Excelente!


Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
Excelente!
La docente explica de una forma muy sencilla y eficaz como mejorar nuestra comunicación con clientes difíciles.
Todo fue excelente. El aprender el contexto completo para el manejo de conversaciones dificiles, como: las herramientas, la inteligencia emocional, etc me parecio muy enriquecedor y útil.
Coincidero que aprendes de manera rápida y eficiente como comunicarte con el clíente de una mejor manera haciendo uso de diferentes directrices que contribuyes a crear un puente de comunicación que asegura la estancia y compras a futuro del mismo.
.
Excelente curso, cómo manejar conversaciones difíciles con clientes.
Muy útil el curso, algo repetitivo pero igualmente útil
Pautas, tips para menejo de clientes conflictivos
Excelente curso para el manejo de clientes y como manejar todads las herrmientas emocionales que el posee para brindar un mejor servicio.
excelente curso para saber que es especificamente lo que desea el cliente.
Ser empáticos y estar preparados para atender a los clientes difíciles es necesario para brindarles un buen servicio.
Excelentes ejercicios para el autoconocimiento asi mismo brindar un mejor servicio al cliente
Excelente, muy buen tema de aprendizaje para mejorar cada día el servicio al cliente. Gracias....
me encanta este curso
PODER IDENTIFICAR LAS NECESIDADES YPODER RESPONDER A NUSTROS CLIENTES.
Aprendi a como entablar una conversación dificil
mucho aprendizaje
t
El como se puede llegar a tener las herramientas necesarias para manejar momentos difíciles
Excelente curso para el manejo de clientes y conversaciones difíciles en atención al cliente
.
Muy recomendado. Rápido y fácil comprensión
MUY BUENO
aprender a desarrollar mis habilidades
Aprender a tener conversaciones difíciles con los clientes es una necesidad primordial cuando quieres ser autónomo e independiente, y claro poder así no solo cobrar mejor si no interactuar mejor este curso es una gran forma de comprender aquellos que no entendemos.
Se aprende muchisimo como manejar clientes dificiles y tambien aprender a tener autocontrol.
i like it
El poder aprender la importancia de una comunicación asertiva y las maneras adecuadas de implementarla
Excelente Curso !!
Bueno