Objetivos de negocio en el Scope Canvas
Clase 12 de 18 • Curso de Lean UX Práctico
Contenido del curso
El ciclo de vida de un producto o servicio
Scope Canvas
Propósito
Necesidades de usuario
Acciones de usuarios
Objetivos de negocio
Métricas y KPI's
Customer Journey Map
Continuidad del Scope Canvas en un proyecto
Contenido bonus
Conclusiones
Definir objetivos de negocio claros en el scope canvas acelera decisiones y reduce la incertidumbre. Aquí se sintetizan las prioridades de Better Commute: vender por suscripción a empresas, activar usuarios recurrentes y alinear el propósito con horizontes de corto, mediano y largo plazo para asegurar rentabilidad y continuidad.
¿Cómo se priorizan los objetivos de negocio en el scope canvas?
La mirada se centra en el lado de la organización: qué se hará primero para avanzar y generar señales de que la idea funciona. Se utilizan post-its para mover ideas entre casilleros y ajustar la prioridad cuando cambian las certezas.
- Corto plazo: conseguir las primeras empresas por suscripción. No hace falta terminar de construir la aplicación para preinscribir interesadas; esto da un indicio de viabilidad y primeros ingresos.
- Mediano plazo: lograr usuarios recurrentes una vez construida la aplicación y convencidas las primeras empresas. Esto está directamente vinculado a la rentabilidad y a que renueven la suscripción.
- Largo plazo: impactar positivamente el tráfico de la ciudad. Puede ubicarse entre el propósito y los objetivos de largo plazo, moviéndose “al medio” si ayuda a reflejar su doble naturaleza.
- Técnica práctica: si una idea genera duda sobre su casillero, colócala al centro y muévela cuando haya mayor claridad.
¿Qué metas concretas guían Better Commute al inicio?
El foco está en validar el modelo de ingresos y el uso real. Aunque no haya números precisos aún, sí hay dirección clara sobre qué lograr primero.
- Vender la aplicación a empresas mediante suscripción.
- Preinscribir empresas incluso antes de terminar de construir la app.
- Conseguir usuarios activos/recurrentes que usen la herramienta de forma sostenida.
- Asegurar que el uso real respalde la renovación de la suscripción; si nadie la usa, el negocio se detiene.
- Pensar en sustentarse económicamente (también aplica si el proyecto es sin fines de lucro).
- Incluir números solo cuando exista mayor entendimiento del proyecto; al inicio no es necesario y puede ajustarse con el progreso.
¿Cómo se conectan propósito, plazos y métricas?
El propósito orienta, pero ciertos enunciados pueden transformarse en objetivos medibles de largo plazo. Así sucede con “impactar positivamente el tráfico de la ciudad”, que se vincula tanto a la visión como a metas futuras. El cierre natural del bloque organizacional es preparar la definición de métricas, la última parte del scope canvas.
- Alinea cada objetivo con ingresos y renovaciones para asegurar continuidad.
- Mantén flexibilidad para reubicar ideas según nuevos aprendizajes.
- Agrega metas cuantitativas cuando haya datos y experiencia acumulada.
- Siguiente paso: definir métricas que reflejen adopción e impacto.
¿Qué objetivo priorizarías tú ahora mismo y por qué? Comparte tu experiencia y enriquece la discusión con tus criterios de priorización.