Granados Santos Francisco Iair
@fgranados6359Todo estuvo muy bien
Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente
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Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
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RESPUESTAS UY EJERCICIOS CLAROS
Salgado Gomez Jose Guadalupe
@jsalgado653Información nutritiva
Meneses Saavedra Juan Pablo
@jpmenesesEs un curso que aunque es corto hasta cierto punto, esta muy completo y funciona muy bien.
Ornelas Garcia Pedro
@pornelasGenial, 10/10, puntos muy concretos, elementales para el manejo de emociones en el proceso de atención al cliente.
Zabdi Guarneros Olivar
@zguarnerosLa información era sencilla pero muy entendible
Evia Gomez Cindy Cristell
@ceviaEl aprender que la ira es saludable pero sin excederme y conoces técnicas y mejorar la atención a cliente
Bertha Araceli Romo Villarreal
@baromoMe parece muy valioso este curso, te hace retomar el control y ser conscientes de las cosas que pueden pasar si no se controla la ira
Tapia De La Torre Erika
@etapiadme gusto el curso
Elizaldi Escobedo Jesus Alberto
@jelizaldiexcelente curso
Morales Guerrero Jenny
@jmoralesg7987Es un curso muy entendible
Velazquez Rodriguez Miguel Angel
@mavelazquezrBuena información, muy aplicable en el día a día.
Manzano Solano Ivan Alonso
@imanzanobuen curso
Rodriguez Ramos Valeria Celeste
@vcrodriguezEs un curso amigable con contenido interesante
Luna Rocha Diana Jazmin
@djlunaGenial curso!!
Cristhian David Cotes Perdomo
@cristhian112Es breve y conciso
Anabel Niño Hernández
@anino8006La importancia del seguimiento con el cliente El objetivo de la fidelizacion con los clientes Que se puede hacer para alcanzar la fidelizacion con los clientes. Las tecnicas para controlar las emociones
Luz Dary Caicedo Mayorga
@luxeAprender a controlar la irá a través de la respiración
Fausto José Del Rosario Taveras
@faustojosedrRealmente me gustó el curso, me hubiera gustado que profundizara un poco más, pero si está Interesante, lo recomiendo.
Arnold Lemos Casas
@ramstein_coPuntual y conciso, me encanto
Erika Amairani Gonzalez Romero
@erika.gonzalezbien , muchas gracias
Miranda Vite Emer Daniel
@edmiranda2330vocabulario y orientación concreta
Cardenas Garcia Julio Cesar
@jccardenas3242había mucha lectura de la presentación por parte del ponente
Jhonkar Daniel Sufia Celauro
@mistofjoyEl contenido estuvo bien y me pareció completo. Pero hubiera sido aún mejor si la profe hubiera mostrado algunos casos de conversaciones que pueden generar ira, para observar la situación desde afuera y tener algo de práctica antes de hacerlo nosotros mismos en el trabajo.
Pablo Valdiviezo
@pablovg4579Muy buen curso
Jesus Adrian Camarena Cortez
@loslentesdelacuadrame encanto el curso solo que necesitas otros curso para profundizar más.
Jesus Enrique Orañegues Rebollar
@jesusenriquecbb216f65ab8466bMuchas gracias a la profesora por su tiempo invertido en este curso! Creo que un poco de más contenido ayudará al curso
Raysa Salazar
@RaysaSalazarMe gusto mucho que te expliquen los puntos principales con consejos puntuales que me ayudaron a reconocer en qué debo mejorar y qué debo desaprender o aprender.
Anyereis Lorena Primera Vela
@al.primeravMuy buen contenido
Kenza Tavara Sandoval
@KenziEl servicio necesita de constante práctica y técnica.