Opiniones del Curso de Experiencia de Cliente: Estudios Prácticos

Esta muy orientado al costumer experience a nivel digital, me gustaria que hubiera tratado mas temas de experiencia en otro ambitos

Excelente curso, muy practico con los estudios de casos.

muy bien

El entendimiento de los casos nos ubica en el mundo real

1. A través de los casos prácticos pude rescatar la comunicación con los clientes integral. El Mapear puntos ciegos del proyecto. No enamorarse de los hallazgos 2. Puntos ciegos: El reclutamiento lo hizo el cliente, no les daban incentivos a los usuarios... Los investigadores no sabían que el cliente no estaba dando incentivos. 3. El cliente llega con un tiempo determinado, pero hay muchos puntos a tener en cuenta, a veces adaptarse a los tiempos cortos del cliente puede afectar la calidad de la investigación. 4. Tener comunicación entre investigadores para poder negociar.

El aprender a auto evaluar los clientes

Excelente curso con la demostración de herramientas en este campo.

Excelente curso!

Tan fácil como sencillo Tan difícil como imposible. un paso a la vez.

Este curso brinda tips claves para tener en cuenta en futuras investigaciones

Oír los casos reales.

Muy buen curso

Nada como conocer de un tema a travès de casos reales!

Gracias. Muy buenos casos de estudio, enseña a generar empatía con los procesos y ser analítico en cada uno de los pasos de User Research.

Excelentes experiencias

Es un curso útil gracias a que se enfoca en ver los casos de estudio frente a experiencias con clientes

La versión en audio me gustó mucho, el curso es realmente práctico, amigable y logra conectarte durante todo el tiempo.

Los aprendizajes mencionados en las pruebas que se relatan en el curso, son insights para saber qué hacer o esperar al hacer pruebas con usuarios reales

Quiero más de esto! Pero además, sería bueno dar pistas de presupuestos según los casos

Execelente estos casos que permiten consolidar toda la teoría vista en otros cursos de UX. Un complemento necesario.

Muchas gracias por este curso. La información es muy buena y esta lista para usar ahora. Gracias

Buenos conceptos

Me gustó mucho. Bastante completo y aportante.

Bien conoci formas nueva de solcuion de problemas

Este curso, realmente es para entender mejor el Customer Experience Research, las técnicas a utilizar, y como aplicarlo.

Buen audio curso, mediante las experiencias te ayuda a dar muchos tips de estrategias para la atención y seguimientos a clientes

descubre uno la importancia de poder conocer Bien a UN cliente y sus beneficios

Excelente contenido y experiencia enriquecedora para los futuros proyectos

excelente curso, muy bien explicado y claro, ayuda despejar muchas dudas

Sirve mucho conocer casos reales para entender como se resuelven ciertos tiempos de problemas cuando se hace investigación de experiencia de usuario