Son las bases iniciales con las cuales se puede arrancar perfectamente una carrera de diseñador de servicios.
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Opiniones
básico
Planifica y organiza los recursos para mejorar la experiencia en empleos y servicios. Aprende la importancia del front y backstage, ejecuta un Service Blueprint y aplica técnicas de investigación para un servicio integral y estratégico.
Ethan Parry
CEO y Founder en UXcore
Son las bases iniciales con las cuales se puede arrancar perfectamente una carrera de diseñador de servicios.
Es un buen esbozo del diseño de servicios, gracias a los videos complementarios se tiene información semi-práctica de la materia.
Lo mejor de este curso es aprender màs acerca del Design Sprint como herramienta para visualizar todo el detalle de lo que rodea el servicio
Muy utiles los temas, me ayuda mucho a mi proyecto! Muchas gracias!
El enfocar mas atención en disenos de servicios es de gran utilidad en mi startup
Lo encontré lento y conn muy poco contenido teórico.
Me gusto mucho los temas y lo que se profundiza. Además, expone nuevas herramientas de las cuales desconocia y son muy útiles en mi trabajo.
El contenido y los tips para la creación de un buen diseño de servicios.
El contenido es algo básico para la profundidad que puede tener mapear los procesos en una experiencia
Ha sido un gran curso, sin embargo con relación al contenido un estudio de caso hubiese sido magnifico para contrastar la información con la realidad
Lo que más me gusto fueron las conversaciones al final donde se hablaban de experiencias sobre el diseño de servicios, buenas y no tanto para aprender sobre ello en el futuro.
Muy bien explicado el tema, el profesor fue muy claro, enfático y con ejemplos claro
Buen curso para diseñadores, es muy acorde con lo esperado, hace falta tiempo para hablar de otros temas
Curso muy diverso interesante, conceptos algo dispersos pero claros. metodología apropiada
.................................jkl..............................................
Me gustaron los ejemplos, las gráficas y todas las explicaciones. Sin embargo, creo que todavía se podría nutrir con más explicaciones del service Blueprint, por ejemplo, la interacción de las flechas los tipos de interacción y otros. Creo que solo fue el llenado de elementos, pero, no se profundizó en cómo estos interactúan.
Se enfoco mucho al diseño de servicios físicos, buscaba algo más de servicios a distancia
Buen curso y son herramientas que uno debe tener para desarrollar una idea. Esperaba que fuera un poco más práctico
Lo mejor del curso fue del tema número 1 al tema número 25 y aprobar el examen.
Se obtienen buenos elementos y herramientas para el diseño de servicios que nos ayudaran al desempeño correcto de los proyectos.
Faltan mas ejemplos practicos.
Adentrar en el tema de service design fue muy enriquecedor y la orientación estuvo buena por parte del docente.
Estuvo bien el curso. Se obtienen ideas para poder crear servicios de manera correcta y alcanzar el éxito.
Entender el Service Blue Prnt, Design Sprint y el diamante de Leavitt.
La teoría esta bien, pero siento que hace falta un poco de información de más alto valor. O sea que si alguien que conoce algo de diseño de servicios ve este curso, realmente no encuentra nueva información
Me gustó pero tuve que repasar las clases varias veces y sentí que le faltó muchos ejemplos para poder tener más claros los procesos.
Falta practica
No lo recomendaría porque hay muy poca práctica y se necesita más documentación, recomendaciones de libros y mucho má. El curso es muy básico, es más un curso de cómo mediar, que como hacer un servicio
Más profundidad en los temas vistos y las técnicas
Aclaración de conceptos, identificar necesidades no satisfechas, conocer herramientas útiles para el diseño de servicios