Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Para mí fue la manera ágil, práctica y fácil que llega el curso al estudiante.

Gracias, excelente abordaje del tema

muy buen contenido

Excelente curso, me ayudo mucho para entender más acerca del servicio al cliente

Muy bueno

gracias

excelente

saber como controlar nuestra ira

muy buen curso, gracias

comprender mecanismos de geston de quejas y comunicacion con clientes dificiles

Excelente

Reconocer la importancia de la inteligencia emocional, la comunicación inteligente con el cliente y la fidelización del cliente

Muy buen curso

Te explica la mejor manera de interactuar con tus clientes y te ensena el manejo de ira y emociones.

La explición

Didáctico.

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La ira y su control un tema muy importante en el diario vivir de todas las personas. El auto control nos ayudara a estar siempre claro en nuestras decisiones.

Tuve toda la necesidad de investigar y estudiar para aprender y poner en practica la Inteligencia emocional en todos los aspectos de la vida.

Obtener nuevos conocimientos

Creo que en general estuvo completo el tema, abarca lo mas importante en relación a los temas.

me encanto el curso solo que necesitas otros curso para profundizar más.

Fue un curso de mucha ayuda para aprender a controlar las emociones y siempre brindar el mejor servicio al cliente.

Un curso concreto y al grano. Me hubiera gustado mayor ejemplificación con casos reales.

Constituye un punto de partida para la adecuada comunicación con los clientes, pero hay que seguirse documentando pra complementar.

La forma sencilla y útil que abordaron los temas para dar un servicio de cálida a los usuarios.

El servicio necesita de constante práctica y técnica.

Me gusto mucho que te expliquen los puntos principales con consejos puntuales que me ayudaron a reconocer en qué debo mejorar y qué debo desaprender o aprender.

vocabulario y orientación concreta

había mucha lectura de la presentación por parte del ponente