Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

me permitió identificar herramientas para una mejor atención.

Buen contenido y útil

Buen contenido y útil

Es un curso que te permite conocer nuevos conceptos y al tiempo evaluar y mejorar tus conocimientos previos

Excelente curso

,

Excelente para situaciones específicas con diferentes niveles de complejidad en atención a clientes.

Muy practica y eficiente

buena

Excelente contenido del curso y fue impartido de una manera muy clara utilizando muy buenos ejemplos y material adicional para mayor comprensión de los temas abordados.

El contenido es muy apropiado como base para comprender los elementos fundamentales en el manejo de conversaciones difíciles o situaciones de tensión con clientes

Es corto y conciso

Hay muchas características a tener en cuenta al momento de tener una conversación difícil.

Si las metodologías que se explican a lo largo se aplican en la vida no solamente de trabajo, sino en el aspecto social, nos permitirá generar un mayor nivel de empatía para poder conocer la manera adecuada de tratar a todos, y esto en el momento cuando entablemos alguna conversación con un cliente, conoceremos maneras de sobrellevar cualquier situación de la mejor manera.

reforzar las habilidades blandas es lo mejor. gracias me encanto

Es bastante breve, pero muy bien explicado con conceptos clave y ejemplos.

Excelente todo el curso

Sencillo, con tis practicos para desarrollar la capacidad de afrontar decisiones difíciles

Excelente!

Excelente curso, no solo sirve para un customer service si no también para aspectos generales de la vida.

ok

La manera en como podemos abordar a un cliente difícil nos permite determinar que debemos practicar ciertas normas para poder manejarlo.

muy buen curso

bien

Me encanto este curso aprendi cosas nuevas

Entendible, breve y practico.

Todo estuvo excelente.

Buen contenido.

Explicaciones claras, sería útil que se incluyeran más ejemplos de conversaciones.

Muy buen contenido gracias