Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Avatar Juan Camilo Gonzalez Usma

Juan Camilo Gonzalez Usma

@akinori

Excelente curso, explican herramientas para soporte de usuarios y nos da a entender la importancia de contar con ellas dentro de una empresa

Fue muy enriquecedor con tips de gran ayuda para poner en practica.

Avatar GLORIA CAROLINA VIVEROS VIDARTE

GLORIA CAROLINA VIVEROS VIDARTE

@gviveros

los ejemplos con los que el docente explicaba la teoría ya que facilita el conocimiento y entendimiento de la exposición

Avatar Andrés Castro

Andrés Castro

@A_Castro_WT

Los consejos son muy prácticos y se pueden aplicar a cualquier tipo de emprendimiento.

Avatar Andrés Dica

Andrés Dica

@andresdica

Muy buenas las estratégias para atender a los clientes y como usar esos datos para los equipos de desarrollo.

Avatar Paula Johanna Garzón Martínez

Paula Johanna Garzón Martínez

@pgarzon22

Excelente curso, permite comprender de forma global conceptos básicos del servicio al cliente y su importancia en cualquier negocio

Avatar Arturo Rodriguez Pereyra

Arturo Rodriguez Pereyra

@arturo8090

Elegir los canales ideales, puntos de mejora para comunicarte con tus usuarios y la automatizacion de procesos de atencion la cliente.

Usar una herramienta real de soporte a usuarios e identificar puntos de mejora para tu negocio

Avatar Arantxa Giovanna Rosas Del Valle

Arantxa Giovanna Rosas Del Valle

@AryRosvall

Excelentes consejos para tomar en consideración en mi operación actual.

Avatar Diego Fernando Gordillo Macana

Diego Fernando Gordillo Macana

@dfgordillo2020

Excelente curso, como brindar un soporte a los usuarios y ante todo con ejemplos prácticos

Excelente material e instructor, supo dar a entender toda la informacion de una forma practica

Avatar Jeferson Moreno

Jeferson Moreno

@Jenmobo

aprendes a manejar a los clientes difíciles y sacar de ellos provecho para tu empresa, aparte de que puedes fidelizarlos.

Avatar Armando Barrientos Bustamante

Armando Barrientos Bustamante

@abbustamante

Excelente curso de atención a usuarios. Deberían hacer una continuación de este y profundizar en el contenido.

Excelente curso.................. !!Excelente curso.................. !!

A pesar de ser un curso sencillo da buenos tips para tener un buen equipo de soporte.

Avatar Luis Fernando Mosquera Cordoba

Luis Fernando Mosquera Cordoba

@luis-mosquera181

excelente curso muy bien explicado todo, quizás falto profundizar algunos temas pero todo correcto

Avatar José Antonio Albelo Caguamo

José Antonio Albelo Caguamo

@JoseAlbelo

Estoy muy feliz de estar aprendiendo tanto. Me da gusto ir avanzando.

Avatar Juan Carlos Alcocer

Juan Carlos Alcocer

@juan440

Me gusto que se apega mucho a que el servicio de soporte siempre debe de ver la forma humana de las cosas

Excelente curso, la información se explica claramente y te brinda herramientas para poner en practica.

Avatar Jorge Luis Muñoz Oropeza

Jorge Luis Muñoz Oropeza

@Jormun03

Excelente contenido y muy concreto. La profesora tiene muy buen dominio del tema. Gracias

Avatar diana marcela steer rincon

diana marcela steer rincon

@dimarce

excelente curso facil de entender - buena plataforma

Avatar Cesar Arellano Hernández

Cesar Arellano Hernández

@carellanoh

excelentes consejos de Nicole, entendí mejor el ¿por que? las empresas actual de tal o cual forma para con sus clientes o usuarios.

Avatar Gina Rebeca Amaris Cardenas

Gina Rebeca Amaris Cardenas

@gamaris

excelente curso 👍

Avatar Gabriel Hernández Campos

Gabriel Hernández Campos

@gabrielhernndezcampos

Buenisimo espero que les sirva mucho a todos los demas usuarios

Muy interesante, aprendí mucho para el futuro y lo aplicaré en mi empresa

Avatar Carlos Roberto Doblado Ochoa

Carlos Roberto Doblado Ochoa

@Carlos5

Gracias por esos consejos, ahora a ponerlos en práctica en el lugar donde laboro

Geniales los contenidos, la forma de explicarlos y los ejemplos que se utilizaron.

Avatar Laiz Campos

Laiz Campos

@laiz

La concreción del curso para explicar, en 10 clases, tantos elementos de soporte a clientes. Excelente.