
Juan Camilo Gonzalez Usma
@akinoriExcelente curso, explican herramientas para soporte de usuarios y nos da a entender la importancia de contar con ellas dentro de una empresa
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Opiniones
básico
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Nicole Chapaval
Chief Business Officer en Platzi
Excelente curso, explican herramientas para soporte de usuarios y nos da a entender la importancia de contar con ellas dentro de una empresa
Fue muy enriquecedor con tips de gran ayuda para poner en practica.
los ejemplos con los que el docente explicaba la teoría ya que facilita el conocimiento y entendimiento de la exposición
Los consejos son muy prácticos y se pueden aplicar a cualquier tipo de emprendimiento.
Muy buenas las estratégias para atender a los clientes y como usar esos datos para los equipos de desarrollo.
Excelente curso, permite comprender de forma global conceptos básicos del servicio al cliente y su importancia en cualquier negocio
Elegir los canales ideales, puntos de mejora para comunicarte con tus usuarios y la automatizacion de procesos de atencion la cliente.
Usar una herramienta real de soporte a usuarios e identificar puntos de mejora para tu negocio
Excelentes consejos para tomar en consideración en mi operación actual.
Excelente curso, como brindar un soporte a los usuarios y ante todo con ejemplos prácticos
Excelente material e instructor, supo dar a entender toda la informacion de una forma practica
aprendes a manejar a los clientes difíciles y sacar de ellos provecho para tu empresa, aparte de que puedes fidelizarlos.
Excelente curso de atención a usuarios. Deberían hacer una continuación de este y profundizar en el contenido.
Excelente curso.................. !!Excelente curso.................. !!
A pesar de ser un curso sencillo da buenos tips para tener un buen equipo de soporte.
excelente curso muy bien explicado todo, quizás falto profundizar algunos temas pero todo correcto
Estoy muy feliz de estar aprendiendo tanto. Me da gusto ir avanzando.
Me gusto que se apega mucho a que el servicio de soporte siempre debe de ver la forma humana de las cosas
Excelente curso, la información se explica claramente y te brinda herramientas para poner en practica.
Excelente contenido y muy concreto. La profesora tiene muy buen dominio del tema. Gracias
Exelente curso
excelente curso facil de entender - buena plataforma
Buen curso
excelentes consejos de Nicole, entendí mejor el ¿por que? las empresas actual de tal o cual forma para con sus clientes o usuarios.
excelente curso 👍
Buenisimo espero que les sirva mucho a todos los demas usuarios
Muy interesante, aprendí mucho para el futuro y lo aplicaré en mi empresa
Gracias por esos consejos, ahora a ponerlos en práctica en el lugar donde laboro
Geniales los contenidos, la forma de explicarlos y los ejemplos que se utilizaron.
La concreción del curso para explicar, en 10 clases, tantos elementos de soporte a clientes. Excelente.