Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Muy practico e interesante

Genial!!

En realidad todo es muy útil, desde el autoconocimiento, la concientización, las herramientas para el manejo de emociones y la relación tan importante con el servicio al cliente.

Me encanto el curso espero ver mas cursos rápidos, sencillos de entender y sobre todo fáciles de aprender

Fue excelente, el manejo de la ira; no me estaba percatando de no que estaba siendo paciente, voy a poner en practica todo lo aprendido.

Excelente y muy práctico

Excelente!!!

Lo mejor de este curso fueron los ejemplos expuestos por la profesora.

muy entendible

Poder aprender, la importancia de esa escucha activa y poder comprender que el centro de todo negocio es el cliente, como parte de un equipo comercial me ayuda a poder manejar a mis clientes con mucha mas conciencia.

Excelente curso sobre el manejo de las emociones

Todo fue excelente

muy práctico, simple, corto... me gustó!

Aprender a como controlar mis emociones para no engancharme con los clientes y tener una buena atención hacia las personas.

Genial

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excelente 👌

Lo principal ante todo es aplicar la escucha activa,practicar los diferentes tipos de respiración y sobre todo manejar la ira y no dejar que ma misma maneje tus emociones, dejar que el cliente siempre tenga la última palabra.

EXCELENTE

Rapido y preciso Recomendado para el crecimiento personal

Asimilar los procesos que debemos llevar en atención al cliente y la autogestión intelectual que debemos tener para dar una respuesta positiva y con conciencia plena en la atención y el entender que nada es personal solo un proceso.

curso claro concreto y muy facil de entender

Este curso me ha salvado en varias oportunidades que he tenido dificultades Muchisismas Gracias a Platzi

muy clara la explicacion.

Muy buenas enseñanzas

Me encantó el curso! Pude reflexionar sobre como proyectarme de una mejor manera con los clientes. Y con Mónica pude aprender valiosos tips que me ayudaran a comunicarme mejor con los clientes y a fortalecer mis habilidades de servicio al cliente.

Excelente

La autoafirmación, y los ejercicios para relajarnos.

Excelente curso para conocer como tener autocontrol y sabes clmo fidelizar a los clientes.

Muy útil.