Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Las metodologías de relajación

La inteligencia emocional es una de las habilidades blandas más importantes que debemos fortalecer para el éxito tanto personal como profesional

lo aprendido

El contenido es breve, la profesora explica bien los diferentes temas pero hay que prestar atención ya que se pueden pasar algunas definiciones.

es sencillo, rápido de hacer, me gusto la forma de expresar y explicar de la profe, sugerencia tener mas ejemplos prácticos.

gracias por compartir estos cursos para el dia a dia con nuestos clientes internos y externos. gracias.

Clases prácticas y sencillas.

Muy bueno ayuda a trabajar nuestras emociones para la atención a las espectativas del cliente atte Sandra

aprender sobre una nueva inteligencia que no es muy frecuente considerar su importancia

Muy concreto y directo me gustó la claridad de la exposición

Contenido muy concreto

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Es un buen curso introductorio. Pudieron profundizar un poco mas en el amplio concepto de la inteligencia emocional y la evidencia que soporta el marco de pensamiento.

la inteligrncia emocional es muy importante en nuestra vida cotidiana, como aprender a controlar nuestra ira, es un tema muy importante que debemos tomar en cuenta

Bueno

Una mirada rápida a técnicas y herramientas para mejorar la atención a clientes, sobre todo cuando se presentan conversaciones difíciles.

buen curso

Un curso con contenido y enfocado, recomendaria ejercicios practicos durante la clase de respiracion por ejemplo

El enfoque del manejo de las emociones.

Es un buen curso, te da algunas técnicas que son bastante prácticas pero creo que solo las da por encima, me gustaría que hubiera más contenido relacionado a los temas que se trataron.

Nos enseña Claridad ante cualquier situación a enfrentar con nuestros clientes, con técnica y razón

Aprendí mucho sobre el manejo al cliente y las técnicas estuvieron buenísimas. A practicar!

Es un buen mini curso sobre como tratar de entender y actuar en un entorno comercial con los clientes.

Me ayudo mucho para saber como y en que ocasiones tener un mejor manejo de la ira.

f

No podemos crear falsas expectativas a los clientes. Debemos tener seriedad y compromiso con lo pactado. Hacer seguimiento a nuestros clientes

¡Todo!

Muy ameno y focalizado

Gracias por la información