Métricas y KPI’s

Las métricas son el punto de observación que valida que todo lo que hacemos en el canvas se hizo de manera correcta. ¿Cómo sabemos que los objetivos se están cumpliendo?, ¿Dónde medimos? ¿Cómo medimos?.

Mediremos _________ para saber si lo logramos. 

La importancia de medir: No puedes engañarte, te permite actuar y proyectar. Lo importante es tener una jerarquía y elegir una sola métrica que sea la más importante. Las métricas tienen que responder a las acciones y a los objetivos al tiempo.