Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

Lo mejor fue conseguir una estructura fácil de replicar para poder afrontar las distintas situaciones que se presentan en la atención al cliente.

Excelente todo el curso

Sencillo, con tis practicos para desarrollar la capacidad de afrontar decisiones difíciles

Excelente!

Me gusto la manera asertiva de la exponente, las herramientas y los recursos brindados

ok

La manera en como podemos abordar a un cliente difícil nos permite determinar que debemos practicar ciertas normas para poder manejarlo.

muy buen curso

bien

Me encanto este curso aprendi cosas nuevas

muy práctico, me gustó!

Genial!

Explicaciones claras, sería útil que se incluyeran más ejemplos de conversaciones.

Excelente curso, muy clara.

muy buen material

nice

Este curso es muy útil para ser aplicado no solo con los clientes, tambíen con compañeros o familiares.

Curso conciso y directo al grano. ¡Excelente y de rápido consumo y aprendizaje!

Un curso muy excepcional se mecionan piezas claves que nos pueden ayudar el dia dia con negociaciones con clientes.

Lo recomiendo un montón. Me gusta, porque en él, se habla de forma clara sobre los conflictos que solemos tener con nuestros clientes.

actualmente trabajo en servicio al cliente y me a costado mantener una buena actitud ante tantas palabras negativas, se que con estás herramientas podré desempeñarme mejor en mi gestión

Excelente Curso

Considero que el material está diseñado para puestos de trabajo con personal a cargo o teletrabajo, muy bueno.

Me hubiera gustado que el curso durase más, pero la brevedad también puede ser una ventaja :-) El curso es muy conciso, por lo que enseña mucho sin extenderse de más.

Curso super simple y facil de entender con tips super practicos

Muy interesante curso.

bien

Muy buen curso lo aplicare en mi entorno laboral

Se adquieren las habilidades mas importantes para hablar con los clientes mas difíciles y te permite entenderlo de la mejor manera por medio de ejemplos.

Es un curso bastante explícito con contenido que nos traslada a nuestras actividades diarias y las recomendaciones de Mónica como de los demás usuarios son de mucha ayuda para aplicarlos y enriquiecer tu estilo a la hora de enfrentar este tipo de situaciones.