Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Muy interesante para tener los conocimientos de aplicación de la automatización de los procesos de servicio al cliente.

Me encanta la forma en que se lleva a cabo la explicación dando ejemplos muy puntuales, al final de cuentas los estudiantes que estamos aquí somo usuarios, por lo que la atención y el soporte es bueno.

Muy buen curso, pude conocer aun mas de soporte y atencion a usuarios para mejorar la experiencia del cliente

Súper recomendado si requieres fortalecer al equipo de atención al cliente en tu negocio o empresa.

muy buen curso nos ayuda a reforzar el conocimiento adquirido en los distintos trabajos que se han realiado

Fue un curso satisfactorio porque te da herramientas para saber como tratar a tus clientes

Gracias por el Curso de Atención al Cliente y Soporte a Usuarios, me está sirviendo de mucho

Excelente contenido, fue expuesto de una manera clara, directa y practica. Justo lo que necesitaba.

La verdad ya había puesto en marcha muchas cosas de la que se habló en el curso, pero la estaba haciendo empíricamente; sin embargo, el curso me enseñó a ver las cosas desde una mejor perspectiva con respecto a la atención al cliente. La profesora es una crack!

Excelente curso, con muy buenos consejos que se pueden aplicar para varios ambitos de la vida profesional, para emprendimiento o para aportar a nuestra empresa.

muy bien explicado antes de trabajar en empresas locales , trabaje en un Super Centrer Walmart y nos capacitaron muy bien, yo trabaje en el area de electronica durante 2 años y de que hay clientes malos lo hay.

Me gustó lo de como tratar los casos difíciles, también pienso probar alguna de las herramientas para organizarme mejor con mis clientes :)

Encantado con este curso 💚 He trabajado en el sector de soporte técnico y al usuario, pero francamente desconocía muy buenas prácticas que aquí recomiendan. Estoy muy emocionado de aplicarlo en mi trabajo ¡Gracias!

Excelente curso me encantó la explicación y confirme muchas cosas que ya sabía pero que no eran parte de algunos temas actuales

Entender mas a fondo la importancia de servicio y soporte al cliente. Buscar métodos de solución y nuevas ideas de servicio.

la explicación de cada tema, como se aborda y los ejemplos que se dan, permite que se logre entender mas fácil

Cómo ofrecer un buen servicio al cliente para solucionar sus problemas y lograr fidelizarlo

El contenido del curso en general, pienso que deberían abrir cursos de como mejorar la eficiencia del personal. Saludos y gracias

Considero que se da en el curso y un buen resumen de técnicas a ser usadas por el equipo de soporte, .las situaciones presentadas son claras

Este curso, me encantó. El contenido sirve para derribar supuestos colocados en el rol de atención al cliente y ver todo de una manera neutral y con juicio crítico - empático <3

Fue genial, aprendí muchas cosas sobre como tratar al usuario, como por ejemplo como tratar a usuario inconforme

Muy preciso, sobre todo la parte de atención a casos difíciles, lo aplicare a mi trabajo actual para mejorar mi atención a mis clientes

El curso esta muy bien, el examen me ha costado no es fácil, y me ha gustado la aplicación Front para atención al cliente.

Excelente curso. Muchos conceptos nuevos que incorporo para mejorar la calidad de mi servicio en mi trabajo

El curso me ayudo a entender la estructura de un proceso de emprendimiento, de manejar al cliente, de conectar las diferentes áreas en la empresa y de fidelizar a mis clientes.

Amo Platzi, excelente forma de explicar

Un buen curso para este tema tan importante. Sin emabrgo, podrian tener mas casos de estudio y visualizaciones de pruebas de herramientas. Pero el contenido fue bastante entretenido.

La atención al cliente y el soporte es muy importante en cual

Súper genial

Es un curso interesante para poder comenzar el camino de soporte a usuarios y atención al cliente. Si bien a veces no cree que sabe cómo abordar a los usuarios, en este curso pude observar algunos tips interesantes para mejorar mi desempeño dentro de mi área de trabajo. Gracias!