Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

Saber como manejar las conversaciones complicadas y controlar mis emociones para entender la petición del cliente y atenderle de la mejor forma.

actualmente trabajo en servicio al cliente y me a costado mantener una buena actitud ante tantas palabras negativas, se que con estás herramientas podré desempeñarme mejor en mi gestión

En general como tratar con el ser humano no solo en el aspecto comercial sino en diferentes aspectos de las relaciones.

Excelente manejo de la información.

Excelente Curso

Lo mejor. El aprendizaje y los tips para el manejo con los clientes difíciles

La facilidad con la que la Profe se explica y nos enseña términos, tips y mucho más. Muy buen curso.

Considero que el material está diseñado para puestos de trabajo con personal a cargo o teletrabajo, muy bueno.

Gracias por enseñar de forma tan fácil. A mi que cuesta aprender y lo pude comprender de la forma tan sencilla como lo explica, una genia la profe.

Muy interesante curso.

Me encanto. Un curso muy práctico.

bien

Se adquieren las habilidades mas importantes para hablar con los clientes mas difíciles y te permite entenderlo de la mejor manera por medio de ejemplos.

Buena información

Es un curso bastante explícito con contenido que nos traslada a nuestras actividades diarias y las recomendaciones de Mónica como de los demás usuarios son de mucha ayuda para aplicarlos y enriquiecer tu estilo a la hora de enfrentar este tipo de situaciones.

Curso interesante. La pase chevere no se que mas escribir aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

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El Curso me sirvió, para tener una pauta de conciencia y empatía cuando me enfrente algún cliente difícil y sobre todo el manejo de la emocionalidad del cliente y ser objetivos y positivos al momento de otorgar una respuesta..

Excelente

Muy buen curso, felicitaciones a la profesora Mónica Mayén por la claridad en los conceptos. #NuncaParesDeAprender 🚀

Formas de afrontar conversaciones difíciles con los clientes, que sirven también para todas nuestras relaciones personales.

muy interesante

Es un curso super práctico y directo, recomendable para aplicarlo de forma directa si tienes este tipo de problemas en tu empresa.

Excelente instructora, buen material

excelente curso muy completo, ayuda a entender el contexto general del tema

Muy buenas herramientas nos proporciona para mejorar nuestra comunicación y manejar adecuadamente nuestras emociones al fin somos humanos al igual que nuestros clientes y como comunicarnos de manera eficaz y positiva aun en momentos difíciles.

Cuando hay una situación con el cliente como hay que saber ineractuar de forma positiva ofreciendole diferentes opciones de ayuda cuidando el lado emocional.

Fue muy practico

De los mejores cursos que he hecho para atención al cliente. Curso claro y conciso. Recomendado 100%

buen curso