Redacción de Objetivos SMART para Ventas Efectivas

Clase 11 de 20 • Curso de Marketing para Emprendedores y PyMes

Resumen

Para plantear bien tus objetivos recuerda usar OKR y las siglas SMART.
Si aún no entiendes completamente lo que significa OKR, te recomiendo leer esta entrada de blog: Qué son los OKR y cómo implementarlos

Daniel Pedroza

student•

En esta clase vamos a ver que comunicar en cada etapa del embudo y de customer journey.

Identificar os objetivos de marketing:

objetivos = conversión
acción que queremos que realice el usuario

Objetivos: Acción que queremos que realice el usuario OKR: herramienta para medir objetivos claves SMART: Specific, measurable, achievable, realistic, timely (Específico, medible, alacanzable, realista, tiempo real)

Ejemplo SMART: Alcanzar un promedio de 50 ventas por mes de aquí a tres meses

¿que son los OKR?

glosario platzi

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Muy buen aporte!!

María Jimena Rodríguez Contreras

student•

GRACIAS

José Mauricio Osorio Corredor

student•

Apuntes de la clase:

Mateo Josué Moreira Arias

student•

Qué son los OKR’s

OKR son las siglas que se refieren a Objectives and Key Results (Objetivos y Resultados Clave).
Podemos definirlo como un método de trabajo interno que, mediante la fijación de objetivos y de sus correspondientes resultados clave, permite organizar el trabajo de la empresa, definir grupos de trabajo y realizar un seguimiento del progreso de cada empleado.
¿Qué se consigue con los OKR’s? Alinear el trabajo de toda la organización y marcar un único rumbo para todos sus miembros. Sin duda, un método innovador que permite definir los objetivos de la empresa y del equipo y, en base a los resultados obtenidos, medir el progreso de cada uno de ellos.

Robert Araujo

student•

Excelente aporte Mateo

Josué Hernández

student•

Tengo una duda, se deben hacer 5 campañas de marketing correspondientes a cada etapa del embudo al mismo tiempo, y correr las 5 campañas en facebook por ejmplo, y correrlas simultaneamente?

Jossymarc Casas Mezu

student•

Te recomiendo que te enfoques en un tipo de campaña, con su objetivo y vayas desarrollando una por una. Si las 5 campañas que planeas realizar, te van ayudan a cumplir tus objetivos, pues entonces realízalas.

¡Saludos! :)

Antonio Alarcon

student•

Hola Josué 🦉

Para tener mejores resultados debes crear campañas escalonadas, me explico:

Primero puedes crear una campaña de Alcance esto con la intención de llegar a la mayor cantidad posible de personas que les pueda interesar tu producto o servicio, luego debes crear una de Interacción basada en las personas que ya fueron alcanzas con el anuncio anterior, el siguiente paso es crear ya una campaña que envié a las personas a realizar una Conversión ya sea en tu sitio web o formulario.

Para finalizar puedes crear un publico personalizado con los usuarios que ingresaron a tu sitio web, para así crear un publico similar que te permita lograr más ventas.

bladimir nieto gonzalez

student•

Ejemplo de OKR Terminar este curso el día de hoy Si al día de mañana cumplí el 50% = Es por que fue poco realista Si al día de mañana cumplí el 70% = Es porque fue ambicioso Si al día de mañana cumplí el 100% = Es porque fue poco ambicioso

Arles A. Pinzon Molina

student•

¿Qué comunicar en cada etapa? — Para cada etapa del funnel de ventas (de la parte más alta del funnel a la más baja) estas son las recomendaciones de qué comunicar:

📣 Alcance: Conciencia del problema
🍯 Atraer: Búsqueda de soluciones
🤔 Relación: Decisión
🤑 Venta: Compra
🥰 Fidelización: Recomendación

Alfredo Castro

student•

Define objetivos claros y efectivos

Cada uno de los pasos en el embudo de conversión en realidad son objetivos que nosotros tenemos como empresa.

Identificar los objetivos de marketing

Objetivos = Conversión
Acción que queremos que realice el usuario

Ej. visitas al sitio web, llamadas, visitas al local físico. → “no necesariamente tiene que ser una compra”

Objetivos vs OKR

Objetivos

OKR

Acción que queremos que realice el usuario
Cómo lo vamos a conseguir
Cómo lo vamos a medir

Objetivos SMART

Verbo en infinitivo
Forma positiva

S → (specific) Específico

M → (measurable) Medible

A → (achievable) Alcanzable

R → (realistic) Realista

T → (timely) Tiempo Real

Ej. Alcanza un promedio de 50 ventas por mes de aquí a tres meses

💡 Hay que revisar los objetivos periódicamente para asegurarnos de que reflejen nuestros objetivos actuales

🪰 Completa tu Plan de Marketing

Decide cuáles serán tus objetivos.

