MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
@mariateresapaniaguariveraUn gran curso donde te explica con efectiva y asertivamente, puedes enfrentar una conversación difícil, gracias.


Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
Un gran curso donde te explica con efectiva y asertivamente, puedes enfrentar una conversación difícil, gracias.
Excelente curso
Coincidero que aprendes de manera rápida y eficiente como comunicarte con el clíente de una mejor manera haciendo uso de diferentes directrices que contribuyes a crear un puente de comunicación que asegura la estancia y compras a futuro del mismo.
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Excelente curso, cómo manejar conversaciones difíciles con clientes.
Muy útil el curso, algo repetitivo pero igualmente útil
Pautas, tips para menejo de clientes conflictivos
Excelente curso para el manejo de clientes y como manejar todads las herrmientas emocionales que el posee para brindar un mejor servicio.
excelente curso para saber que es especificamente lo que desea el cliente.
Ser empáticos y estar preparados para atender a los clientes difíciles es necesario para brindarles un buen servicio.
Excelentes ejercicios para el autoconocimiento asi mismo brindar un mejor servicio al cliente
Excelente, muy buen tema de aprendizaje para mejorar cada día el servicio al cliente. Gracias....
me encanta este curso
PODER IDENTIFICAR LAS NECESIDADES YPODER RESPONDER A NUSTROS CLIENTES.
Aprendi a como entablar una conversación dificil
Muy interesante el curso, a pesar de ser breve es muy conciso y directo.
Muchas gracias
El trato correcto al cliente genera confianza.
Este es uno de los grandiosos temas a profundizar, nunca es suficiente el análisis del cliente.
Adquirir conocimientos y aplicar lo mejor de nosotros ante cualquier situación.
Lo fácil que se deja entender y como se manifiestan los ejemplos con el día a día.
Buen contenido de información y de forma fácil comprender como podemos mejorar nuestra atención al cliente.
poder entender y cambiar una conversación difícil con el cliente , en una charla amena y con una buena atmosfera de buena actitud y comunicación mutua.
Sirve mucho para tener una idea de como lidiar con los clientes, como entenderlos, descifrarlo, mantenerlos, como tratarlos y como llevar esta práctica de manera estable y con mucha comprensión y empatía.
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Muy bueno
aprender a desarrollar mis habilidades
Aprender a tener conversaciones difíciles con los clientes es una necesidad primordial cuando quieres ser autónomo e independiente, y claro poder así no solo cobrar mejor si no interactuar mejor este curso es una gran forma de comprender aquellos que no entendemos.
Se aprende muchisimo como manejar clientes dificiles y tambien aprender a tener autocontrol.
i like it