
Cesar Ivan Del Rosal Nicolas
@cesar.delrosalInformación que no ayuda a retroalimentar y el saber cómo relacionarse en nuestra vida diaria pero también para una mejor atención al cliente.
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Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
Información que no ayuda a retroalimentar y el saber cómo relacionarse en nuestra vida diaria pero también para una mejor atención al cliente.
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practico, concreto y muy bien explicado, gracias =)
super padre!!!!!!
Buen contenido.
Genial!
Explicaciones claras, sería útil que se incluyeran más ejemplos de conversaciones.
Excelente curso, muy clara.
No solo te sirve para atención al cliente.
Este curso es muy útil para ser aplicado no solo con los clientes, tambíen con compañeros o familiares.
Muy buen contenido gracias
Super importante para responder y solucionar situaciones con clientes díficiles para cerrar la venta o clientes inconformes
Lo mejor de este curso es que lo puedes implementar en tu vida diaria y te ayuda a fortalecer y tomar control de tus emociones
Siempre hay que estar un paso adelante, que mejor manera que con conocimiento.
Curso conciso y directo al grano. ¡Excelente y de rápido consumo y aprendizaje!
excelente
Un curso muy excepcional se mecionan piezas claves que nos pueden ayudar el dia dia con negociaciones con clientes.
bueno
Excelente
En general como tratar con el ser humano no solo en el aspecto comercial sino en diferentes aspectos de las relaciones.
Un curso genial, en serio que a muchas empresas le hace falta camapcitar a usus empleados en este tipo de conceptos
Excelente manejo de la información.
Lo mejor. El aprendizaje y los tips para el manejo con los clientes difíciles
La facilidad con la que la Profe se explica y nos enseña términos, tips y mucho más. Muy buen curso.
Considero que el material está diseñado para puestos de trabajo con personal a cargo o teletrabajo, muy bueno.
aprender a controlar mis emociones
Muy interesante curso.
Excelente!!
Estupendo Curso!👏😀Gracias Platzi!
Me encanto. Un curso muy práctico.