Recuerda hacerlos SMART

Recuerda actualizarlos cada cierto tiempo

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Importante hacer la relación entre el viaje del consumidor y el embudo de conversion para ajustar los objetivos siguiendo la metodología SMART y con los OKR

Nicolás Guzmán

student•

Me podrías explicar más del tema, muchas gracias

Karen Paola Torres Archbold

student•

¿Qué comunicar en cada etapa? Generar conciencia para que el cliente sepa que nosotros tenemos la solución a su problema. Los objetivos deben ser claros y deben estar definidos en cada etapa de tu proyecto de trabajo.

Mauricio Obe

student•

en si cada peldaño es un objetivo, mu interesante esa parte.

Diego Fernando Gutiérrez Adames

student•

¿se debe hacer un objetivo (OKR) por cada paso en el embudo de ventas?

Roger Carlos Ariel Alba

student•

Hola,

No, los OKR serían para lo global y los SMART Goals podrían ser por cada paso del embudo, aun así imagina lo complicado que será manejar tantas metricas.

Marina De Giobbi

teacher•

Sí, estoy de acuerdo con CarlosAlba: mejor definir un OKR general y luego metas especificas para cada paso en el embudo.

Alan H.M Bukovic Vergara

student•

¿ Es necesario ya haber iniciado un negocio o emprendimiento para completar este curso?

Marina De Giobbi

teacher•

Hola Alan! gracias por tu pregunta. No es necesario, pero te va a resultar util tener alguna idea en mente (aunque sea imaginar que estas diseñando el plan de marketing para una empresa de la que tu ya eres cliente) para podes bajar a ejercicios concretos todo lo aprendido.

fernando sarian

student•

cual es la diferencia del viaje del consumidor y el embudo de ventas ? Entiendo que tiene que ver la relacion del consumidor con el servicio pero no entiendo cual podría ser la diferencia. Uno quiere vender y el otro es mas que nada el problema del usuario es decir algo interno ej un problema de salud

María Cristina Tamayo Ossa

student•

Juan Aguirre

student•

A medida que el cliente va avanzando en el Customer Journey, debemos realizar cada paso del embudo de conversión. Existen objetivos a nivel general y objetivos específicos OKR. Los OKR nos dicen como lo vamos a conseguir y como lo vamos a medir. Para redactar debemos utilizar objetivos SMART: Específico, Medible, Alcanzable, Realista y Tiempo Real.

Johan Herrera

student•

Los objetivos de marketing son fundamentales para conectar efectivamente con tus clientes. Enfocarte en la comunicación clara y en entender sus necesidades te permitirá adaptar tu estrategia y mejorar tu desempeño. Utiliza técnicas como SMART para definir objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. Esto te ayudará a ir ajustando tus acciones a lo largo del proceso de compra del cliente. Sigue aprendiendo y experimentando con diferentes enfoques; el marketing es dinámico y siempre hay más por descubrir.

Irvin Alexis Trejo Joven

student•

Para que tus objetivos sean efectivos, debes considerar la técnica SMART. Esto significa que tus objetivos deben ser:

Específicos: Define claramente qué quieres lograr.
Medibles: Asegúrate de que puedas evaluar tu progreso.
Alcanzables: Deben ser realistas y alcanzables.
Relevantes: Que estén alineados con tus metas generales.
Limitados en el tiempo: Establece un plazo para alcanzarlos.

Redacta tus objetivos siguiendo esta estructura y revísalos periódicamente para mantener su efectividad.

Miguel Herrera

student•

Los OKR (Objectives and Key Results (objetivos y resultados clave) son un sistema de medición que permite cuantificar el progreso de equipos de trabajo de alto crecimiento.

Cómo definir un OKR paso a paso

1- Define el objetivo que quieres lograr. Este objetivo debe ser:

-Ambicioso al punto que te haga sentir un poco de incomodidad el proceso de lograrlo. Esto significa que te vas a exigir para alcanzarlo.

-Realista, para balancear con el componente de ambición, pues la idea tampoco es que te frustres por no poder llegar a la meta.

-Cuantificable en números o porcentajes. De esta forma es fácil saber hasta qué punto lograste alcanzarlo y te da un punto de partida para establecer el del siguiente periodo.

2- Establece un periodo de tiempo en el que vas a trabajar para alcanzar dicho objetivo. Te sugiero que sea por tres meses, lo cual es suficiente tiempo para que puedas ver el progreso, pero no tanto como para perder el enfoque.

