Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Obtener nuevos conocimientos

Fue un gran curso para escuchar mientras iba en el transporte público

Constituye un punto de partida para la adecuada comunicación con los clientes, pero hay que seguirse documentando pra complementar.

Te explica la mejor manera de interactuar con tus clientes y te ensena el manejo de ira y emociones.

La explición

El servicio necesita de constante práctica y técnica.

Aprender a controlar la irá a través de la respiración

Puntual y conciso, me encanto

.

Realmente me gustó el curso, me hubiera gustado que profundizara un poco más, pero si está Interesante, lo recomiendo.

El tema de que la ira es un sentimiento que no se puede evitar, pero se puede controlar

Me gustaría un poco más de tips y casos reales

Obetener conocimientos no solo para implementar en la vida personal sino como profesional para brindar una mejor atencion al cliente

Didáctico.

bien , muchas gracias

Muchas gracias a la profesora por su tiempo invertido en este curso! Creo que un poco de más contenido ayudará al curso

ok

El contenido es breve, la profesora explica bien los diferentes temas pero hay que prestar atención ya que se pueden pasar algunas definiciones.

Bueno

Un curso con contenido y enfocado, recomendaria ejercicios practicos durante la clase de respiracion por ejemplo

La importancia de la escucha activa y como controlar la ira en los momentos de conversaciones difíciles.

Bien explicado y con definiciones claras

lo aprendido

excelente curso

gracias por compartir estos cursos para el dia a dia con nuestos clientes internos y externos. gracias.

Muy bueno ayuda a trabajar nuestras emociones para la atención a las espectativas del cliente atte Sandra

aprender sobre una nueva inteligencia que no es muy frecuente considerar su importancia

Muy concreto y directo me gustó la claridad de la exposición

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El enfoque del manejo de las emociones.