Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

me permitió identificar herramientas para una mejor atención.

Excelente el contenido , el manejo y explicacion del tema por parte de la profesora.

Es un curso que te permite conocer nuevos conceptos y al tiempo evaluar y mejorar tus conocimientos previos

Aprender autocontrol e identificar las emociones.

Fue un curso que me pareció muy interesante y realmente el contenido es el adecuado para saber como actuar ante una situación con clientes.

Muy clara y precisa

Excelente curso

,

La sencillez del curso y su duración.

Excelente para situaciones específicas con diferentes niveles de complejidad en atención a clientes.

Muy practica y eficiente

Interiorizar nuestras fortaleces y acciones a mejorar para poder manejar una conversación difícil con nuestros clientes.

El contenido es muy apropiado como base para comprender los elementos fundamentales en el manejo de conversaciones difíciles o situaciones de tensión con clientes

Fino

Recordar que al tratar con las personas no debemos tomar las cosas personales, que siempre debemos escuchar y entender al cliente para poder dar soluciones.

Me encanto el curso porque te orienta a como lograr una mejor comunicación con el cliente y sobre todo mantenerte positivo en todo momento

Aprender a diferencias distintos tipos de clientes y como manejar la situación

Es un curso conceptual que permite llevarnos al análisis de situaciones

Gracias:3

Excelente curso! Hace de un gran complemento para la ruta de sales executive!!

Dar a entender que no es tan difícil como parece manejar este tipo de conversaciones con el cliente, solo es cuestión de reorganizar las palabras y mantenerlas siempre en enfoque positivo

reforzar las habilidades blandas es lo mejor. gracias me encanto

Estuvo bueno, pero me hubieran gustado ver más casos de ejemplo en el curso.

Se convirtió en un reto el adquirir todos los conceptos para obtener el logro. Muchas gracias, excelente contenido y docente.

En este curso explican de manera sencilla diferentes prácticas necesarias para el día a día de la actividad laboral.

Lo mejor fue conseguir una estructura fácil de replicar para poder afrontar las distintas situaciones que se presentan en la atención al cliente.

Excelente todo el curso

excelente tema

Excelente!

Todo súper bien y digerible.