Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

Excelente tema

Excelente curso

facil de entender

Aprendizaje rápido

Muy dinámica la plataforma, muchas gracias!

es un curso imprescindible para todos aquellos que tienen interacciones comerciales en un entorno complicado.

Excelente contenido y la facilitadora de 10 muchas gracias

Muy buen curso, breve y muy concreto para aplicarlo inmediatamente.

Exelente curso muh bien explicado y de gran ayuda en mis labores de atencion al cliente

Me encantó este curso porque me permitió conocer técnicas para manejar momentos difíciles con el cliente

Muy buen curso, muchas gracias

Excelente curso y fácil de aplicar!

El tema muy interesante, el material bien didactico y muy buena exposicion por parte de la profesora...

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Un curso interesante para estar prevenido a situaciones difíciles.

Facilidad de aprendizaje

Es importante tener una regulación de emociones para poder manejar diferentes situaciones, siempre hacer de manera positiva.

La utilidad de la información.

Excelente curso.

Es muy bueno, pues nos enseña como manejar situaciones tensas sin caer en el juego grotezco de la otra persona

Aprender a mejorar en las atenciones complicadas en el servicio a brindar.

excelente curso y muy agil. excelente profesional! muy recomendado.

Tiene un buen contenido pero me parece un curso bastante corto para tratar un tema tan profundo

La definición de la heurística, no queda claro en el curso. Es muy vaga, la explicación.

Las pautas para estructurar una respuesta a nuestro interlocutor o interlocutores, estableciendo pasos concretos y consejos en cada etapa.

Me pareció interesante la estructura que tiene para manejar conversaciones difíciles. Creo que pudo nutrirse más con ejercicios prácticos. Para la profe, un feedback es tratar de no leer tanto las diapositivas. Me distrajo eso en ocasiones. Por lo demás, buen curso y util para quienes trabajamos en áreas de servicio.

Con este curso he logrado ampliar mas mi conocimiento y me aporta a desarrollo de mis habilidades blandas, muchas gracias,

loa contenidos son directos

Excelente Curso que nos ayuda a como abortar conversaciones dificiles con el cliente.

Bien