Jose Luis Tapias Ferrer
@jos.tapiasfe¡Todo! Todo lo que el curso ofrece y la manera en que es dictado otorga todas las habilidades y capacidades para aprender demasiado.
2408
Opiniones
básico
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Nicole Chapaval
Chief Business Officer en Platzi
¡Todo! Todo lo que el curso ofrece y la manera en que es dictado otorga todas las habilidades y capacidades para aprender demasiado.
Todo el curso estuvo excelente, de principio a fin, gracias
Los ejemplos prácticos fueron muy ilustrativos. Excelente curso
Excelente, sirve mucho tanto para alguien que trabaja en una empresa grande como para quienes empiezan un negocio, pues es un pivote claro
La claridad con la que manejaron todos los temas, fue de muy fácil entendimiento
Muy interesante la herramienta de front, realmente es una herramienta muy agil para responder los mensajes a nuestros clientes.
La claridad en la explicación de los temas, fue muy facil entender para aplicarlo en la cotidianidad. Aportes muy importantes en los temas
Muy satisfactorio excelente curso y la profesora maravillosa explicando
Gracias a Nicole Chapaval, sin duda los conocimientos adquiridos durante este curso me ayudará a desempeñarme mejor en mi trabajo.
fue excelente el curso
Excelente curso, me ayudó a implementarlo en mi trabajo actual, y considero que he aprendido mucho en este curso
Lo mejor de este curso es saber como estar involucrado con las personas y la manera de manejar situaciones dificiles con diferentes usuarios.
La profesora se expresó muy bien y dio a entender todos los puntos del curso, muchas gracias por todos los datos.
El entendimiento de la profesora! Muy entendible! Los ejemplos que la profesora ponia y la manera en que los relaciona con la clase.
Es un curso corto, pero con todos los argumentos necesarios, para aprender la atención al cliente y soporte a usuarios
La penúltima clases la he visto 1000 veces para que me quede todo claro. Esa clase es crucial y de mucho valor. incluso subirla a youtube
todo fue muy excelente
Es un excelente curso con buenos contenidos, la profesora explica muy bien.
Las diferentes temáticas y herramientas que ofrece
La reflexión sobre la importancia de resolver cualquier problema de la mejor manera.
La menera refrescante y dulce que la instructura hermosa impartió el curso. Muchas gracias.
Una lección: No todas las herramientas puedes usar para dar soporte, elegir las más adecuadas.
Curso práctico, rápido y atractivo para poder mejorar tu servicio
El curso da soluciones prácticas a problemas comunes que tenemos en el área de servicio al cliente y nos menciona la mejor manera de atender
Excelente curso. Totalmente recomendado, me ha gustado porque te brinda comprensión lectora y análisis desde distintas perspectiva.
Me ha encantado el curso, paso a paso seguiré tomando las siguientes lecciones.
me parece un excelente curso, abordaron cierta cantidad de temas muy importantes gracias
Lo mejor de este curso es que permite hacer un buen servicio de forma aplicable, para tener buenos resultados en todos los procesos.
Lo mejor de éste curso fue lo que aprendí, ahora sé cómo debo tratar mejor a mis clientes.
Me gusto en general todo el curso, pero la que más me llamo la atención fue el tema de "Cuando dar soporte".