Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Muy bueno el curso. Me gustaron los tip que dió la profe, definitivamente los aplicaré en mi empresa para mejorar el servicio, la satisfacción y el feeling con los clientes.

Gracias por apoyarme a entender como dar un mejor servicio, aplicaré los métodos, tips, para que los usuarios que tenemos tengan un servicio de calidad

Todo el curso estuvo genial. Me ayudo mucho a entender la conexión de las áreas de la empres, la asertividad en la comunicación y me dejo mas claro como mejorar un plan de medición.

Muchas gracias por reforzar mi aprendizaje, trabaj en el area de servicio a cliente y para mi es de gran ayuda poder encontrar nuevos conocimientos y bases para reforzar, muchas gracias.

Es muy sencillo, rápido y fácil de entender, lo recomiendo, no tardas mucho tiempo en terminarlo.

Es un área la cual no manejo ni he estado involucrado pero que gratificante poque desde cualquier área de la compañía debemos enteder cómo dar soporte a nuestros usuarios.

La profesora explica de una forma clara y sencilla como dar soporte a un usuario de forma adecuada y el uso de herramientas adecuadas para el soporte

Excelente curso, práctico y esclarecedor... Me sirvió en gran manera. Muy agradecido.

EL CURSO REALMENTE NUTRE EN MUCHOS SENTIDOS Y ACLARA LAS DUDAS QUE NORMALMENTE NOS SUELEN SURGIR

Considero que es un curso funcional pero pueden mejorarlo, lo califico como bueno.

bueno el curso, me gustiaria que se profundice en las integraciones que hay con front

muy buen curso nicole me enseño como hacer un mejor atención al cliente y como puedo solucionar esos problemas mas rápido y ser mas afectivo

Implementar buenas prácticas en el momento de atención y soporte al usuario.

Valioso, rápido y ayuda a encaminar mejor las estrategias a usar para este tema del soporte.

me gusto mucho el curso justamente comenzare a atender usuarios de una empresa y los últimos capítulos de atención al cliente me servirán bastante

Pese a que es un tema muy generico, permite retomar situaciones que son aplicables al tipo de mercado que estoy impulsando o atendiendo ya que me brinda escenarios que personalizados me permiten mejorar y/o retroalimentar los procesos de modo mas dinamico.

Su contenido es bueno, muy preciso para todo lo que tiene que ver con atención de servicio al cliente, herramientas de automatización para soporte a usuarios y métricas de evaluación.

súper bueno y a la vanguardia, me gustó

Lo claro, directo y pragmático de los principios ofrecidos... Asimismo, la ejemplificación de cada temática. Gracias por la oportunidad...

Me encantaron las herramientas de trabajo que recomendaron para llevar el servicio al cliente :)

esta muy bueno gracias por aportar a mis conocimientos.........................................

Los ejemplos de aplicaciones, est´abien, aunque pueden sesgar un poco-------------------------------

Te ayuda a entender como llevar una buena Atención al cliente y elegir los canales adecuados para la comunicación junto al lenguaje que puedes utilizar según cada usuario

Excelente curso, te permite repensar la forma de brindar soporte y atención a usuarios.

UN curso muy dinamico seria bueno que dieran ejemplos de conversaciones con clientes

Excelente Curso! Impecable la profe en cada uno de sus detalles! Es momento de aplicar lo aprendido!

Un gran curso que nos recuerda que la atención al cliente debe ser con: Empatía, parafraseando y siempre con disposición de ayudar y resolver lo que necesite el usuario.

El curso es excelente, la docente tiene una buena manera de explicar con ejemplos, así se puede entender y tener muy en claro en que parte podemos o no estar equivocándonos al asistir a nuestros clientes. !! Excelente

La simplicidad en la que la profesora explicó los casos puntuales y las acciones requeridas considerando al equipo de soporte y al usuario.

Un curso un poco corto, pero bastante funcional, deberían de incluir recursos para descargar para futuras referencias.