Lorena Ramirez Rosete
@lorena.ramirez.roseteexcelente explicacion
Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes
Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
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- Opiniones
Javier Ernesto Hernandez Mendoza
@jerhernandexcelente curso , aprendi mucho sobre conversaciones dificiles y su manejo .
Mateo Vargas
@mvargas8458El poder aprender la importancia de una comunicación asertiva y las maneras adecuadas de implementarla
Andrea Carolina Guzman Gonzalez
@servicioalcliente4498Lo mejor de este curso fue la calidad del material que proporcionaron. Fácil y rápido de entender y aplicar.
Cendor Daniel Espinoza Aragon
@cendor.espinoza.aReforzar y conocer nuevos tips para el manejo de conversaciones difíciles además del manejo de emociones y la forma de darle un giro al dialogo para que el argumento sea mejor para el cliente y/o usuario.
Excelente! Nunca pares de aprender.
Nidia Mora
@nidiamoragaitanSe aprende muchisimo como manejar clientes dificiles y tambien aprender a tener autocontrol.
Daniel Alejandro Guerrero Suárez
@alejandrog28Aprender a tener conversaciones difíciles con los clientes es una necesidad primordial cuando quieres ser autónomo e independiente, y claro poder así no solo cobrar mejor si no interactuar mejor este curso es una gran forma de comprender aquellos que no entendemos.
Castro Sarmiento William Alexander
@wacs7305aprender a desarrollar mis habilidades
Sebastián Villa Rhode
@sebastianvilla.rExcelente contenido y buen instructor!
Edwin Sebastian Bernal Adams
@edwin.bernal2430gracias
Jairo Abril Carvajal
@jairo.abrilMuy bueno
Diego Armando Patarroyo Betancourt
@diego.patarroyo.
Jeferson Fernando Cardenas Jimenez
@jeferson.cardenasBuen contenido de información y de forma fácil comprender como podemos mejorar nuestra atención al cliente.
Dolveryz del Carmen Moya Nuñez
@dmoya8413Muy recomendado. Rápido y fácil comprensión
Galindo Palacios Aidé Wendoline
@aide.galindoExcelente curso para el manejo de clientes y conversaciones difíciles en atención al cliente
Andrés Rodríguez
@andresrm81t
David Felipe Castañeda Rubio
@CastavidEste es uno de los grandiosos temas a profundizar, nunca es suficiente el análisis del cliente.
Fernando Dominguez
@fdominguez20El trato correcto al cliente genera confianza.
Claudia Bermúdez Wilhelm
@armonizate.gtmuchas gracias, muy útiles las recomendaciones!!
Moises Beltran Campos
@moisesbc1993Ayuda bastante, ya que en la vida profesional me han tocado clientes muy difíciles.
Boris Jesus Lopez Suarez
@boris.lopezAprendi a como entablar una conversación dificil
Mendoza Malambo Jesus Eduardo
@jesus.mendozaPODER IDENTIFICAR LAS NECESIDADES YPODER RESPONDER A NUSTROS CLIENTES.
luis alfredo Rodriguez Rodriguez
@luis-hackett-rodriguezno solo te da bases para tratar con clientes ,es una mirada a tu autoconocimiento....cordialmente invitados a seguir este curso y toda la escuela.
Karla Pamela Rabanales Torres
@karlart0001Buen curso con tips muy útiles.
Direccion Procesos
@direccionprocesosmuy bueno
Jeisson Daniel Ruiz Lizarazo
@jeisson.ruiz4151Muy practico.
Jeisson Daniel Ruiz Lizarazo
@jeisson.ruiz4151Muy practico.
Samuel Henao
@csamueldevTa bueno 👍
Daniel Nefi Zeballos Arias
@zdaniel0nSer empáticos y estar preparados para atender a los clientes difíciles es necesario para brindarles un buen servicio.