Curso de Relaciones Públicas: Manejo de Figuras en la Industria del Entretenimiento
Contenido del curso
Casos de Estudio en Relaciones Públicas: Soluciones Creativas
¡Llegaste al final del curso!
Acá te dejamos 3 casos de estudio de situaciones reales para que pongas en práctica las habilidades y conocimientos adquiridos. Cada caso plantea un desafío distinto en el ámbito de las relaciones públicas y te reta a encontrar soluciones creativas e innovadoras.
Analiza cada caso con detenimiento, teniendo en cuenta los detalles y las posibles implicaciones que cada situación podría tener. Una vez que hayas comprendido la problemática, cuéntanos cómo abordarías cada situación, qué estrategias y tácticas de relaciones públicas usarías.
Recuerda que en el mundo de las relaciones públicas es fundamental ser proactivo, tener una mente abierta y ser capaz de adaptarse rápidamente a las situaciones cambiantes.
¡Manos a la obra!
CASO 1. MANEJO DE MEDIOS
Tienes un cliente que está lanzando una canción y tiene un invitado especial. Es un invitado internacional y estás listo/a para tener una rueda de prensa.
Llega el día y justo unas horas antes, el invitado especial ha sido noticia porque ha anunciado que se separa de su pareja, que igualmente se encuentra en el medio del entretenimiento y fama.
Tu objetivo es lograr que el foco no sea la noticia de la separación, sino el lanzamiento de la canción.
¿Qué harías para resolverlo? Deja tu respuesta en la sección de comentarios.
CASO 2. FANS
Acabas de anunciar un gran evento, invitas a los medios aliados y marcas patrocinadoras. Justo horas antes del evento te das cuenta de que no invitaste al club de fans y te están haciendo una campaña negativa por redes, la cual se hizo tendencia nacional en pocos minutos.
¿Qué harías para resolverlo? Deja tu respuesta en la sección de comentarios.
CASO 3. ELEVATOR PITCH
Llevas tiempo queriendo trabajar en la industria de la música, te encuentras conmigo y sabes que mi agencia “Queen Street Talent” está buscando a alguien en el departamento de marketing que cumple con tus habilidades y el rol que has estado buscando. Vamos al mismo evento, y nos subimos al mismo elevador.
Tienes 2 minutos para lograr que eventualmente haya una entrevista.
¿Cuál sería tu elevator pitch en esta situación? Deja tu respuesta en la sección de comentarios.
Nadia Ullauri
Estudiante
Cindy Milena Fontalvo Jiménez
EstudianteAngelica Gonzalez
EstudianteValentina Maya Ramirez
EstudianteMaría Fernanda Cárdenas Ruíz
EstudianteFrancisco Peñate
EstudianteFrancisco Peñate
EstudianteFrancisco Peñate
Estudiante
Felipe Rozo
EstudianteDarwin Ramirez
Estudiante
Carolina Diaz Ramirez
EstudianteIván David Nieves Montero
EstudianteIván David Nieves Montero
EstudianteIván David Nieves Montero
EstudianteRodolfo Melin
Estudiante
Jhonatan Harvey Grandas Mateus
Estudiante
Sofia Gomez
Estudiante
Hortencia Maria Dobles Franquiz
EstudianteDaniela Ruiz
Estudiante
Cristian Andres España Carpio
EstudianteCaso #3. Hola María! Mi nombre es Nadia Ullauri, estudié 2 de tus cursos en Platzi y déjame decirte que quedé encantada con todo lo aprendido, con tu historia de tu vida y de tu carrera. Soy apasionada del marketing y la música. Amo la música desde muy pequeña y desde que tomé tus cursos descubrí lo interesante que puede ser esta industria. Escuché que hay una oportunidad de empleo en Queen Street Talent y creo que cumplo con los requisitos que se necesitan para ser un gran elemento en tu equipo y sería un completo honor para mí el poder aprender de tí.
¿Crees que podríamos coordinar una reunión para hablar del tema?
Caso # 3 ¡Hola! Mi nombre es Analya, soy una apasionada del marketing con un profundo interés en la industria de la música. He estado buscando una oportunidad para combinar mis habilidades en marketing digital y mi pasión por la música, y justo ahora me he cruzado contigo y con Queen Street Talent. Estoy impresionada por el trabajo que realiza la agencia y creo que mis habilidades podrían ser una gran adición al equipo de marketing. Con mi experiencia en marketing y la industria musical , estoy segura de que puedo contribuir significativamente al éxito de la agencia y ayudar a promover el talento que representan. Me encantaría tener la oportunidad de hablar más sobre cómo puedo aportar valor a Queen Street Talent. ¿Podemos coordinar una reunión para discutir esto más a fondo?
Caso 2. se hace un evento privado posterior al concierto indicandoles que a su club de fans les tenian algo especial exclusivo para este grupo selecto.