3- Asigna los key results (resultados clave) que te van a permitir lograr tus objetivos. Con dos o tres es suficiente.

4- Piensa en accionables o tareas específicas que puedes hacer durante el periodo de tiempo establecido para alcanzar tu objetivo. Esto no hace parte de los OKR, pero te permite tener una idea clara de cómo empezar a trabajar.

Diego Andrés Lopez Rodriguez

student•

María Angélica Inostroza Lerdón

student•

Objetivos SMART para Shaddai

1. *Generar Alcance (Conciencia del Problema)*

- *Específico:* Incrementar la visibilidad de Shaddai en redes sociales y medios locales.

- *Medible:* Aumentar los seguidores en Instagram en un 20% y obtener 10 menciones en medios locales en los próximos 3 meses.

- *Alcanzable:* Crear contenido relevante y atractivo que resuene con nuestro público objetivo y colaborar con influencers locales.

- *Realista:* Dado el presupuesto de marketing y la capacidad del equipo, estos objetivos son alcanzables con la estrategia planificada.

- *Tiempo:* Lograr estos resultados en los próximos 3 meses.

2. *Atraer y Seleccionar (Consideración de Soluciones)*

- *Específico:* Aumentar el tráfico en la página web de Shaddai.

- *Medible:* Obtener 500 visitas adicionales a la página web y aumentar las solicitudes de información en un 15% en los próximos 2 meses.

- *Alcanzable:* Implementar campañas de Google Ads y optimizar el SEO del sitio web.

- *Realista:* Basado en la capacidad del equipo y presupuesto, este incremento es realista.

- *Tiempo:* Dentro de los próximos 2 meses.

3. *Fomentar la Decisión (Decisión de Compra)*

- *Específico:* Convertir visitantes de la página web en clientes potenciales.

- *Medible:* Lograr que el 10% de los visitantes realicen una consulta o se suscriban al boletín informativo en el próximo mes.

- *Alcanzable:* Ofrecer incentivos como descuentos en primera visita y consultas gratuitas.

- *Realista:* Con el plan de marketing y la calidad del servicio, este objetivo es alcanzable.

- *Tiempo:* En el próximo mes.

OKR (Objetivos y Resultados Clave) para Shaddai

1. *Objetivo: Incrementar la visibilidad de Shaddai*

- *KR1:* Aumentar el número de seguidores en Instagram en un 20% en 3 meses.

- *KR2:* Obtener al menos 10 menciones en medios locales en 3 meses.

- *KR3:* Generar un 25% más de interacciones en redes sociales en 3 meses.

2. *Objetivo: Aumentar el tráfico web y la generación de leads*

- *KR1:* Conseguir 500 visitas adicionales al sitio web en 2 meses.

- *KR2:* Incrementar las solicitudes de información en un 15% en 2 meses.

- *KR3:* Aumentar la tasa de conversión de visitas en un 10% en 2 meses.

3. *Objetivo: Mejorar la tasa de conversión de clientes potenciales*

- *KR1:* Obtener un 10% de conversiones de visitantes en consultas o suscripciones en el próximo mes.

- *KR2:* Incrementar el número de consultas realizadas en un 20% en el próximo mes.

- *KR3:* Aumentar las reservas para pruebas gratuitas en un 15% en el próximo mes.

Nahilin

student•

Redacción de Objetivos SMART para Ventas Efectivas

Comprende las bases del marketing

Plan de Marketing para Emprendedores y Pymes

Diferencias entre Publicidad y Marketing para Pequeños Negocios

Fundamentos de Marketing y Branding para Principiantes

Plan de Marketing: Estrategia y Componentes Clave

Analiza tu negocio antes de comenzar con tu plan

Análisis FODA para Estrategias de Marketing

Construye las bases de tu plan de marketing

Creación de Identidad y Branding de Marca

Redacción Efectiva de Mensajes Publicitarios

Introducción a la programación en Python

Creación y Utilización de Buyer Persona en Marketing

Viaje del Consumidor y Embudo de Conversión: Estrategias Efectivas

Redacción de Objetivos SMART para Ventas Efectivas

Estrategias de Fijación de Precios para Productos y Servicios

Canales de Comunicación y Venta en Marketing

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Estrategias de Inbound Marketing y SEO para Tráfico Orgánico

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Publicidad Digital: Estrategias en Canales de Tráfico de Pago

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Optimización de Conversiones en Planes de Marketing

Estrategias de Fidelización de Clientes para Incrementar Ventas

Pon en práctica tu plan

Implementación de Estrategias de Marketing y Análisis de Resultados