Stephanie Ardila
@Stephanie-ArdilaAprender a manejar mis emociones y a tener más empatia para dar una mejor atención al cliente.
Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente
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Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
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Adriana Valeria Cordova Silvestre
@adriana.cordovaLos temas que han sido muy interesantes y los datos que daban
Laura Sofía Redondo Altahona
@sredondo178Me hubiera gustado ver también un juego de roles en la clase, pero las explicaciones en general fueron muy claras y útiles.
Jessica Paredes
@jessicarparedesMe encantó este curso, muy bueno aprender a conocernos a manejarnos emocionalmente para poder entender a los demás
DIANA MARIA PALACIO VALENCIA
@direccionvirtualMuy bueno el curso.
Jessica Viasus
@servicioalcliente1045explica de manera concisa y clara
Hector Ramon Gracia Martinez
@hector.graciagracias :3
Olga Martha Bañuelos Rodríguez
@olgabGracias por estos cursos que nos permiten entender que vamos por el camino del bien.
Mario Emmanuel Gomez Rodriguez
@emmanuel.gomezMe gusta mucho el curso muchas gracias.
SEBASTIAN MONTOYA CARDONA
@smontoya1039el dinamismo y la claridad en a información permite desarrollar competencias de manera efectiva.
Ever David Gonzalez Santacruz
@everdavid_86todo
GINNA ESTEFANY FONSECA CASTILLO
@ginnita114Me encantó el curso, es corto pero muy conciso y da las pautas generales para el manejo de los clientes
July Adriana Lancheros Martínez
@adrianalancheros44Buenos términos buena enseñanza gracias
Jose Antonio Blanco Ozuna
@jaboytuexcelente
Oscar Pablino Duarte Cristaldo
@oscarduarte88Lo mejor fue saber como manter la atencion al cliente para largo plazo para el beneficio de la empresa y por ende para nosotros y nunca discutir con el cliente saber escuchar para llegar a un final feliz muchas gracias
Juan Carlos Resquin Aquino
@juan123r2015la profesionalidad
Efrain Lujan Villordo Quintana
@efra91villordoMe quedo con el manejo de ira ya que el servicio de atención al cliente es muy complicado al momento de escuchar quejas e insulto y es ahi donde uno pone en práctica la capacitación sobre la respiración y pensar de manera correcta
Jose Ynocencio Villalba Bogado
@villalbajose146Lo mejor de este curso es que aprendí variedades de cosas buenas
Arminda Noemi Mondragon Gomez
@arminda.mondragonEn realidad todo es muy útil, desde el autoconocimiento, la concientización, las herramientas para el manejo de emociones y la relación tan importante con el servicio al cliente.
Douglas Tovar
@Douglaxetgtodo
Emilio Quiros
@tecnologia161Si
Santiago Meneses
@santimen99Good
Me encanto el curso espero ver mas cursos rápidos, sencillos de entender y sobre todo fáciles de aprender
Ma. Guadalupe Jiménez Pineda
@gjimenez6679Fue excelente, el manejo de la ira; no me estaba percatando de no que estaba siendo paciente, voy a poner en practica todo lo aprendido.
Maria Gabriela
@mariag2912Excelente y muy práctico
Benjamin Ezequiel Barco Leon
@bbarcoExcelente!!!
Javier Fernando Duran
@javier-fernando-duranRápido y productivo
YELITZA GAMBOA
@yelitzagamCortos pero muy interesantes
Daniela Jara
@ventas1302muy entendible
Irina Luna
@irina.lunaPoder aprender, la importancia de esa escucha activa y poder comprender que el centro de todo negocio es el cliente, como parte de un equipo comercial me ayuda a poder manejar a mis clientes con mucha mas conciencia.