Caso #3 María cómo estás, soy Valentina que bueno encontrarte en el camino sigo tu trabajo hace mucho tiempo, admiro todo lo que has alcanzado y puedo decir que eres un buen referente para lo que hago, soy también trabajadora del marketing digital soy profesional en mercadeo y me he desarrollado como community manager para varios artistas emergentes tengo más de 3 años de experiencia en el sector y amo todo lo que tiene que ver con la industria musical soy una apasionada de ello porque aunque no sé cantar ni tocar un instrumento reconozco día a día el poder de la música en la sociedad y como hago yo que eso se transforme y pueda comunicarlo en las redes sociales.
Caso 1. Manejo de medios.
Lo primero que haria sería hablar con el invitado y saber que tan dispuesto esta para continuar con la rueda de prensa. Posterior a ella manejar un speech porque los reporteros harán la pregunta en algún momento. El speech será que el invitado dará únicamente respuestas a lo de la colaboración y lanzamiento ya que el tema personal lo estará respondiendo en ptra rueda de prensa.
CASO # 3 Pues seria una breve conversación en donde tendria que ir al grano sin tanto rodeo pero con plabras acertivas ,My nombre es Francisco y siempre he querido postularme en una de las grandes aeampresas de Marqueting como lo es Queen Street Talent y aprovechando esta oportunidad pues te pido una audiencia para que puedas ver mis habilidades .
CASO 2 Lo que haría fuera anunciar que debido que no se invitaron los fans se hara un en vivo en el cual ellos los fans pueden vivir la experiencia aun en tiempo real desde la comodidad de sus casas trabajos .
caso # 1 no perder el enfoque principal alineando al artista como a los medios invitados ya que ellos siempre querrán saber que paso con la ultima noticia y asi no desviar del tema principal que es el lanzamiento de la cancion.
Caso #1. Alinear al artista y al invitado para que la información q se va a dar sea una sola( mensaje claro y acordado). Declarar temas fuera de lo pactado ( lo musical). Defino un vocero: el artista principal responde y el invitado solo responderá temas musicales.
si me gusto la cancion presentarme con el artista y despues decirle que me encanto la cancion y dar unas caracteristicas de la cancion entonces preguntarle en que momento estabas para escribir esa cancion, despues de es ir haciendo preguntas para seguir el hilo de saber mas informacion de la cancion
sacar un comunicado aceptando que fue un error no haber invitado el club de fans, aceptando que se me olvido porque organizar un evento conlleva muchas cosas y pidiendo disculpas, anunciando que en un futuro hare otro evento para compensar el error cometido
claramente decirle que me gustaron los cursos de platzi que hizo y decirle que sigo creciendo en este mundo del marketing y estoy interesado en el puesto de trabajo
Caso 1: Para manejar esta situación, lo primero que propongo es replantear la narrativa y alinear tanto al equipo como al invitado internacional en torno al mensaje central: el lanzamiento de la canción. Es clave preparar un discurso oficial con mensajes claros y consistentes que se repitan durante toda la rueda de prensa. La dinámica debe estar controlada por un moderador que encamine las preguntas hacia lo musical, con bloques temáticos y un tiempo limitado para evitar que la separación acapare la atención. Al artista y al invitado se les debe entrenar previamente con respuestas cortas, respetuosas y redirigidas, como por ejemplo: “Entiendo el interés, pero hoy estoy aquí para compartir una etapa muy especial con esta canción”. Para reforzar la narrativa, es fundamental ofrecer contenido alternativo atractivo, como material exclusivo, detrás de cámaras o anuncios adicionales (una gira, un challenge o una causa social ligada a la canción), de manera que los medios tengan un ángulo más interesante que la vida personal del invitado. Finalmente, se recomienda enviar un press kit digital con los puntos destacados y monitorear la cobertura para reencaminar cualquier desvío hacia el objetivo principal: que la noticia sea la canción y la colaboración artística.
Caso 2 Recordar que el fan siempre quiere hacer parte y no sentirse invitado, de ante mano hay que aclarar el error y re dirigir el mensaje a lo positivo crear unas invitaciones VIP y recalcar la importancia de su presencia en redes, usar aliados y amplificar en lo posible la solucion, Crear una estrategia para ir a recogerlos y que se sietan importantes en el evento
Caso 1 Lo primero que hay que hacer es anticiparse y preparar el terreno. Alinear mensajes con el invitado especial. Se debe Informar a los medios el foco oficial. En la invitación y recordatorio a la prensa, destacar fuertemente: “Lanzamiento exclusivo de la nueva canción + colaboración internacional,
Se debe diseñar la rueda de prensa para guiar la atención, asi controlar la dinamica de las preguntas y para manejar la atención ofrecer historias mas atractivas del artista antes que el chisme.
Caso 1. Manejo de medios
En primera instancia me aseguraría que el artista invitado este en condiciones para dar la entrevista. En caso de no estarlo se le brindaría apoyo de PR para prepararlo en caso de preguntas difíciles y lograr que este lo mejor preparado anímicamente, además de repasar los mensajes clave. Seguido de esto, propondría dar 15 minutos extra previos a la rueda de prensa para tocar solamente ese tema (en caso de tener la autorización del talento invitado). Durante la rueda de prensa tomaría el papel de moderador para ir guiando la conversación e iniciaría la rueda de prensa con un performance de mi talento para focalizar la atención en el lanzamiento.
