Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

Excelente presentación del tema, todo muy claro

saber el verdadero significado de manejar conversaciones dificiles con clientes

Lo mejor del curso fue tener clara la manera y estrategias de cómo afrontar clientes dificiles y como autocontrolarnos ante la emocionalidad de dicho clientes sin tomarnos nada personal. Gracias a la Docente Mónica Mayén por el conocimiento compartido.

Gracias

Buen contenido

muy bien

Curso practico y facil de digerir

ME GUSTO, RAPIDO, CLARO Y NO FUE TEDIOSO

FELICITACIONES

excelente curso

puedo percibir que tanto el curso de inteligencia emocional como este me han ayudado a entender mejor a mi cliente y mi respuesta hacia él, de forma mas efectiva y consiente.

Aprendí que la empatía esmuy importe

habilidad fundamental sin importar el entorno en el cual nos queramos mover .

Trabajo en customer service y los conceptos de este curso me han ayudado muchisimo a mejorar en mi trabajo.

Para mí que me dedico a la atención al cliente me ayudó mucho a detectar mis errores y cómo corregirlos para poder tener esas conversaciones difíciles con los clientes sin que te saquen de las casillas.

muy buen el contenido

Este curso te da herramientas y conocimientos para conocer al cliente la forma de como se expresa ante una situación difícil, nos prepara para saber que forma podemos abordar esas conversaciones y dar una respuesta amena y eficiente

El mensaje positivo te ayuda con tus clientes

EL aprendizaje odtenido

excelente

EXCELENTE

Nos ayuda a que debemos escuchar a nuestros clientes para poder entender y dar una solución al inconveniente

Excelente, es muy importante saber sobre este tema

Fue todo Excelente!

Es un curso necesario para cualquier persona. Excelente.

Cómo prepararte para tener una conversación difícil

Muy bueno

BIEN HECHO..

Gracias a este curso puedo comunicarme mejor con mis clientes

Habilidades de posicionamiento positivo