Monica Romero Paredes
@monica.romeroHay muchas características a tener en cuenta al momento de tener una conversación difícil.
Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes
Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
- Cursos
- Opiniones
Gillian Samantha Ortiz Gama
@gillianortizEs corto y conciso
jose antonio hernandez flores
@joseantoniohfExcelente para situaciones específicas con diferentes niveles de complejidad en atención a clientes.
David Elías Marin Camargo
@marindavidLa sencillez del curso y su duración.
ADRIAN ALBERTO GONZALEZ HERNANDEZ
@4gm4n4g3rExcelente el contenido , el manejo y explicacion del tema por parte de la profesora.
Reina Antonio Olga Lucia
@olgaluciareina1Buena
Valencia Vargas Yenifer
@yeniferjf2812Como tener conversaciones con personas difíciles
William Chua Álvarez
@wchuaSI
Paul Piotrowski
@paulpioMuy buenos consejos e ideas para manejar conversaciones
Dennis Brenes Hurtecho
@dbrenesSE APRENDE A REVALORIZAR LAS PEQUEÑAS COSAS EN NUESTRO SERVICIO QUE PERMITE SER MEJORES DIA A DIA.
Leonel Gualteros Ortiz
@gualterosortiz_Nos ofrece herramientas para buena atencion al cliente
Mendez Suaza Jackeline
@jmsuaza.agroaprendi a darme a entender y a entender a los demas en el dialogo
Gerson Andrés Sandia Duran
@gsandiamuy buen curso
Ibarguen Luna Erwin Felipe
@erwinjapon19gracias
Carlos Eduardo Polanco
@zonanarino079El auto analizarnos para saber q nos disgusta para poder manejar una comunicación difícil
LAURA VANESA SUAREZ DELGADO
@laurasuarezdEl curso es consciso y claro y da suficiente detalle y ejemplos para poder entender.
Valeria Nicole Vargas Moya
@vvargas4662Excelente curso
Amalia Arias Isaza
@aarias8987Excelente curso
CAROLINA QUIROZ MEJIA
@carolina.quirozAprendizajes significativos respecto al manejo del cliente, aprender a identificar y dar manejo a situaciones dificiles, todo esto con el fin de brindar un buen servicio.
Ljubitza Miluska Baldeon Huertas
@ljubitza.baldeonExcelente
Excelente!
Dayibe Julieth Enrriquez Santacruz
@juliethenrriquezLa docente explica de una forma muy sencilla y eficaz como mejorar nuestra comunicación con clientes difíciles.
Adriana Alexandra Gomez Carreño
@agomez5652Todo fue excelente. El aprender el contexto completo para el manejo de conversaciones dificiles, como: las herramientas, la inteligencia emocional, etc me parecio muy enriquecedor y útil.
Hernandez Peralta Samir Julian
@sajuherperCoincidero que aprendes de manera rápida y eficiente como comunicarte con el clíente de una mejor manera haciendo uso de diferentes directrices que contribuyes a crear un puente de comunicación que asegura la estancia y compras a futuro del mismo.
Lautaro Maidana
@lautaromaidana98.
Montilla Ruales Jose Jarly
@jose.montillaExcelente curso, cómo manejar conversaciones difíciles con clientes.
Nanine Dahena
@nanineMuy útil el curso, algo repetitivo pero igualmente útil
Martinez Blandon Jorge Ivan
@zonacafeteraPautas, tips para menejo de clientes conflictivos
Mojica Vega Gabriel Fernando
@gmojica59Excelente curso para el manejo de clientes y como manejar todads las herrmientas emocionales que el posee para brindar un mejor servicio.
Rodríguez Coronado Juan Carlos
@jcrodriguezcoexcelente curso para saber que es especificamente lo que desea el cliente.