Felisa Campo Dívi
@ignatiusCómo prepararte para tener una conversación difícil positivo en una inspección de la Hacienda Pública o Cómo prepararte para tener una conversación difícil en https://www.collarada.com


Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
Cómo prepararte para tener una conversación difícil positivo en una inspección de la Hacienda Pública o Cómo prepararte para tener una conversación difícil en https://www.collarada.com
Genial este curso para brindar un mejor soporte y atención a nuestros clientes
Este es un curso muy práctico, que ofrece pautas para actuar frente a las crisis, a través de la comprensión de los tipos de personalidad y de emociones tanto de los clientes como de nosotros, cuando nos encontramos en una posición de atención al cliente.
APrendi sobre como manejar mejor las llamadas laborales que tengo, para poner en practica algunos ejemplos.
Excelente curso, permite potencializar e identificar habilidades para la correcta comunicación con clientes.
Gracias por el curso. La información es muy buena y esta lista para aplicarla ahora mismo. Gracias 🙏🏽
Muchas gracias por este curso, me enseña el positivismo en cada situación y adicional a comunicarme mejor con mi cliente
Excelente instructora, buen material
Tacticas inteligentes y de alta usabilidad en nuestro dia a dia
Excelente curso, amplia el panorama del uso de las técnicas para un buen término de cómo manejar conversaciones difíciles.
el contenido del curso :)
Muy buen curso, felicitaciones a la profesora Mónica Mayén por la claridad en los conceptos. #NuncaParesDeAprender 🚀
Aprender a controlar nuestras emociones
Excelente
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Gracias!!!!
Corta pero efectiva
me gusto mucho, por que da las pautas para poder tener una conversación cuando se torne dificil
bien
Muy buen curso de como tener las conversaciones dificiles con los clientes, buenas herramientas y recomendaciones
Muy interesante
Gracias por enseñar de forma tan fácil. A mi que cuesta aprender y lo pude comprender de la forma tan sencilla como lo explica, una genia la profe.
Curso super simple y facil de entender con tips super practicos
¡Melo caramelo 🤟!
Exelente Aprendizaje durante el curso. Muy dinamico y con mucha informacion
Un curso muy excepcional se mecionan piezas claves que nos pueden ayudar el dia dia con negociaciones con clientes.
excelente
Curso conciso y directo al grano. ¡Excelente y de rápido consumo y aprendizaje!
Este curso es muy útil para ser aplicado no solo con los clientes, tambíen con compañeros o familiares.
Explicaciones claras, sería útil que se incluyeran más ejemplos de conversaciones.