Mariano Romero
@mromero885muy bueno el contenido
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Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
muy bueno el contenido
Excelente material de trabajo
Trabajo en customer service y este curso me ha ayudado muchisimo a entender y gestionar mis emociones.
Muy bueno, rápido y concreto. Gracias por los tips
Curso interesante con varios puntos de aplicación importantes en el día a día, considerando que nuestro día está lleno de relacionamientos con clientes tanto internos como externos y con todos debemos tener el mejor servicio posible.
muy bueno!!!
MUY BUENO EL CURSO
Fidelizacion de los clientes
¡Excelente, aprendí mucho de la inteligencia emocional!
Todo muy explicito y bastante interesante.
Me encantó, ya que no solo nos sirve en el ámbito laboral si no a nivel general
Exelente bases de curso.
me gusto mucho muchas gracias
en general toda la información es de gran relevancia
Una temática muy necesaria para servir con calidad a nuestros clientes.
buen curso
Buena información, muy aplicable en el día a día.
Es un curso muy entendible
excelente curso
La información era sencilla pero muy entendible
Es un curso amigable con contenido interesante
Genial, 10/10, puntos muy concretos, elementales para el manejo de emociones en el proceso de atención al cliente.
Es un curso que aunque es corto hasta cierto punto, esta muy completo y funciona muy bien.
Información nutritiva
RESPUESTAS UY EJERCICIOS CLAROS
Todo estuvo muy bien
ME encantó la forma en que se abordó cada tema. Es muy importante para saber servir
apréndeme ejercicios para identificar mis emociones
Muy interactivo! La instructora explica bien
Todo.