Para plantear bien tus objetivos recuerda usar OKR y las siglas SMART. Si aún no entiendes completamente lo que significa OKR, te recomiendo leer esta entrada de blog: Qué son los OKR y cómo implementarlos
Curso de Marketing para Emprendedores y PyMes
Clase 11 / 20
Curso de Marketing para Emprendedores y PyMes
Clase 11 / 20
Para plantear bien tus objetivos recuerda usar OKR y las siglas SMART. Si aún no entiendes completamente lo que significa OKR, te recomiendo leer esta entrada de blog: Qué son los OKR y cómo implementarlos
En esta clase vamos a ver que comunicar en cada etapa del embudo y de customer journey.
Identificar os objetivos de marketing:
Objetivos: Acción que queremos que realice el usuario OKR: herramienta para medir objetivos claves SMART: Specific, measurable, achievable, realistic, timely (Específico, medible, alacanzable, realista, tiempo real)
Ejemplo SMART: Alcanzar un promedio de 50 ventas por mes de aquí a tres meses
Apuntes de la clase:
Qué son los OKR’s
OKR son las siglas que se refieren a Objectives and Key Results (Objetivos y Resultados Clave).
Podemos definirlo como un método de trabajo interno que, mediante la fijación de objetivos y de sus correspondientes resultados clave, permite organizar el trabajo de la empresa, definir grupos de trabajo y realizar un seguimiento del progreso de cada empleado.
¿Qué se consigue con los OKR’s? Alinear el trabajo de toda la organización y marcar un único rumbo para todos sus miembros. Sin duda, un método innovador que permite definir los objetivos de la empresa y del equipo y, en base a los resultados obtenidos, medir el progreso de cada uno de ellos.
Tengo una duda, se deben hacer 5 campañas de marketing correspondientes a cada etapa del embudo al mismo tiempo, y correr las 5 campañas en facebook por ejmplo, y correrlas simultaneamente?
Ejemplo de OKR Terminar este curso el día de hoy Si al día de mañana cumplí el 50% = Es por que fue poco realista Si al día de mañana cumplí el 70% = Es porque fue ambicioso Si al día de mañana cumplí el 100% = Es porque fue poco ambicioso
¿Qué comunicar en cada etapa? — Para cada etapa del funnel de ventas (de la parte más alta del funnel a la más baja) estas son las recomendaciones de qué comunicar:
Objetivos = Conversión
Acción que queremos que realice el usuario
Ej. visitas al sitio web, llamadas, visitas al local físico. → “no necesariamente tiene que ser una compra”
Objetivos
OKR
S → (specific) Específico
M → (measurable) Medible
A → (achievable) Alcanzable
R → (realistic) Realista
T → (timely) Tiempo Real
Ej. Alcanza un promedio de 50 ventas por mes de aquí a tres meses
💡 Hay que revisar los objetivos periódicamente para asegurarnos de que reflejen nuestros objetivos actuales
🪰 Completa tu Plan de Marketing
- Decide cuáles serán tus objetivos.
- Recuerda hacerlos SMART
- Recuerda actualizarlos cada cierto tiempo
Importante hacer la relación entre el viaje del consumidor y el embudo de conversion para ajustar los objetivos siguiendo la metodología SMART y con los OKR
¿Qué comunicar en cada etapa? Generar conciencia para que el cliente sepa que nosotros tenemos la solución a su problema. Los objetivos deben ser claros y deben estar definidos en cada etapa de tu proyecto de trabajo.
¿se debe hacer un objetivo (OKR) por cada paso en el embudo de ventas?
Daniel Pedroza
Felipe Bernardo González Barranco
María Jimena Rodríguez Contreras
José Mauricio Osorio Corredor
Mateo Josué Moreira Arias
Robert Araujo
Josué Hernández
Jossymarc Casas Mezu
Antonio Alarcon
bladimir nieto gonzalez
Arles A. Pinzon Molina
Alfredo Castro
Felipe Bernardo González Barranco
Nicolás Guzmán
Karen Paola Torres Archbold
Mauricio Obe
Diego Fernando Gutiérrez Adames
Roger Carlos Ariel Alba
Marina De Giobbi
Profesor
Alan H.M Bukovic Vergara
Marina De Giobbi
Profesor
fernando sarian
María Cristina Tamayo Ossa
Juan Aguirre
Johan Herrera
Irvin Alexis Trejo Joven
Miguel Herrera
Diego Andrés Lopez Rodriguez
María Angélica Inostroza Lerdón
Nahilin
En esta clase vamos a ver que comunicar en cada etapa del embudo y de customer journey.
Identificar os objetivos de marketing:
Objetivos: Acción que queremos que realice el usuario OKR: herramienta para medir objetivos claves SMART: Specific, measurable, achievable, realistic, timely (Específico, medible, alacanzable, realista, tiempo real)
Ejemplo SMART: Alcanzar un promedio de 50 ventas por mes de aquí a tres meses
Muy buen aporte!!
