Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Un curso interesante, pero creo que algunas clases fueron más largas de lo normal.

Lo sencillo de entender con los ejemplos que uso la maestra.

Muy bien explicadas las clases, excelente dominio de los temas y muy bien explicados.

Lo mejor fue poder aprender sobre el manejo del cliente dentro de una empresa a la hora de venta o promoción de un producto

Una referencia sustanciosa acerca de como abordar el soporte y servicio a clientes y usuarios. Mucho foco en la parte humana.

Nicole nos da a conocer herramientas, indicadores y estrategias para garantizar la satisfacción de nuestros usuarios ¡Excelente curso!

Excelente curso para mejorar la atención al cliente

muy buena la clase , me parece util . y es al punto

Muy practico el curso, conciso y al punto, me ha servido bastante

Pude entender de manera clara cómo implementar de manera práctica, un eficiente proceso de atención a clientes y soporte.

Me parecio muy interesante este curso por que me llevo a organizar mejor mis ideas en relación a como dar soporte a usuarios.

Conocer más las oportunidades para un excelente soporte

un logro mas, muchas gracias por este curso tan interesante

¡Me encantó el curso! Sin duda alguna, el examen pone a uno a prueba.

Nicole es de las mejores profesoras de Platzi. Conjuga muy bien la teoría con ejemplos y se nota que es feliz enseñando lo que sabe.

es un muy buen curso para fortalecer las habilidades para atender a los usuarios, también tiene buen contenido y una buena docente.

excelente curso rápido y fácil de entender muy recomendable.

Me pareció que el curso estuvo genial, fue muy claro en cada explicación del tema.

Excelente curso de Nicole. Muy clara en todas sus explicaciones.

Excelente contenido del curros, todo muy claro y los tips que dan son muy puntuales para implementar un equipo de soporte.

Muy informativo y digerible. Seguire realizando los demás cursos de soporte muchas gracias!

Concientizarme de la importancia del Soporte al Cliente, y la capacidad de estos para mejorar el producto/servicio

Un curso corto pero efectivo, tiene bastantes ejemplos de situaciones y el examen te plantea situaciones a considerar.

Un curso con contenido de gran valor, se comparten consejos y se aborda la teoría de servicio al cliente.

Muy bien explicado los conceptos son claros y fácil de entender. Me tomo un poco de tiempo de pasar la evaluación pero por mi

Este es un curso que recomiendo mucho, te muestra cuál es la forma correcta de hacer sentir a tu cliente o a las personas que consumen tu producto o servicio como importantes (porque realmente sí lo son). Me gusta que habla sobre la empatía, sobre el manejo de emociones, sobre el positivismo. Muy recomendado!

Muy buena explicación, muy buena profesora, llega al punto del tema. Sin vacilaciones. Excelente el curso.

Muy bueno el curso, la persona que lo dicto tiene un gran manejo en el tema y nos comparte tips importantes para la atención al cliente y soporte, muchas gracias!

Excelente contenido, profesora y material de apoyo. Es un poco básico pero suficiente información para inciar.

Eficaz curso, detalla las motivaciones y procedimientos que deben tener el equipo de servicio al cliente.