Segmentación y automatización en email marketing
Contenido del curso
Cristian Camilo Trejos Castillo
Wilmer Malpica Carvajal
Nicolas Fontecha
Cristian Camilo Trejos Castillo
Nancy Redes
Isabella Moreno Amaya
Irvin Alexis Trejo Joven
Zain Abimael Barradas Mendoza
Juan David Jimenez Arcila
Yumara patricia Sebastián Cisneros
Ivan Mendez
Susana Torres
Irvin Alexis Trejo Joven
Jose juarez
JOSE ALEXANDER Cortez
eglis montes
Estefania Satizabal Murcia
JULIANA ALEXANDRA DUQUE QUINTERO
Herick Guzman
Sael Tolentino Vásquez
Nelly Cortez
¿Por qué usar Email Marketing?
· Comunicación personalizada con tu audiencia
o Podemos usar el nombre de la persona, podemos decirle que ha comprado anteriormente y otros factores que puedes unir para hacer sentir que es una conversación personalizada
· Alto Retorno de Inversión (ROI)
· Control total del mensaje
o Aquí no peleas contra algoritmos
· Fomento de la lealtad y la retención de clientes
o Puedes mandar bonos y relaciones diferenciadas
Ventajas de Email Marketing
· Enviar mensajes relevantes según intereses y comportamientos
o Ejemplo: enviar un correo a María de recetas de las mejores pastas italianas
· Programar secuencias de correos (bienvenida, abandono de carrito)
o Puedes automatizar correos por los puntos del Customer Journey, recordatorio para continuar con el funnel o para invitarlo a algo más.
· Medición y análisis de la tasa de apertura, clics, conversiones.
o Se puede traquear el correo de la persona
· Llegar a una audiencia amplia con esfuerzo relativamente bajo
Mejores prácticas en Email Marketing
· Construir una lista de Emails de calidad
o Construye una landing page donde puedas llevar tráfico desde todos los canales con los que cuentes. Si es la primera vez que llegan a la landing, puedes darles un cupón
· Optimizar para dispositivos móviles
o Recuerda que mucha gente mira y revisa su correo desde el celular
· Crear asuntos atractivos y evitar filtros spam
o Asunto con CTA, Asunto y pre asunto, emojis
· Ofrecer información útil, promociones exclusivas
o Promociones, recetas clave, alguna solución. No es vender, sino entablar una relación con tu cliente y serle útil en tu día a día
Tipos de Campañas de Email
· Newsletters
o Temas periódicos que les puedes mencionar a los usuarios (nuevos tipos de pasta que van llegando, temas de salsas, o avisar que tienes un servicio nuevo). Pero ojo, no lo vuelvas Spam.
· Emails Promocionales
o Puedes unirte a un Black Friday, lunes de verduras, diferentes tipos de promociones en tu marca (precios de locura, 50%, 2x1)
· Correos transaccionales
o Una vez tu cliente ha comprado algo. Haz algo especial
· Automatizaciones:
o Series de bienvenida, re-engagement, carritos abandonados
o Ejemplo: Si María entro y puso en el carrito, pero no compró, se puede intentar reactivar. Logra un balance
Segmentación de la Audiencia
· Datos demográficos: Edad, ubicación, género
o Puedes conseguir estos datos con un pequeño forms a cambio de algo
· Comportamiento: Historial de compras, interacción con emails previos
o Si abre o no los correos, puedes enviar diferentes versiones con distintos CTA.
· Preferencias: Intereses específicos, categorías de productos
o Si tienes algo nuevo en la categoría que tu cliente ha consumido, puedes enviárselo para presentarle y que posiblemente acceda al nuevo producto
· Etapa de Cliente: Prospecto, nuevo, cliente recurrente
o Evalúa los diferentes momentos y los diferentes caminos
Herramientas de Email Marketing
Plataformas Recomendadas:
· MailChimp
o Permite crear un camino de correo estratégico
· SendinBlue
· HubSpot Email Marketing
o Permite contar con un CRM que es de pago
· Braze
o Si vas a usar estas dos últimas debes contar con una estrategia de Email Marketing clara y un gran número de usuarios
Funciones Clave:
· Plantillas personalizables
o Adaptables para poder sacar el máximo provecho a las opciones para tu negocio
· Automatizaciones y flujos de trabajo
o Las acciones automatizadas y el Tasting A/B son posibles
· Integración con CRM y otras herramientas
o CRM: Base de datos conjunta y los datos recolectados de tus usuarios
Tarea: Revisa los recursos de la clase
El asunto que más llamo mi atención fue: Celebramos tu pago de nomina
Email Marketing como herramienta de conversión 📧🚀
Imagina que tienes la oportunidad de hablar directamente con cada uno de tus clientes, ¡y en el momento perfecto! 📅 Eso es lo que hace el Email Marketing por tu negocio: una forma poderosa y efectiva de convertir leads en clientes leales. 🌟
¿Por qué usar Email Marketing? 🤔
✅ Comunicación personalizada con tu audiencia, creando una conexión auténtica.
📈 Alto retorno de inversión (ROI): obtienes grandes resultados con una inversión mínima.
🎯 Control total del mensaje para garantizar que tu comunicación sea clara y precisa.
❤ Fomento de la lealtad y retención de tus clientes, ¡convirtiéndolos en verdaderos fans de tu marca!
Ventajas del Email Marketing 🛠
1. 🎯 Enviar mensajes relevantes y personalizados según los intereses y comportamientos de tus usuarios.
2. 🕒 Programar secuencias de correos (bienvenida, recordatorios de carrito abandonado, etc.).
3. 📊 Medición y análisis de métricas clave: tasa de apertura, clics, conversiones.
