Natalia Gongora
@natalia.gongoraexcelente cursos, me encantó todo lo que puedo aprender y aplicar


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Opiniones
intermedio
Analiza experiencias prácticas para mejorar la experiencia del cliente y crear estrategias efectivas basadas en casos del mundo real. Aprende técnicas de investigación, como entrevistas y mapas de jornada, para identificar necesidades y diseñar productos innovadores.
Verónica Traynor
Cofundadora y directora en Puntolab
excelente cursos, me encantó todo lo que puedo aprender y aplicar
Bien conoci formas nueva de solcuion de problemas
super, me encantó los casos es genial ya que te lleva. un contexto más real y aterrizado
Buen audio curso, mediante las experiencias te ayuda a dar muchos tips de estrategias para la atención y seguimientos a clientes
Esas conversaciones dan idea de como se generan los procesos de mejorar no solo para el mundo digital. Espero mas cursos y conversatorios como este. Gracias
me gusta que nos pongas casos de estudio reales, así puedo ver como es el comportamiento en la vida real de un caso de estudio
aprender a utilizar herramientas para mejorar la experiencia del cliente frente a un servicio/producto
EXCELENTE, brinda un panorama muy completo de la investigación en UX y sus aplicaciones.
soy nuevo en este tema, y me pareció un mundo maravilloso por explorar, gracias, Platzi
Excelente!
descubre uno la importancia de poder conocer Bien a UN cliente y sus beneficios
buen contenido, buena explicación, muy productivo el contenido
:D
muy buen curso con casos que ayudan a aterrizar la práctica de los investigadores
Es muy útil escuchar como se aplican las diferentes técnicas, frameworks de CX en el campo de trabajo real y los resultados que se obtienen. Da mucha claridad acerca de cómo trabajar con usuarios / clientes reales.
Excelente contenido y experiencia enriquecedora para los futuros proyectos
excelente curso, muy bien explicado y claro, ayuda despejar muchas dudas
Este tipo de aproximaciones a casos reales son muy valiosas, ya que dejan aprendizajes desde la experiencia con clientes. Talvez agregaría un documento final de Situación actual, problema y solución.
buen curso...
Las experiencias que nos comparten los especialistas me ha ayudado a tener una base de como enfrentar y que metodologías utilizar para mejorar la experiencia de usuario en diferentes áreas. Muy productivo este curso, los felicito.
Es muy enriquecedor escuchar de primera mano, las experiencias de los profesionales del sector.
el curso me dio las bases para generar un buen estudio de cliente en base a los productos de mi organizacion
excelente contenido
excelente 👌
el curso aporta bases sólidas sobre la experiencia de los clientes
muy bueno
El conocer la experiencia de aplicar Customer Experience Research en varias industrias aporta mucho y va de la mano con la teoría.. Además fue un curso hablado y yo soy de aprendizaje auditivo entonces lo maximo.
Conocer cómo otros investigadores han utilizado los recursos para suplir esa necesidad que la empresa tenía y no sabía cómo darle solución.
Es un buen curso practico que te ayuda entender como funciona estando en casos de estudio
Excelente curso para aprender a gestionar los estudiantes, me ayuda a entender mas los clientes que manejamos