Jonathan Orrego Jaramillo
@jonathanjaramillosacse aprende demasiado sobre este interesante tema
Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios
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Opiniones
básico
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Nicole Chapaval
Chief Business Officer en Platzi
- Cursos
- Opiniones
Omar David Rebolledo
@omar.rebolledoPoder entender al cliente
Luisa Atehortua
@promotorzonantioquiabien
La verdad estaba buscando un curso con enfoque mas a la atención que se da en mesas de ayuda con herramientas ITSM. La instructora es excelente
Luis Francisco Montero
@luisframonteroNicole Chapaval, es una gran profesional, por lo que estaría excelente tener mas cursos de ella en Platzi, para compartir más de su experiencia y conocimientos.
LUDY MAYERLY ALVARADO CRISTANCHO
@ludymayerlyalvaradocristanchoMe encantó poder identificar falencias para mejorarlas en el servicio al cliente.
La claridad en los ejemplos de cada caso mostrado en toda la clase.
Rodolfo Javier Rodríguez Vergara
@rodolforodrigueMe sirvió mucho seguir otros cursos en esta misma línea. Me facilito mucho el desarrollo y entendimiento, de este.
Lina Obando
@linamarcela.obandoExcelente manera de poner al cliente en el centro de cualquier servicio o producto. Muestra que el servicio al cliente somos todos.
Angel Sandoval
@angeldejesussandoval5Excelente
ANGIE JULIETH MARTINEZ RODRIGUEZ
@iamjulieth1402Lo mas importante cuando desempeñas tu rol de soporte y servicio al cliente es entender y solucionar,acá encuentras las herramientas necesarias para darle una mejor experiencia al cliente.
Leidy Johanna Gallego Osorio
@lgallego3971Fueron muy claro todos los temas gracias
María Laura Marianetti
@lauramttisiMuy buen curso para empezar y tener como guía para este tipo de trabajos. Gracias!
Carlos Alberto Leaño Delgado
@carlos.leanoExcelente curso, mucho material que puede ser usado
Jorge Chacon
@jorgechaconkeyeuxel curso fue excelente y aprendi muchas cosas para poder negociar con los clientes
Yudy Maria Restrepo Henao
@yrestrepo1238Excelente el curso. Gracias
Santos Arias Anabel Janneth
@a.santosBuenas noches, en realidad los videos me han parecido bastante concretos y explicativos lo que tal vez sugeriría es que con cada teme (video) hayan actividades para ir reforzando.
Leonida Gohol Cañonio
@nidag2022BIEN!!!
Maximiliano Javier Alberto Carrizo
@maximilianocarrizo27Excelente el curso
Rodrigo Pastorino
@rpastorino¡Verdaderamente muy bueno!
Yanza Salazar Corina Del Rocio
@c.yanzaAprendí a identificar los canales de comunicación según el tipo de negocio
Adonay Alfaro
@adonay.alfaro.
Mónica Cecilia Ruiz Minaya
@mruiz2703Aprendi sobre la fidelización de los usuarios, el como manejar situaciones de crisis con nuestros usuarios. Excelente curso.
CARLOS ANDRES TOLE PAEZ
@car_toleexcelente curso
Geronimo Jose Gallo
@geronimojosegInformacion clara y concisa.
Alexandra Rojas Peña
@alexandra13452¡El contenido del curso es claro y ofrece diferentes ejemplos para aplicar ese conocimiento en contextos o situaciones del día a día!
Claudia Yisela Cárdenas
@clayorde.32Excelente curso, cortico pero lleno de mucho aprendizaje.
Paola Andrea Vera Zurita
@paola131991curso de aprendizaje
Joselin Yolanda Vela Munoz
@joselin.vela1Los canales de comunicación según la segmentación de usuarios.
Brayan Andres Durango Posada
@bdurango169excelente