Mónica Mayén
Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.

Avatar Mendez Suaza Jackeline

Mendez Suaza Jackeline

@jmsuaza.agro

aprendi a tratar con el cliente de manera que se sienta comodo

Avatar Tania Yamile Bello Montaño

Tania Yamile Bello Montaño

@asistente.oym

Aprender a manejar mis emociones frente a un cliente que tenga mal carácter o muy buen carácter.

Avatar Adriana Alexandra Gomez Carreño

Adriana Alexandra Gomez Carreño

@agomez5652

Controlar las emociones, me parecio muy enriquecedor.

Avatar JOSE ANDRES FLOREZ MORENO

JOSE ANDRES FLOREZ MORENO

@jose.rodriguez624

me gusto la información corta y concreta para manejar la ira .

Avatar Raul Esnaider Lozano  Camaron

Raul Esnaider Lozano Camaron

@raullozano

buen manejo interesante clase

Avatar Isaías lopez

Isaías lopez

@isaias4104

Toda la información fue clara

Avatar Lina Marcela Montesino Miranda

Lina Marcela Montesino Miranda

@Lmontesino

Me gusta que puedo repasar el curso y complementar mis conocimientos, para presentar de nuevo el examen, además para mi cargo en la empresa para la que laboro, es muy importante este tema.

Avatar LUIS GUILLERMO ACOSTA OTERO

LUIS GUILLERMO ACOSTA OTERO

@agroluis

muy buen curso, me gusto mucho en que la profe aborda este el tema como mucho conocimento, felcitaciones 👍🏼

Avatar Luis Alfredo Collazos Ramirez

Luis Alfredo Collazos Ramirez

@luiscollazos0416

un curso corto, pero eficiente, lo ví mientras trabajaba, muy desglosado y va directamente a los puntos clave.

Avatar JOSE JULIAN VASQUEZ VALENCIA

JOSE JULIAN VASQUEZ VALENCIA

@julian_vasquez

Buen conocimiento del capacitor, material y recurso adecuado

Avatar Flor Martinez

Flor Martinez

@flor.martinez

la forma de expresion de los presentadores

Avatar Gerson Andrés Sandia Duran

Gerson Andrés Sandia Duran

@gsandia

gran curso, pero muy corto a pesar de la buena información que posee

Avatar Carolina Tovar

Carolina Tovar

@carolinatovarvelarde

Me gustó mucho es una manera diferente de canalizar las emociones y es muy rápido!

Avatar Celeste Delgado

Celeste Delgado

@celeste.delgado

Me ayudó muchísimo a comprender esta área tan dinámica e interesante sobre el contacto con los usuarios.

Avatar Verushka Marcano

Verushka Marcano

@Veru_Wadskier

Excelente curso 💥 aprender a controlar la ira y ser más conscientes no solo de la respiración sino de la necesidad el cliente es la clave

Avatar Paula Ximena Carmona rivera

Paula Ximena Carmona rivera

@pcarmona

muy claro y conciso

Avatar Diego Uribe

Diego Uribe

@diego.uribe5792

Muy claros los conceptos y una muy buena exposición de la profesora...