Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

las estrategias para optimizar la gestion de soporte o servicio al cliente las cuales se adaptan a cualquier entorno de empresa

me encanto mucho las frases que deberían manejar el equipo de soporte, ya que siempre llega un usuarios molesto y debes de entender a su cliente

Me parece bastante bueno, te da otro punto de vista, otro enfoque, muestra la importancia de ser empático con le cliente y solucionar las cosas. También nos habla sobre la importancia de conocer el producto y entender que se puede mejorar siempre.

No solamente es el producto, hay mucho más detrás de este para que sea exitoso .

que curso mas excelente me servira bastante en mi nuevo proyecto donde podre aplicar cada una de las lecciones aprendidas

La clase de Frontapp me voló la cabeza. terminé estudiando Zapier y Airtable con miles de integraciones que me van a servir.

Explica de manera clara cada proceso, te brinda sugerencias desde su punto de vista, tomando en cuenta su experiencia. El curso no se hace tedioso y es super dinámico.

Excelente curso recomendado, el contenido bueno y entretenido llevado a casos puntuales.

Este curso nos ayuda en la comunicación con el usuario o cliente final a interactuar y saber manejar situaciones que a diario enfrentamos.

Me encanto la forma clara y concisa de explicar de la profesora, además noté que esta muy presente en la sección de comentarios, he visto muy pocos profesores hacer eso

Me ayudo a ver en que parte del proceso estamos fallando y que podemos mejorar.

como resolver los inconvenientes con los clientes como darles una respuesta que sea satisfactoria para ellos

Me gusto mucho este curso. Los siguientes me gustaría que fueran más prácticos :D

GRACIAS POR EL CURSO, MUY IMPORTANTE PARA EL PRIMER CONTACTO CON EL CLIENTE

Muy buen curso, corto, pero sustancioso, definitivamente Nicole nunca decepciona, sería bueno saber si aún usan front, o si no deberían añadir las clases de lo que estén usando ahora.

El soporte de usuarios es fundamental para cerrar ventas, si el cliente se comunica hay que darles respuesta y buen atención.

Me ayudo mucho este curso para mejorar la atencion al cliente de mi empresa.

el proceso de aprendizaje conocer las diversas formas de poderle dar a un cliente una buena atencion

Es un curso que ayuda mucho para poder entender a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios

Interesante para plantear una estrategia para atender a nuestros clientes actuales y potenciales

Me gustó mucho el curso porque fue muy genial y bueno y la profesora también me gustó como explicaba

Me ha encantado este curso ya que he aprendido que el equipo de soporte tiene contacto con el equipo de desarrollo de producto y con los usuarios.

Las herramientas que permiten centralizar los requerimientos de los clientes

la profesora explica de una forma sencilla y directa que genera confianza y actitud para culminar el curso

Gracias a este curso pude adquirir conocimiento que estoy seguro de que me servirá mucho para mi negocio.

Me gusto mucho este curso, nos enseña como tratar a los clientes desde el area de soporte.

Muy necesario para aplicarlo a todo! Excelente la profesora y muy bien explicado, me encantó el examen pero le agregaría 2 minutos más

La manera en la que fue explicado, los ejemplos que te dan, los ejércitos.

me gusto mucho porque identifique algunas cosas que no tenia en cuenta con respecto al tema de soporte

Un curso con términos y conceptos claros, llevadero y realmente útil. Además de la información contiene recomendaciones y tips para la atención al cliente y soporte.