Opiniones del Curso de Experiencia de Cliente: Estudios Prácticos

soy nuevo en este tema, y me pareció un mundo maravilloso por explorar, gracias, Platzi

descubre uno la importancia de poder conocer Bien a UN cliente y sus beneficios

Es muy útil escuchar como se aplican las diferentes técnicas, frameworks de CX en el campo de trabajo real y los resultados que se obtienen. Da mucha claridad acerca de cómo trabajar con usuarios / clientes reales.

buen curso...

Las experiencias que nos comparten los especialistas me ha ayudado a tener una base de como enfrentar y que metodologías utilizar para mejorar la experiencia de usuario en diferentes áreas. Muy productivo este curso, los felicito.

excelente evaluación

Buen curso, gracias por las enseñanzas, buenas entrevistas.

muchas gracias!!! muy buenas entrevistas y sesiones

Bastante instructivo los casos que muestran a manera de ejemplo reales.

lo mejor fue las empresas con las que han trabajado y te motiva a querer aplicar y aprender más sobre CXR

Me gusto mucho este curso en audio, a mi me encanta la investigación y algo que le agrego mucho valor es que los participantes contarán sus experiencias, problemas y metodologías aplicada en el campo de real de las empresas, algo que hace falta en las universidades, ya que, solo se quedan en el área académica. Me llevo mucha experiencia y conocimiento, espero escuchar más cursos así y estaré atento a sus trabajos.

Curso muy interesante para poner a prueba conocimientos y conocer mejor a tus clientes.

curso,dinamico y diferente muy bueno cada ejemplo que dan

Me encantó y más entender y ponerme en los zapatos del cliente! Importantisimo todo el proceso que pasa en la compañía.

Al igual que otros cursos en audio, he aprendido mejor con este tipo de entrevistas a investigadores.

sencillo y rápido, útil para repasar información con casos prácticos que sirven como referentes a tener en cuenta

los casos de estudios son una excelente estrategia para aprender de otros sobre sus experiencias.

excelente dinámica escuchar a profesionales contar sus experiencias me agrado y aprendí mucho

los casos ayudan mucho como base para iniciar los propios proyectos

Excelente curso para ver casos reales y sus resultados

Me encantaron los casos de este curso me ayudo mucho a entender que cada cliente necesita una esperiencia diferentes tipos de herramientas e investigaciones

Los casos reales en cada capitulo nos sirvio para entender cada problemática en diferentes tipos de organización sean productos o servicios. Como abordarlos y buscar la mejora para la satisfacción del cliente. Excelente curso.

Excelente curso, muy practico con los estudios de casos.

NINGUNA

Excelente 👌

Excelente curso con la demostración de herramientas en este campo.

Los casos de estudio reales.

My practico muchas gracias

muy buenos y diversos casos de estudio.

Comprender varias técnicas para las investigaciones que debemos tener en cuenta cuando tenemos un producto o un servicio y saber si es óptimo para los usuarios