Caso 2. Fans
Enviaría un correo al club de fans o en su defecto a la persona que encabeza a este grupo notificandole que para el siguiente concierto tendrán acceso preferencial en la zona VIP y regalaremos determinado número de accesos meet & greet para cierto número de personas pertenecientes al club y será a manera de sorteo.
Caso 3. Elevator pitch
Un gusto en conocerte María, mi nombre es Rodolfo Melin y he seguido de cerca algunos de los proyectos que han gestionado desde QST. Recién vi que están buscando a una persona para el área de marketing y me encantaría postularme para la vacante, tengo 3 años de experiencia en el sector y me apasiona la industria del entretenimiento ¿me podrías compartir tu correo y coordinamos una reunión para platicar a detalle?
Caso 1. Si la noticia de la separación tiene mucha fuerza, y la canción habla sobre una ruptura, utilizaría la fuerza de la primera noticia encaminándola hacia la forma en que se compuso la canción y la inspiración que lleva.
Caso 2. Si es posible su llegada a última hora, invitarlos, resaltar la importancia que tienen los fans en la carrera del artista del evento, y hacerles una invitación especial a compartir exclusivamente con el artista durante o después del evento
Caso 3. Me presento con mi tiempo de experiencia y una cualidad que me hace especial, digo que quiero trabajar para su empresa y doy las razones, estas estarían basadas en cómo mi sistema de valores y mi experiencia se alinean con los de su empresa, finalmente le pediría su tarjeta para enviarle mi currículo y agendar una cita para entrevista.
CASO 1: MANEJO DE MEDIOS
Redirigiría el foco hacia el lanzamiento con un comunicado previo que destaque el proceso creativo y el mensaje de la canción. Durante la rueda de prensa usaría frases puente y evitaría responder sobre la vida personal. Todo el equipo enfocado en hablar solo del proyecto.
CASO 2: FANS
Reconozco el error públicamente con empatía. Me comunico con el club de fans y les ofrezco una experiencia exclusiva para compensar. Refuerzo su valor en la comunidad y aseguro que estén incluidos en próximos eventos.
CASO 3: ELEVATOR PITCH
¡Hola María! Soy Sophia Gomez, nos conocimos en el concierto de BTR por fin puedo decir que soy publicista con experiencia en eventos, redes y PR de fanclubs. Lideré un fan club 5 años y aprendí a conectar con audiencias desde la emoción. Me encantaría sumarme a tu equipo. ¿Te puedo escribir para contarte más?
Hola, me gustaría preguntar ¿cuánto se demora la revisión del aporte enviado a los comentarios del ejercicio casos de estudio? Saludos, excelente el curso me encantó.
1. Le haría un statement al artista internacional, comunicando que la rueda de prensa que se llevará a cabo en pocas horas, solo estará enfocada en el lanzamiento de la nueva canción. Todo esta comunicación se manejará en un tono amigable entendiendo que por respeto al otro artista exclusivamente se dará declaraciones de este tema.
Sin embargo, también, antes de empezar la rueda de prensa, se dará una pequeña intervención, dejando claridad e invitando a los periodistas a conocer la nueva canción que hicieron estos dos grande artistas.
2. A través de un comunicado de prensa, presento disculpas al club de fans del artista y expongo la situación de por qué está oportunidad no pudieron asistir. Seguido a esto, me pongo en contacto con la persona que maneja el club de fans para que sea ella la replicadora de la información a todo el grupo. Como acción segundaria, preparo un video con el artista para que a los celulares de cada uno de los miembros del club de fans, les llegué unas palabras de agradecimiento por todo el apoyo, más un detalle que cada uno recibirá en sus casas del artista.
3. ¡¡Hola María, un gusto conocerte!! Mi nombre es Daniela
Sabías que desde muy pequeña, mi sueño fue haber sido músico? Canté en el colegio, me destaqué, pero la viva me fue llevando a otros rumbos.
Hoy, soy comunicadora social periodista. Mi experiencia ha estado enfocada en las relaciones públicas para las empresas. Pero hay un gran detalle y es que mi alma siempre ha vibrado con la música, sus sonidos, las letras y los artistas hacen que esta industria sea el sueño de lo que realmente quiero hacer y ser. Tener la pasión y el conocimiento de las relaciones públicas sin duda alguna, hacen que pueda ser una colaborada con alto potencial no solo para dar sino para seguir explorando.
Estoy segura que podría crear estrategias de comunicación ganadores que no solo cumplan con las necesidades de lo que quiere el artista si no la manera adecuada de saber que canales utilizar para llegar al público objetivo. Pongo todo mi conocimiento y disposición para que puedas conocer mi trabajo y darnos la de crear acciones y tácticas a través de la creatividad para continuar potencializando a Queen Street Talent y seguir creciendo.
