Mónica Mayén
Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.

Avatar Adita Mendez

Adita Mendez

@adita-mendez

Los consejos que son realmente aplicables.

Avatar Dulce María Saenz

Dulce María Saenz

@dulcemaria.saenz

Conocer sobre los 7 pasos para manejar una conversacion dificil

Avatar Aura Lisseth Galeas Romero

Aura Lisseth Galeas Romero

@agaleasr

Con lo aprendido en el curso, me será más sencillo poder ofrecer mejores alternativas de servicio con base al perfil y las necesidades de mis clientes sin caer en situaciones aparentemente negativas por cuestiones meramente emocionales y basadas más en experiencias similares dentro de nuestra línea de trabajo

Avatar Jose Antonio Casanova Alvarez

Jose Antonio Casanova Alvarez

@jose.casanova21

Muy útil para saber como manejar las conversaciones difíciles con nuestros clientes tanto de manera online o físico, así como también con respecto a nuestras relaciones personales.

Avatar Nicolás Fanjul Arguijo

Nicolás Fanjul Arguijo

@nicofanjul

Me gusta que el contenido esté agregado a los recursos de las clases.

Avatar Suquisupa Calle Jorge Fabian

Suquisupa Calle Jorge Fabian

@j.suquisupa

Excelente material para aplicarlo

Avatar Vilma Yaneth Hernandez de Mendoza

Vilma Yaneth Hernandez de Mendoza

@vyhernande

Muchas gracias por tan importante curso, he aprendido mucho.

Avatar Franco Alfonso Balbo Medina

Franco Alfonso Balbo Medina

@francobalbo21

Buen contenido, facil y practico!

Avatar INES MARIA GARCIA

INES MARIA GARCIA

@mgricodautt

Es un curso necesario para cualquier persona. Excelente.

Avatar Pedro Pacheco Guamán

Pedro Pacheco Guamán

@pedrop

El mensaje positivo te ayuda con tus clientes

Avatar Maria del Carmen Varela Londoño

Maria del Carmen Varela Londoño

@mvarelal

Comunicarnos siempre en positivo

Avatar Luisa Maria Betancourth

Luisa Maria Betancourth

@lbetancourth639

muy buenos métodos y consejos para tomarlos en practica.

Avatar Patricio Sánchez Fernández

Patricio Sánchez Fernández

@patricio.sanchez.fernandez

Muy buen curso, entrega excelentes tips para abordar conversaciones difíciles con clientes que están molestos. Además entrega pautas para buscar soluciones.