GRACIAS
Apuntes de la clase:
Qué son los OKR’s
OKR son las siglas que se refieren a Objectives and Key Results (Objetivos y Resultados Clave).
Podemos definirlo como un método de trabajo interno que, mediante la fijación de objetivos y de sus correspondientes resultados clave, permite organizar el trabajo de la empresa, definir grupos de trabajo y realizar un seguimiento del progreso de cada empleado.
¿Qué se consigue con los OKR’s? Alinear el trabajo de toda la organización y marcar un único rumbo para todos sus miembros. Sin duda, un método innovador que permite definir los objetivos de la empresa y del equipo y, en base a los resultados obtenidos, medir el progreso de cada uno de ellos.
Excelente aporte Mateo
Tengo una duda, se deben hacer 5 campañas de marketing correspondientes a cada etapa del embudo al mismo tiempo, y correr las 5 campañas en facebook por ejmplo, y correrlas simultaneamente?
Te recomiendo que te enfoques en un tipo de campaña, con su objetivo y vayas desarrollando una por una. Si las 5 campañas que planeas realizar, te van ayudan a cumplir tus objetivos, pues entonces realízalas.
¡Saludos! :)
Hola Josué 🦉
Para tener mejores resultados debes crear campañas escalonadas, me explico:
Primero puedes crear una campaña de Alcance esto con la intención de llegar a la mayor cantidad posible de personas que les pueda interesar tu producto o servicio, luego debes crear una de Interacción basada en las personas que ya fueron alcanzas con el anuncio anterior, el siguiente paso es crear ya una campaña que envié a las personas a realizar una Conversión ya sea en tu sitio web o formulario.
Para finalizar puedes crear un publico personalizado con los usuarios que ingresaron a tu sitio web, para así crear un publico similar que te permita lograr más ventas.
Ejemplo de OKR Terminar este curso el día de hoy Si al día de mañana cumplí el 50% = Es por que fue poco realista Si al día de mañana cumplí el 70% = Es porque fue ambicioso Si al día de mañana cumplí el 100% = Es porque fue poco ambicioso
¿Qué comunicar en cada etapa? — Para cada etapa del funnel de ventas (de la parte más alta del funnel a la más baja) estas son las recomendaciones de qué comunicar:
Define objetivos claros y efectivos
Identificar los objetivos de marketing
Objetivos = Conversión
Acción que queremos que realice el usuario
Ej. visitas al sitio web, llamadas, visitas al local físico. → “no necesariamente tiene que ser una compra”
Objetivos vs OKR
Objetivos
OKR
Objetivos SMART
S → (specific) Específico
M → (measurable) Medible
A → (achievable) Alcanzable
R → (realistic) Realista
T → (timely) Tiempo Real
Ej. Alcanza un promedio de 50 ventas por mes de aquí a tres meses
💡 Hay que revisar los objetivos periódicamente para asegurarnos de que reflejen nuestros objetivos actuales
🪰 Completa tu Plan de Marketing
- Decide cuáles serán tus objetivos.
- Recuerda hacerlos SMART
- Recuerda actualizarlos cada cierto tiempo
Importante hacer la relación entre el viaje del consumidor y el embudo de conversion para ajustar los objetivos siguiendo la metodología SMART y con los OKR
Me podrías explicar más del tema, muchas gracias
¿Qué comunicar en cada etapa? Generar conciencia para que el cliente sepa que nosotros tenemos la solución a su problema. Los objetivos deben ser claros y deben estar definidos en cada etapa de tu proyecto de trabajo.
en si cada peldaño es un objetivo, mu interesante esa parte.
¿se debe hacer un objetivo (OKR) por cada paso en el embudo de ventas?
Hola,
No, los OKR serían para lo global y los SMART Goals podrían ser por cada paso del embudo, aun así imagina lo complicado que será manejar tantas metricas.
Sí, estoy de acuerdo con CarlosAlba: mejor definir un OKR general y luego metas especificas para cada paso en el embudo.
¿ Es necesario ya haber iniciado un negocio o emprendimiento para completar este curso?
Hola Alan! gracias por tu pregunta. No es necesario, pero te va a resultar util tener alguna idea en mente (aunque sea imaginar que estas diseñando el plan de marketing para una empresa de la que tu ya eres cliente) para podes bajar a ejercicios concretos todo lo aprendido.
cual es la diferencia del viaje del consumidor y el embudo de ventas ? Entiendo que tiene que ver la relacion del consumidor con el servicio pero no entiendo cual podría ser la diferencia. Uno quiere vender y el otro es mas que nada el problema del usuario es decir algo interno ej un problema de salud
A medida que el cliente va avanzando en el Customer Journey, debemos realizar cada paso del embudo de conversión. Existen objetivos a nivel general y objetivos específicos OKR. Los OKR nos dicen como lo vamos a conseguir y como lo vamos a medir. Para redactar debemos utilizar objetivos SMART: Específico, Medible, Alcanzable, Realista y Tiempo Real.
