Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

Lo mejor son los conocimientos que servirán en el día a día

Muchas gracias, fortaleci conceptos y entendí mejor los enfoques qué ya tenia en mi trabajo

Me gusto mucho fue muy amplio en cuanto a cada detalle y me permitio expandir mis conocimientos a la hora de brindar un buen servicio al cliente.

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Hola Platzi: Espero poner en práctica los conocimientos adquiridos en este curso, para poder manejar mejor las interacciones difíciles con los clientes. De igual manera, recomiendo encarecidamente hacer los ejercicios para una mejor comprensión del tema. Saludos

Chevere.......................................................................................................................................

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Un curso muy practico, aunque seria bueno que hubieran mas ejercicios y que se abordara temas como atencion de clientes que pueden estar en diferentes estados animicos y las mejores formas de calmar esas emociones

Las primeras clases me parecieron algo ambiguas, al inicio no me quedó claro el objetivo de las 3 fases de preparación hasta que retomaron el tema al final de las clases.

Muy buena profesofa

Curso excelente que permite no solo aprender a manejar conversaciones difíciles con los clientes sino también poder aplicar lo aprendido en el ámbito personal

me parece muy basico y repetitivo el cotnenido vs. otros cursos de platzi, la profesora super!

Algo nuevo que aprender que puede ser útil

La forma de expresar los conceptos por parte del colaborador

excelente, mil gracias 😘🫂