Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Te explica la mejor manera de interactuar con tus clientes y te ensena el manejo de ira y emociones.

Me gustaría un poco más de tips y casos reales

Aprender a controlar la irá a través de la respiración

Didáctico.

La ira y su control un tema muy importante en el diario vivir de todas las personas. El auto control nos ayudara a estar siempre claro en nuestras decisiones.

.

Realmente me gustó el curso, me hubiera gustado que profundizara un poco más, pero si está Interesante, lo recomiendo.

La forma sencilla y útil que abordaron los temas para dar un servicio de cálida a los usuarios.

vocabulario y orientación concreta

La importancia del seguimiento con el cliente El objetivo de la fidelizacion con los clientes Que se puede hacer para alcanzar la fidelizacion con los clientes. Las tecnicas para controlar las emociones

Puntual y conciso, me encanto

había mucha lectura de la presentación por parte del ponente

Un curso concreto y al grano. Me hubiera gustado mayor ejemplificación con casos reales.

El contenido estuvo bien y me pareció completo. Pero hubiera sido aún mejor si la profe hubiera mostrado algunos casos de conversaciones que pueden generar ira, para observar la situación desde afuera y tener algo de práctica antes de hacerlo nosotros mismos en el trabajo.

Nos enseña Claridad ante cualquier situación a enfrentar con nuestros clientes, con técnica y razón

Es un buen curso, te da algunas técnicas que son bastante prácticas pero creo que solo las da por encima, me gustaría que hubiera más contenido relacionado a los temas que se trataron.

Es sencillo y concreto con comentarios y tíos útiles y claros

Bueno

Excelente curso

Clases prácticas y sencillas.

es sencillo, rápido de hacer, me gusto la forma de expresar y explicar de la profe, sugerencia tener mas ejemplos prácticos.

Contenido muy concreto

Creo que se debe agregar más contenido

.

excelente curso

muy bueno

Muy bueno ayuda a trabajar nuestras emociones para la atención a las espectativas del cliente atte Sandra

aprender sobre una nueva inteligencia que no es muy frecuente considerar su importancia

Muy concreto y directo me gustó la claridad de la exposición

Me gustaría que se hablara más claramente de las técnicas para evitar la ira.