia como controlar mis emociones al momento de tener algún inconveniente con los clientes. Agradezco por el espacio prestado, tendré en cuenta todos los puntos vistos en el curso.

Avatar JOSE ANDRES FLOREZ MORENO

JOSE ANDRES FLOREZ MORENO

@jose.rodriguez624

me gusto la información corta y concreta para manejar la ira .

Avatar Mendez Suaza Jackeline

Mendez Suaza Jackeline

@jmsuaza.agro

aprendi a tratar con el cliente de manera que se sienta comodo

Avatar Wilson  Leonardo Rodriguez Mantilla

Wilson Leonardo Rodriguez Mantilla

@wilson.rodriguez8048

Excelente claro Conciso y muy valioso el contenido aprendido Infinitas gracias

Avatar Jorge Adolfo Chacón Rojas

Jorge Adolfo Chacón Rojas

@jorge.chacon

excelente explicacion de manejo del cliente en una relacion comercial

Avatar Jacqueline Elizabeth Martinez Gonzalez

Jacqueline Elizabeth Martinez Gonzalez

@jacqueline_martinez

Tiene muy buenos ejemplos e información de como controlar nuestras emociones

Aprendí a como manejar mis emociones, técnicas de respiración para los momentos de presión y porque es importante tratar bien a los clientes

Avatar Eliana Redondo

Eliana Redondo

@elbethred

Las técnicas del manejo de la ira

Avatar Orlando Castillo

Orlando Castillo

@orlandojaviercastillo

Curso corto pero conciso con el enfoque en la inteligencia emocional al tratar con clientes.