Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

Como prepararme para tener una conversación difícil.

muy interesantes los cursos

Interiorizar nuestras fortaleces y acciones a mejorar para poder manejar una conversación difícil con nuestros clientes.

El contenido es muy apropiado como base para comprender los elementos fundamentales en el manejo de conversaciones difíciles o situaciones de tensión con clientes

Es corto y conciso

Hay muchas características a tener en cuenta al momento de tener una conversación difícil.

Fino

Recordar que al tratar con las personas no debemos tomar las cosas personales, que siempre debemos escuchar y entender al cliente para poder dar soluciones.

Me encanto el curso porque te orienta a como lograr una mejor comunicación con el cliente y sobre todo mantenerte positivo en todo momento

Excelente curso y docente 😊

gracias me gusta el curso

Excelente curso! Hace de un gran complemento para la ruta de sales executive!!

Estuvo bueno, pero me hubieran gustado ver más casos de ejemplo en el curso.

Excelente curso, ofrece herramientas claves para practicar la autorregulación y mejorar el servicio al cliente.

Se convirtió en un reto el adquirir todos los conceptos para obtener el logro. Muchas gracias, excelente contenido y docente.

Es bastante breve, pero muy bien explicado con conceptos clave y ejemplos.

Es un curso bastante directo y muy explicativo.

Excelente!

Todo súper bien y digerible.

Me gusto la manera asertiva de la exponente, las herramientas y los recursos brindados

Buenisimo y aplicable 100% con clientes.

Excelente curso, no solo sirve para un customer service si no también para aspectos generales de la vida.

Me gusta que da pasos concretos para salir exitosamente de una conversación difícil.

Construcción de una buena relación con nuestros clientes. 7 pasos para manejar conversaciones difíciles.

Gracias por la información compartida

ES GENIAL PODER REFRESCAR CONOCIMIENTOS EN CUANTO ATENCION AL CLIENTE Y MANEJO DE QUEJAS

Las habilidades blandas en el mundo de la tecnologia son esenciales para recordarnos que siempre estaremos tratando con personas: este curso me permitió entender que lo más importante para tratar con una persona es el hecho de recordar que los demás piensan y sienten con la misma libertad que yo.

Excelente!

bien

Información que no ayuda a retroalimentar y el saber cómo relacionarse en nuestra vida diaria pero también para una mejor atención al cliente.