El rol del Product Manager en un equipo multidisciplinario

El mundo de la tecnología y el desarrollo de productos es un lugar donde convergen diferentes perspectivas y especialidades. Los desarrolladores, diseñadores y equipos de negocio tienen su propio lenguaje y enfoque, cada uno centrado en aspectos específicos de un proyecto.

Traduciendo objetivos estratégicos en acciones concretas

Una de las funciones más esenciales del Product Manager es coger las metas amplias y estratégicas del negocio y transformarlas en tareas prácticas y específicas. Por ejemplo, si la empresa busca aumentar la retención de usuarios, el PM podría encargarse de tareas como optimizar el flujo de registro o mejorar los tiempos de carga.

Actuando como puente entre áreas técnicas y de negocio

La intermediación entre diseñadores, desarrolladores y el equipo de negocio es una habilidad crucial del Product Manager. Mientras los diseñadores buscan innovar con nuevas interacciones, los desarrolladores podrían enfrentar desafíos técnicos, y el negocio presionar por cumplir plazos apremiantes.

Responsabilidades del Product Manager

• Priorizar tareas y decisiones para que el equipo se mantenga alineado.
• Facilitar el diálogo para encontrar compromisos que no sacrifiquen la calidad ni los objetivos del proyecto.
• Negociar entre las distintas áreas para cumplir con los plazos y los requerimientos empresariales sin perder de vista la técnica y la experiencia del usuario.

En medio de innumerables voces y prioridades, el usuario final puede perderse de vista. Sin embargo, el PM tiene la responsabilidad de mantener siempre al cliente en el centro de la discusión.

Importancia del enfoque en el usuario

Al enfatizar constantemente para quién se está construyendo el producto y por qué, se asegura no solo de la creación de un producto que cumpla con las necesidades del usuario, sino también inspira al equipo a trabajar con un propósito claro y compartido.

Conclusión

El rol del PM se asemeja al de un director de orquesta. No toca cada instrumento, pero asegura que cada músico esté sincronizado y en armonía. La clave es facilitar, negociar y comunicar efectivamente entre las distintas áreas, teniendo siempre presente al destinatario final: el usuario.