Opiniones del Curso de Experiencia de Cliente: Estudios Prácticos

Fue un caso do de se ponen a prueba las diferentes técnicas que hemos visto en clases aplicadas al mundo real y como pueden ir cambiando a lo largo de un proyecto

Muy buen audiocurso para poder ver y poner en prácticas conceptos y técnicas que se han desarrollado en cursos anteriores!

Buen curso, me agrada que cuenten con casos prácticos dónde te cuenten la experiencia con personas que laboran en el área.

Es interesante para conocer casos reales sobre los cuales se aplican diferentes técnicas de investigación en contextos auténticos.

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Excelente! Poder escuchar casos reales y la manera en que actuaron para mejorar el producto y realmente encontrar los whys eso es verdaderamente el contenido que muestra cómo se puede aplicar a un trabajo

Es un curso útil gracias a que se enfoca en ver los casos de estudio frente a experiencias con clientes

Los casos de estudio fueron abordados en un tiempo justo y brindaron la guía para la identificación de varios escenarios

Me gustó mucho tener ejemplos de casos pero el formato audio es horrible, no me gusta que solamente se pueda oir en la app, no tiene sentido ni es accesible bloquear contenido a los usuarios de web.

superrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

Poder conocer como una buena investigación impacta en los resultados del ejercicio.

La versión en audio me gustó mucho, el curso es realmente práctico, amigable y logra conectarte durante todo el tiempo.

Que buen curso

Los aprendizajes mencionados en las pruebas que se relatan en el curso, son insights para saber qué hacer o esperar al hacer pruebas con usuarios reales

Quiero más de esto! Pero además, sería bueno dar pistas de presupuestos según los casos

Muchas gracias por este curso. La información es muy buena y esta lista para usar ahora. Gracias

Buenos conceptos

Da a conocer términos y funcionalidades para lograr una mejor experiencia al cliente

Bien conoci formas nueva de solcuion de problemas

Este curso, realmente es para entender mejor el Customer Experience Research, las técnicas a utilizar, y como aplicarlo.

Esas conversaciones dan idea de como se generan los procesos de mejorar no solo para el mundo digital. Espero mas cursos y conversatorios como este. Gracias

soy nuevo en este tema, y me pareció un mundo maravilloso por explorar, gracias, Platzi

Excelente!

descubre uno la importancia de poder conocer Bien a UN cliente y sus beneficios

buen contenido, buena explicación, muy productivo el contenido

:D

Es muy útil escuchar como se aplican las diferentes técnicas, frameworks de CX en el campo de trabajo real y los resultados que se obtienen. Da mucha claridad acerca de cómo trabajar con usuarios / clientes reales.

Excelente contenido y experiencia enriquecedora para los futuros proyectos

excelente curso, muy bien explicado y claro, ayuda despejar muchas dudas

Este tipo de aproximaciones a casos reales son muy valiosas, ya que dejan aprendizajes desde la experiencia con clientes. Talvez agregaría un documento final de Situación actual, problema y solución.