
Edson Jair Cruz Rodriguez
@jacam227432excelente contenido
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Opiniones
intermedio
Analiza experiencias prácticas para mejorar la experiencia del cliente y crear estrategias efectivas basadas en casos del mundo real. Aprende técnicas de investigación, como entrevistas y mapas de jornada, para identificar necesidades y diseñar productos innovadores.
Verónica Traynor
Cofundadora y directora en Puntolab
excelente contenido
excelente 👌
el curso aporta bases sólidas sobre la experiencia de los clientes
Las entrevistas fueron interesantes, tal vez seria bueno mejorar un poco la forma como se lleva la entrevaste ya que en momentos era aburrido
muy bueno
Conocer cómo otros investigadores han utilizado los recursos para suplir esa necesidad que la empresa tenía y no sabía cómo darle solución.
Me gustó muchísimo escuchar los casos de estudio en relación a la experiencia del cliente porque nos dan un contexto más amplio.
Buen curso, gracias por las enseñanzas, buenas entrevistas.
Excelente curso para aprender a gestionar los estudiantes, me ayuda a entender mas los clientes que manejamos
Excelente Curso lo mejor fue entender los casos de estudio para la toma rapida de decisiones asi como el perfilar los clientes y usuarios
lo mejor fue las empresas con las que han trabajado y te motiva a querer aplicar y aprender más sobre CXR
Curso muy interesante para poner a prueba conocimientos y conocer mejor a tus clientes.
Que fue de casos prácticos
conocer la experiencia en casos reales
Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias!
una forma estructurada de validar la experiencia de cliente
Muy buen curso. Los Jobs to be done me parecio una tecnica muy curiosa y efectiva :D
Al igual que otros cursos en audio, he aprendido mejor con este tipo de entrevistas a investigadores.
sencillo y rápido, útil para repasar información con casos prácticos que sirven como referentes a tener en cuenta
los casos de estudios son una excelente estrategia para aprender de otros sobre sus experiencias.
buen contenido en Platzi
Muchas gracias,por el curso un contenido muy interesante al igual que el formato en que fue desarrollado (Podcast), gracias.
El docente fue muy didactico con los temas de cada una de sus clases !! 👍
excelente curso
buen curso, completo
Buen curso, corto y concreto.
Me hubiera gustado poder hacerlo desde el computador y te re apoyo gráfico
La maravilla Igual que todos los cursos que dicta
muy intereesante debido a que nos enseña a explotar las experiencias de nuestros clientes
Las experiencias que se contaron en cada audio fueron interesantes.