Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

muy buen curso

Las habilidades blandas en el mundo de la tecnologia son esenciales para recordarnos que siempre estaremos tratando con personas: este curso me permitió entender que lo más importante para tratar con una persona es el hecho de recordar que los demás piensan y sienten con la misma libertad que yo.

Construcción de una buena relación con nuestros clientes. 7 pasos para manejar conversaciones difíciles.

La manera en como podemos abordar a un cliente difícil nos permite determinar que debemos practicar ciertas normas para poder manejarlo.

El curso cuenta con herramientas muy positivas a la hora de llevar nuestras conversaciones, no solo en un ámbito laboral sino también en lo cotidiano.

Me gusta que da pasos concretos para salir exitosamente de una conversación difícil.

Todo súper bien y digerible.

Excelente!

Se convirtió en un reto el adquirir todos los conceptos para obtener el logro. Muchas gracias, excelente contenido y docente.

Excelente curso! Hace de un gran complemento para la ruta de sales executive!!

Gracias:3

gracias me gusta el curso

Recordar que al tratar con las personas no debemos tomar las cosas personales, que siempre debemos escuchar y entender al cliente para poder dar soluciones.

Nos hace ver que como personas podemos sentir rabia y frustración, es normal, lo mejor es que nos enseña a controlarla para que podamos sentirnos mejor y vender con más ganas !!.

Si las metodologías que se explican a lo largo se aplican en la vida no solamente de trabajo, sino en el aspecto social, nos permitirá generar un mayor nivel de empatía para poder conocer la manera adecuada de tratar a todos, y esto en el momento cuando entablemos alguna conversación con un cliente, conoceremos maneras de sobrellevar cualquier situación de la mejor manera.

Fino

Productivo y muy satisfactorio curso, 100% recomendado.

Interiorizar nuestras fortaleces y acciones a mejorar para poder manejar una conversación difícil con nuestros clientes.

Excelente contenido del curso y fue impartido de una manera muy clara utilizando muy buenos ejemplos y material adicional para mayor comprensión de los temas abordados.

Excelente para situaciones específicas con diferentes niveles de complejidad en atención a clientes.

La sencillez del curso y su duración.

Excelente el contenido , el manejo y explicacion del tema por parte de la profesora.

Más exámenes así de fáciles para toda la academia de habilidades blandas, por favor 🙏. De esta forma nos podemos concentrar más en lo aprendido que andar resolviendo preguntas que muchas veces o no tienen sentido o de plano no se vieron en clase

Excelente curso para aprender a tratar mejor a clientes.

El curso es consciso y claro y da suficiente detalle y ejemplos para poder entender.

Excelente curso

Excelente curso

Aprendizajes significativos respecto al manejo del cliente, aprender a identificar y dar manejo a situaciones dificiles, todo esto con el fin de brindar un buen servicio.

Excelente profesora

Como manejar los clientes y entablar una conversación adecuada en mi entorno laboral.