Métricas y KPI’s

Clase 17 de 27 • Curso de Desarrollo de Productos con Metodología Lean 2016

Fabiel Sánchez

student•

“Todo lo que se puede medir, se puede mejorar” …Dell

Carolina Gómez

student•

Mis notas:

Cómo medimos?, en qué medimos?, cómo sabemos si lo estamos logrando?.
Ejemplo perritos: Cuantos reencuentros?, cantidad de adopciones?, tasa de efectividad?, cuantas recompensas?. → Me permite un modelo de negocio?
Los datos, las métricas y sus huellas nos permite tomar acción. (Actuar - Proyectar).
Planificar, estratégias de negocio, cual es mi métrica más importante.
Métricas: Acciones y Objetivos.
Vanity metrics: No tiene que ver mucho con el éxito del proyecto. Sólo es importante si le entra dinero a mi proyecto.
Métricas según su posición: Se puede con seguir con multiples métricas, para alcanzar un resultado más claro, a no ser que sea un proyecto específico, en este caso las métricas son más fijas.
Métricas: Que las analitics no las pueden hacer bien.
→ NPS (Net Promoter Score): Detractores # - Neutrales # - Promotores #. Propuesta de valor, qué disposiciones se tiene hacia mi proyecto.
→ SUS (System Usability Scale): Medir satisfacción general con la percepción de uso de una herramienta. 1 a 5.

Madeleine Torres

student•

Vanity Metrics

No hablan del éxito que el producto está teniendo con los usuarios finales
No hablan de qué tan efectivo eres para resolver un problema

Madeleine Torres

student•

La importancia de medir

No puedes engañarte (si no mides, todo queda subjetivo)
Te permite actuar (reaccionar, estar continuamente observando)
Te permite proyectar (crecimiento, expectativas, planificar)

Madeleine Torres

student•

Las métricas deber responder a las acciones y a los objetivos

Deben tener una conexión.
ejm:
–> (Objetivo) X cantidad de usuarios conectados
–> (Métrica) Cantidad de perfiles
–> (Acciones) Crear perfil para mascota

Sergio Nicolás Quiroz Ortiz

student•

Si tu producto no tiene niveles de recomendación aceptables , reconsidera el perfil de tu producto.

Victoria OShee

student•

cómo definirías aceptables?

David Behar

student•

Métricas accionables VS Vanity metrics

Anaritza Lopez

student•

Vanity metrics> si tu negocio es la publicidad…

Paula Johanna Garzón Martínez

student•

Medir el SUS antes y después permite determinar que el trabajo de diseño fue efectivo

Sergio Nicolás Quiroz Ortiz

student•

Sino mides, todo queda de manera subjetiva y no se aterriza el trabajo. Afecta la eficiencia y los costos.

Carlos Enrique Ramírez Flores

student•

Carlos Enrique Ramírez Flores

student•

Gustavo Rodriguez

student•

cual es la metrica mas importante de platzi?

Victoria OShee

student•

La tasa de felicidad de nuestros estudiantes 😃

John Jairo Izquierdo Benavides

student•

la felicidad es medible?.. no es subjetiva?

Métricas y KPI’s

Actualización

Vamos a renovar este curso

Bienvenido al curso

Bienvenidos al curso Lean UX

Glosario

Material del curso

Fundamentos

Introducción a Lean UX

Lean UX en la práctica

Validation Onion

Herramientas de Lean UX

Creando nuestro producto con Scope Canvas

Introducción a Scope Canvas

Adaptando el Scope Canvas al proyecto

Trabajo con el Propósito

Necesidades de usuarios

Objetivos del negocio

Motivadores

Acciones clave

Impacto esperado

Métricas y KPI’s

Métricas digitales

Prototipado

Conclusiones

¿Qué sigue después de Scope Canvas?

Desafío #1 - Validar una idea de negocio con un usuario telefónicamente

Desafío #2 - Realizar un Scope Canvas de un producto propio o inventado

Desafío #3 - Realizar un prototipo en papel en 5 minutos

Complementos del curso

Business Model Canvas

Storytelling

Investigación de usuarios

Sesiones en Vivo

Stream 1: Resolviendo el primer desafío