
GINNA ESTEFANY FONSECA CASTILLO
@ginnita114Me encantó el curso, es corto pero muy conciso y da las pautas generales para el manejo de los clientes
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Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
Me encantó el curso, es corto pero muy conciso y da las pautas generales para el manejo de los clientes
* Adquirir habilidades para brindar un buen servicio al cliente. * Aprender a manejar la ira.
Muy conciso y provechoso
El manejo de la ira..!! Un elemento clave para el control de las emociones..!
Entender nuestras emociones es un ejercicio de empatía hacia nosotros que nos permitirá entender a los demás.
excelente
Lo mejor fue saber como manter la atencion al cliente para largo plazo para el beneficio de la empresa y por ende para nosotros y nunca discutir con el cliente saber escuchar para llegar a un final feliz muchas gracias
great
Agradezco la paciencia
Excelente
la profesionalidad
Lo mejor de este curso es que aprendí variedades de cosas buenas
Muy practico e interesante
Muy buen curso, super recomendado !!
¡Medianamente melo caramelo 🤟!
Fue excelente, el manejo de la ira; no me estaba percatando de no que estaba siendo paciente, voy a poner en practica todo lo aprendido.
Excelente y muy práctico
Rápido y productivo
genial
Genial
Excelente!!
excelente 👌
gracias!!
Corto y conciso, muy bueno.
Un curso muy rapdio y completo, nos da buenas tecnicas para afrontar situaciones dificiles con los clientes
EXCELENTE
En primer lugar me encanto el tema, me apasiona la inteligencia emocional ya que no solo es con nuestro cliente si no con todas las personas que nos vinculamos social y emocionalmente.
Rapido y preciso Recomendado para el crecimiento personal
Asimilar los procesos que debemos llevar en atención al cliente y la autogestión intelectual que debemos tener para dar una respuesta positiva y con conciencia plena en la atención y el entender que nada es personal solo un proceso.
curso claro concreto y muy facil de entender