
Quezada Ugalde Mauricio
@mquezadauConceptos fáciles de entender por los ejemplos presentados.
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Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
Conceptos fáciles de entender por los ejemplos presentados.
Fue un excelente contenido para el manejo de las emociones
Todo estuvo excelente
Excelente curso, realmente ayuda mucho y permite enfrentar situaciones difíciles con los clientes.
Todo muy bien :)
EN GENERAL TODO EL CURSO ESTÁ EXCELENTE!!!
Excelente curso, todos deberían tomarlo, por que en muchas organizaciones algunas personas carecen de Inteligencia emocional
UN curso sencillo, pero muy util
Excelente informacion
La inteligencia emocional no solamente se centra en nuestro entorno laboral, gracias por impartirlo.
Muy buen contenido y explicación, en tan poco tiempo.
Muy buenos temas
Excelente
Excelente curso aporta a los individuos las habilidades precisas para ejercer un autocontrol sobre nuestros sentimientos.
Excelente curso, rápido y conciso.
Excelente curso
Interesante y nos ayuda a alcanzar un alto grado de competencias.
Los conocimientos que se adquieren siempre darán un punto a favor para mejorar nuestro desempeño laboral
Todo lo relacionado con el manejo de lo personal en relación con el trabajo
Aprendí a manejar las emociones cuando estoy atendiendo un cliente y en mi vida cotidiana
Saber nuestro las emociones
lo mejor de este curso es que te enseña a controlar la ira y como debes de atender a tus clientes.
super genial para poner en práctica todo lo aprendido , este tema realmente me sirvio mucho , gracias .
Me sirve para tener un manejo continuo de las inteligencia emocional
Muy bueno... Muy bueno... Muy bueno... Muy bueno... Muy bueno... Muy bueno...
Excelente curso y profesora, gracias !!
Aprender tacticas para controlar mis emociones
Excelente, muchas gracias.
me encantan estos cursos he aprendido mucho
Un curso sencillo pero conciso. Creo que la información está muy bien resumida y ayuda a auto identificar de manera sencilla nuestras reacciones y como podemos mejorar.