Mónica Mayén
Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.

Avatar Melany Balladares

Melany Balladares

@melanyballadares

los vídeos de acompañamiento al curso fueron muy buenos!

Avatar Yamile Alexandra Jota González

Yamile Alexandra Jota González

@yamilejota

es super, bueno ya que se aprende a que uno no debe tomar las cosas personales

Avatar Yuby lizeth Pinto

Yuby lizeth Pinto

@yuby.pinto

Nos permite tener tips para mejorar nuestra atención en servicio al cliente

Avatar Daniel Carhuayal

Daniel Carhuayal

@dcarhuayal

Información acertada y clara

Avatar DILIPA CIA LTDA DILIPA

DILIPA CIA LTDA DILIPA

@DILIPA

Se prende a manejar la emociones y poder mantener excelentes relaciones con las demás personas y mucho mejor mantener clientes contentos y fieles en una empresa.

Avatar Tania Edith Melara Barrera

Tania Edith Melara Barrera

@tania.melara

Creo que cada video nos ha dejado un gran aprendizaje

Avatar Carlos Roberto Tejada Valladares

Carlos Roberto Tejada Valladares

@carlos.tejada

Excelente curso para conocer como tener autocontrol y sabes clmo fidelizar a los clientes.

Avatar GRACIELA ALEXANDRA REYES HOLGUIN

GRACIELA ALEXANDRA REYES HOLGUIN

@gracielalexandra

La autoafirmación, y los ejercicios para relajarnos.

Avatar Javier Gonzalez Jaimes

Javier Gonzalez Jaimes

@javier.gonzalez

Es muy importante realizar varios ejercicios para poder interiorizar y aprender toda la terminología,

Avatar Judith Flores Sanchez

Judith Flores Sanchez

@judith.flores

curso claro concreto y muy facil de entender

Avatar Daniel Alejandro Guerrero Suárez

Daniel Alejandro Guerrero Suárez

@alejandrog28

Asimilar los procesos que debemos llevar en atención al cliente y la autogestión intelectual que debemos tener para dar una respuesta positiva y con conciencia plena en la atención y el entender que nada es personal solo un proceso.

Avatar Mario Andres Perez

Mario Andres Perez

@M.AndresP

Rapido y preciso Recomendado para el crecimiento personal

Avatar Maria Guadalupe Alvarez Garcia

Maria Guadalupe Alvarez Garcia

@maria.alvarez5874

En primer lugar me encanto el tema, me apasiona la inteligencia emocional ya que no solo es con nuestro cliente si no con todas las personas que nos vinculamos social y emocionalmente.

Avatar Julio Daniel Duarte Cespedes

Julio Daniel Duarte Cespedes

@dduarte6168

Lo principal ante todo es aplicar la escucha activa,practicar los diferentes tipos de respiración y sobre todo manejar la ira y no dejar que ma misma maneje tus emociones, dejar que el cliente siempre tenga la última palabra.

Avatar Jackeline Milena Britez Villamayor

Jackeline Milena Britez Villamayor

@mbritez9457

Corto y conciso, muy bueno.

Avatar Carlos Alfredo Perez Zepeda

Carlos Alfredo Perez Zepeda

@carlos.perez6051

Aprender a como controlar mis emociones para no engancharme con los clientes y tener una buena atención hacia las personas.

Avatar César Rodrigo Amarilla

César Rodrigo Amarilla

@rodrigoamarilla

muy práctico, simple, corto... me gustó!

Avatar Hugo Daniel Perito Caceres

Hugo Daniel Perito Caceres

@hperito

genial

Me encanto el curso espero ver mas cursos rápidos, sencillos de entender y sobre todo fáciles de aprender