4. 🌍 Llegar a una audiencia amplia con un esfuerzo relativamente bajo y gran impacto.
Mejores Prácticas en Email Marketing 📝
📋 Construye una lista de emails de calidad: No compres bases de datos; enfócate en suscriptores interesados en tu marca.
📱 Optimiza para dispositivos móviles: ¡El 70% de los correos se abren desde smartphones!
✉ Crea asuntos atractivos para evitar que tus correos terminen en la carpeta de spam.
🎁 Ofrece contenido útil y promociones exclusivas para motivar la apertura y conversión.
Tipos de Campañas de Email 📬
📰 Newsletters: Mantén informados a tus suscriptores sobre tus novedades.
🎉 Emails promocionales: Anuncia ofertas especiales y descuentos limitados.
📩 Correos transaccionales: Confirmaciones de compra, envíos, y más.
🤖 Automatizaciones:
• Series de bienvenida 🌟
• Re-engagement para usuarios inactivos 🔄
• Recordatorios de carritos abandonados 🛒
Segmentación de la Audiencia 🛒
1. Datos demográficos: Edad, ubicación, género 🌍.
2. Comportamiento: Historial de compras, interacción con emails previos 🛍.
3. Preferencias: Intereses específicos y categorías de productos 📌.
4. Etapa del cliente: Prospecto, nuevo cliente, cliente recurrente 👥.
Herramientas de Email Marketing 🛠
Plataformas recomendadas
📧 MailChimp
📩 Sendinblue
💼 HubSpot Email Marketing
🔥 Braze
Funciones clave
🎨 Plantillas personalizables para crear correos visualmente atractivos.
🤖 Automatizaciones y flujos de trabajo que simplifican tus campañas.
🔗 Integración con CRM y otras herramientas para una gestión más eficiente.
El Email Marketing sigue siendo una de las estrategias más poderosas para conectar con tu audiencia, aumentar tus conversiones y construir relaciones a largo plazo. ¡Empieza a aprovechar su potencial hoy mismo! 🚀📈
Espero que esta versión te ayude a captar la atención y generar más interacción en tu curso.
El asunto que más me llamó la atención:
Alertas y Notificaciones (del Banco)
personalmente me parece muy invasivo el email marketing .no me gusta que me envien constantemente ej
El asunto que más llamó mi atención fué:
DiDi Food: Pollo desde $16.900!😋!🍗
Email Marketing: Herramienta Clave para la Conversión 📧🚀
Personalización y Segmentación 🎯
Retorno de Inversión (ROI) 💰
Control del Mensaje 📝
Fidelización y Retención 🤝
Tipos de Campañas 📬
Segmentación de Audiencias 👥
Herramientas Recomendadas 🛠
habla mucho y no muestra nada de fraficos visuales
si muestra graficos visuales, las tarjetas y los textos, aparte es mas teorico asi que para que seria necesario?
el asunto que más me llamó la atención fue platzi porque como te motivan a seguir aprendiendo ! ?
El asunto que más me llamó la atención fue: ¿tu con cual te quedas? (de platzi mi favorito jaja)
El asunto que me llamo la artención fue: "!🛒¡Alista tu carrito, se viene promo para los amantes de los libros!!📚"
Análisis Comparativo de Estrategias de Email Marketing 📧📊
Puntos Clave:
Estrategia Visual 🎨
Mensajes Efectivos ✉️
Ejemplos Destacados 🌟
Principios de Marketing 📈
Interesante tema
contenidos creativos y dinámicos
Es completamente normal y aquí es donde entra la magia de las automatizaciones. Si un usuario ignora tu primer mensaje, no significa que no le interese; quizás estaba ocupado, el asunto no captó su atención o simplemente el correo quedó enterrado en su bandeja de entrada.
Lo ideal es configurar una secuencia lógica. Puedes reenviar el mismo contenido un par de días después, pero cambiando estratégicamente el asunto y el pre-encabezado (preheader). Por ejemplo, si el primero era "Descubre nuestra nueva colección", el segundo podría ser "¿Te perdiste esto? Últimas unidades disponibles". También puedes probar enviándolo en un horario o día de la semana diferente. Si utilizas herramientas de A/B testing, podrás medir qué enfoque genera mejor respuesta. Lo importante es mantener un equilibrio: sé persistente para mantenerte en su radar, pero evita cruzar la línea del spam espaciando los envíos de manera inteligente.
Tener una base de datos que colecte la informacion desde una landing page para entender los intereses en concreto de cada usuario y enviarles solo lo que realmente le interesa a cada uno segun su estilo de vida o intereses
Exacto. Esa es la clave: dejar de disparar al aire y empezar a disparar con mira telescópica. Al capturar intereses específicos desde la landing page, ya no envías "correos masivos", sino mensajes esperados.
Si ya sabes qué le gusta a cada uno, ¿cuál sería el primer paso lógico para organizar esos datos y que tu herramienta de email marketing sepa exactamente a quién enviarle qué?
Participación 1:
En este caso, me llama mucho la atención el diseño utilizado por NU Bank, en el color morado en su marca y estrategia promocional. A diferencia de otros en sus correos utilizan cualquier color, o muchos a su vez, en ocasiones siendo hasta contaminantes. Pero a diferencia para sus mensajes e imágenes utilizados por esta compañía, son en su mayor porcentaje morados, sin perder la autenticidad.
Sin duda los mejores email que actualmente recibo son los del copywriter Isra Bravo. Desde el asunto te atrapa y te invita a leer el anécdota o historia que quiere compartir.
una ventajas en el Email marketing
puedes llegar a personas que visitan o que han visitado a tu tienda o marca.
un mundo donde tu estrategia y visión juegan un rol importante gracias por el aprendizaje
