Santiago Esau Villalobos Duran
@santiago.villalobosEXCELENTE
Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente
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Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
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Maria Guadalupe Alvarez Garcia
@maria.alvarez5874En primer lugar me encanto el tema, me apasiona la inteligencia emocional ya que no solo es con nuestro cliente si no con todas las personas que nos vinculamos social y emocionalmente.
Juan Carlos Shelley Pliego
@juan.shelleymuy bien todo
Cynthia Estefania Gonzalez Rodriguez
@cynthia.gonzalezTodo me gustó, esta excelente este curso.
concreto sencillo y muy digerible, gracias por el aprendizaje compartido.
Juan José Martinez Martinez
@jmartinez830Muy buenas enseñanzas
Enrique Jiménez
@Pundron1720Me encantó el curso! Pude reflexionar sobre como proyectarme de una mejor manera con los clientes. Y con Mónica pude aprender valiosos tips que me ayudaran a comunicarme mejor con los clientes y a fortalecer mis habilidades de servicio al cliente.
Jorge Bernaola
@bernaospExcelente curso! tengo un nuevo reto de reconocer y gestionar las emociones propias y la de los demás.
La información precisa pera poder actuar con apego a lo que el cliente espera de nosotros.
Daniel Alejandro Martinez Sanchez
@daniel.martinez9049aprender a controlar las emc
Jonathan Manuel Madrid Batres
@jonathan.batresExcelente
Sleider Jair Sevillano Ramos
@jair.sevillanodone
Nathali Becerra Valdivia
@nathalibvMuy útil.
Marlon Jese Reyes Herrera
@marlonreyeshLo mejor de este curso es que plantea los objetivos claros que debemos tener al dar un servicio a nuestros clientes. No se trata de que el cliente siempre tenga la razón, sino de hacerlo sentir escuchado.
Sergio Estiven Orrego Guizado
@sergio.guizadoBuenas tardes, Lo mejor de este curso es aprender manejar nuestros sentimientos para el buen servicio al cliente.
Pabla Andrea Muñoz Viloria
@entrecolesLa energía de la profesora
David Aaron Rodriguez Garcia
@aaron.rodriguez3255Los consejos para mantener el control de la Ira y las emociones.
Ronald Martinez Pupo
@ronald.pupoExcelente curso
Raul Ernesto Navarro Ibarra
@raul.navarro3543Excelente
CATALINA GONZALEZ GIRALDO
@cgonzalez340Entender que la emocionalidad también es importante en una relación cliente - marca.
Daniel Carhuayal
@dcarhuayalInformación acertada y clara
Yuby lizeth Pinto
@yuby.pintoNos permite tener tips para mejorar nuestra atención en servicio al cliente
Jonathan Madriz
@Chaman36Esto me servirá muchísimo en mi carrera profesional y negocios, la profesora da muchos detalles y es fácil de entender y aplicar
Isaac Marti Ubeda Gonzalez
@IsaacMartiUbedaaprender a gestionar las quejas analizar las respuesta controlar las emociones
Yesid Ortiz
@yortiz5248Gracias por tu explicación y metodología
Junior Alejandro Portugal
@jportugalAprender sobre la inteligencia emocional y el control de la ira
Diego Gabriel
@icespartan1117Increíble para empezar en servicio al cliente!!
Jose Zamudio
@josezamudionwlMe gustó la dinámica, y que el curso es muy específico y entendible
Noris Aponte
@aponte.03lo mejor del curso es que aprendes de forma muy sencilla a controlar las emociones. mil gracias me encanto
Interesante curso, breve y conciso, pero preciso, la cosa es poner en práctica lo que aquí nos enseñan