
Nancy Soriano Méndez
@nancysorianoLos consejos de cómo resolver casos dificiles.
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Opiniones
básico
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Nicole Chapaval
Chief Business Officer en Platzi
Los consejos de cómo resolver casos dificiles.
Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia
Adore este curso, ojala haberlo tomado antes de empezar mi carrera profesional
Gracias 🫂
excelente curso buena explicacion
Me gustó mucho la teoría,. conocimiento profesional
muy intuitivo...
que el contenido fue muy claro
Me sirve mucho actualizarme
Excelente contenido del curso para mejorar la atención a los clientes
Muy buen curso, con excelente contenido y una profesora muy dinámica y con una charla clara y eficaz
Excelente contenido, me identifique mucho ya que de manera personal estoy pasando por una situación con el equipo con una leve falta de comunicación. Per con estos conocimientos que me llevo los pondré en práctica para mejorar.
El curso fue excelente y me gusto mucho como nos explican todos los procesos y lo importante de conocer el producto y así que las personas que están en soporte conozcan bien el producto, para brindar un excelente servicio a los clientes. Qu aplicaciones podemos utilizar
Todo es genial
Me encanto este curso, la verdad aprendí demasiado
EXCELENTE
Me gustó la idea de usar software, veré que tal funcionan los de uso libre
Informacion clara y ejemplos que se viven dia a dia en atencion a clientes
Exelente curso
el verdadero significado del servicio al cliente y soporte al usuario
..
Gracias
Gracias
Excelente curso, muy acertado a la realidad !
ok
Esta muy bueno, aprendi mucho y es solo el comiezo de la ruta de customer success specialist.
Excelente curso
la información en los videos es muy clara.
Manera de entregar el contenido
Excelente curso, super recomendado, Nicole la docente que acompaño el proceso tiene el conocimiento y carisma suficiente, para hacer del curso una experiencia muy buena.