
Diego Uribe
@diego.uribe5792Muy claros los conceptos y una muy buena exposición de la profesora...
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Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
Muy claros los conceptos y una muy buena exposición de la profesora...
Excelente
Concreto y bien desglosado.
gran curso, pero muy corto a pesar de la buena información que posee
Excelente experiencia, curso corto, pero preciso, directo al grano, las tecnicas explicadas, las tomare en cuenta. Muchas gracias
Este curso sirve para cualquier sector, incluso personal. Potenciar una comunicación asertiva siempre será una soft skill que todas las empresas necesitarán, ojalá salga uno enfocado para UX Research.
Exelente curso.
muy buena
muy buen curso, me gusto mucho en que la profe aborda este el tema como mucho conocimento, felcitaciones 👍🏼
Gracias Platzi :)
Excelente curso¡
Excelente
Me gusta que puedo repasar el curso y complementar mis conocimientos, para presentar de nuevo el examen, además para mi cargo en la empresa para la que laboro, es muy importante este tema.
Son muy buenos para incluir en nuestra vida los pasos para controlar la ira, excelente tema.
Hola, todo el curso en general, me ayudo a conocer y aprender cosas de las cuales no tenia conocimiento o no sabia como controlar mis emociones al momento de tener algún inconveniente con los clientes. Agradezco por el espacio prestado, tendré en cuenta todos los puntos vistos en el curso.
Excelente curso
bueno
bueno
El mejor
me gusto la información corta y concreta para manejar la ira .
Super!
Excelente
aprendi a tratar con el cliente de manera que se sienta comodo
Excelente claro Conciso y muy valioso el contenido aprendido Infinitas gracias
1005 recomendado
excelente explicacion de manejo del cliente en una relacion comercial
Tiene muy buenos ejemplos e información de como controlar nuestras emociones
Aprendí a como manejar mis emociones, técnicas de respiración para los momentos de presión y porque es importante tratar bien a los clientes
Las técnicas del manejo de la ira
Curso corto pero conciso con el enfoque en la inteligencia emocional al tratar con clientes.