Los objetivos de marketing son fundamentales para conectar efectivamente con tus clientes. Enfocarte en la comunicación clara y en entender sus necesidades te permitirá adaptar tu estrategia y mejorar tu desempeño. Utiliza técnicas como SMART para definir objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. Esto te ayudará a ir ajustando tus acciones a lo largo del proceso de compra del cliente. Sigue aprendiendo y experimentando con diferentes enfoques; el marketing es dinámico y siempre hay más por descubrir.
Para que tus objetivos sean efectivos, debes considerar la técnica SMART. Esto significa que tus objetivos deben ser:
Redacta tus objetivos siguiendo esta estructura y revísalos periódicamente para mantener su efectividad.
Los OKR (Objectives and Key Results (objetivos y resultados clave) son un sistema de medición que permite cuantificar el progreso de equipos de trabajo de alto crecimiento.
Cómo definir un OKR paso a paso
1- Define el objetivo que quieres lograr. Este objetivo debe ser:
-Ambicioso al punto que te haga sentir un poco de incomodidad el proceso de lograrlo. Esto significa que te vas a exigir para alcanzarlo.
-Realista, para balancear con el componente de ambición, pues la idea tampoco es que te frustres por no poder llegar a la meta.
-Cuantificable en números o porcentajes. De esta forma es fácil saber hasta qué punto lograste alcanzarlo y te da un punto de partida para establecer el del siguiente periodo.
2- Establece un periodo de tiempo en el que vas a trabajar para alcanzar dicho objetivo. Te sugiero que sea por tres meses, lo cual es suficiente tiempo para que puedas ver el progreso, pero no tanto como para perder el enfoque.
3- Asigna los key results (resultados clave) que te van a permitir lograr tus objetivos. Con dos o tres es suficiente.
4- Piensa en accionables o tareas específicas que puedes hacer durante el periodo de tiempo establecido para alcanzar tu objetivo. Esto no hace parte de los OKR, pero te permite tener una idea clara de cómo empezar a trabajar.
Objetivos SMART para Shaddai
1. *Generar Alcance (Conciencia del Problema)*
- *Específico:* Incrementar la visibilidad de Shaddai en redes sociales y medios locales.
- *Medible:* Aumentar los seguidores en Instagram en un 20% y obtener 10 menciones en medios locales en los próximos 3 meses.
- *Alcanzable:* Crear contenido relevante y atractivo que resuene con nuestro público objetivo y colaborar con influencers locales.
- *Realista:* Dado el presupuesto de marketing y la capacidad del equipo, estos objetivos son alcanzables con la estrategia planificada.
- *Tiempo:* Lograr estos resultados en los próximos 3 meses.
2. *Atraer y Seleccionar (Consideración de Soluciones)*
- *Específico:* Aumentar el tráfico en la página web de Shaddai.
- *Medible:* Obtener 500 visitas adicionales a la página web y aumentar las solicitudes de información en un 15% en los próximos 2 meses.
- *Alcanzable:* Implementar campañas de Google Ads y optimizar el SEO del sitio web.
- *Realista:* Basado en la capacidad del equipo y presupuesto, este incremento es realista.
- *Tiempo:* Dentro de los próximos 2 meses.
3. *Fomentar la Decisión (Decisión de Compra)*
- *Específico:* Convertir visitantes de la página web en clientes potenciales.
- *Medible:* Lograr que el 10% de los visitantes realicen una consulta o se suscriban al boletín informativo en el próximo mes.
- *Alcanzable:* Ofrecer incentivos como descuentos en primera visita y consultas gratuitas.
- *Realista:* Con el plan de marketing y la calidad del servicio, este objetivo es alcanzable.
- *Tiempo:* En el próximo mes.
OKR (Objetivos y Resultados Clave) para Shaddai
1. *Objetivo: Incrementar la visibilidad de Shaddai*
- *KR1:* Aumentar el número de seguidores en Instagram en un 20% en 3 meses.
- *KR2:* Obtener al menos 10 menciones en medios locales en 3 meses.
- *KR3:* Generar un 25% más de interacciones en redes sociales en 3 meses.
2. *Objetivo: Aumentar el tráfico web y la generación de leads*
- *KR1:* Conseguir 500 visitas adicionales al sitio web en 2 meses.
- *KR2:* Incrementar las solicitudes de información en un 15% en 2 meses.
- *KR3:* Aumentar la tasa de conversión de visitas en un 10% en 2 meses.
3. *Objetivo: Mejorar la tasa de conversión de clientes potenciales*
- *KR1:* Obtener un 10% de conversiones de visitantes en consultas o suscripciones en el próximo mes.
- *KR2:* Incrementar el número de consultas realizadas en un 20% en el próximo mes.
- *KR3:* Aumentar las reservas para pruebas gratuitas en un 15% en el próximo mes.
