Verónica Traynor
Curso de Experiencia de Cliente: Estudios Prácticos

Opiniones del Curso de Experiencia de Cliente: Estudios Prácticos

Analiza experiencias prácticas para mejorar la experiencia del cliente y crear estrategias efectivas basadas en casos del mundo real. Aprende técnicas de investigación, como entrevistas y mapas de jornada, para identificar necesidades y diseñar productos innovadores.

Avatar Daniel Mauricio Herrera

Daniel Mauricio Herrera

@dherreraolimpiaitcom

el curso aporta bases sólidas sobre la experiencia de los clientes

Avatar Jeimy Samantha Lozano Pardo

Jeimy Samantha Lozano Pardo

@jpardos

Las entrevistas fueron interesantes, tal vez seria bueno mejorar un poco la forma como se lleva la entrevaste ya que en momentos era aburrido

Avatar Angelica Carrillo Escobar

Angelica Carrillo Escobar

@angee9893

Conocer cómo otros investigadores han utilizado los recursos para suplir esa necesidad que la empresa tenía y no sabía cómo darle solución.

Avatar Diana Laura Pérez Bernal

Diana Laura Pérez Bernal

@dianalauraprezbernal

Me gustó muchísimo escuchar los casos de estudio en relación a la experiencia del cliente porque nos dan un contexto más amplio.

Avatar Josué Calderón

Josué Calderón

@josue-calderon

Buen curso, gracias por las enseñanzas, buenas entrevistas.

Avatar Sebastian Grisales

Sebastian Grisales

@comercial2725

Excelente curso para aprender a gestionar los estudiantes, me ayuda a entender mas los clientes que manejamos

Avatar Carmen Anchondo Cardenas

Carmen Anchondo Cardenas

@carmen_7698

Excelente Curso lo mejor fue entender los casos de estudio para la toma rapida de decisiones asi como el perfilar los clientes y usuarios

Avatar Manuel de Jesús Acevedo Chávez

Manuel de Jesús Acevedo Chávez

@GodMany

lo mejor fue las empresas con las que han trabajado y te motiva a querer aplicar y aprender más sobre CXR

Curso muy interesante para poner a prueba conocimientos y conocer mejor a tus clientes.

Avatar Ingrid Lorena Guerrero Dueñas

Ingrid Lorena Guerrero Dueñas

@Lorenaguerro14

conocer la experiencia en casos reales

Avatar Luzday Trespalacios Villanueva

Luzday Trespalacios Villanueva

@ltrespalacios

Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias!

una forma estructurada de validar la experiencia de cliente

Avatar Aarón González

Aarón González

@aaronpaulgz

Muy buen curso. Los Jobs to be done me parecio una tecnica muy curiosa y efectiva :D

Avatar Wil Rodríguez

Wil Rodríguez

@wilrodriguezx

Al igual que otros cursos en audio, he aprendido mejor con este tipo de entrevistas a investigadores.

Avatar Gustavo Adolfo López Tovar

Gustavo Adolfo López Tovar

@gustavadolpho

sencillo y rápido, útil para repasar información con casos prácticos que sirven como referentes a tener en cuenta

Avatar María Sol Martínez

María Sol Martínez

@solcitomartinez

los casos de estudios son una excelente estrategia para aprender de otros sobre sus experiencias.

Avatar Fernanda García

Fernanda García

@FernandaG

Muchas gracias,por el curso un contenido muy interesante al igual que el formato en que fue desarrollado (Podcast), gracias.

Avatar DARWIN JUAN CARLOS CATUNTA GARCIA

DARWIN JUAN CARLOS CATUNTA GARCIA

@DARWINCATUNTA

El docente fue muy didactico con los temas de cada una de sus clases !! 👍

Avatar Gina Rebeca Amaris Cardenas

Gina Rebeca Amaris Cardenas

@gamaris

excelente curso

Avatar Robinson Dario Mesa Arango

Robinson Dario Mesa Arango

@rmarango

Buen curso, corto y concreto.

Avatar Laura Zuluaga Zuluaga

Laura Zuluaga Zuluaga

@laurzulu

Me hubiera gustado poder hacerlo desde el computador y te re apoyo gráfico

Avatar Lauris Vanessa Mora León

Lauris Vanessa Mora León

@laurisvanessa

La maravilla Igual que todos los cursos que dicta

Avatar Raul Esnaider Lozano  Camaron

Raul Esnaider Lozano Camaron

@raullozano

muy intereesante debido a que nos enseña a explotar las experiencias de nuestros clientes

Avatar paolo minaya

paolo minaya

@pminaya

Las experiencias que se contaron en cada audio fueron interesantes.