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Opiniones
básico
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Nicole Chapaval
Chief Business Officer en Platzi
Lo mejor de este curso es la claridad en como nos explican y es fácilmente entender más por los que accedemos a realizar este curso es como que nos llama la atención y queremos saber más sobre cómo manejar todo fue super
Los ejemplos y consejos para la atencion al cliente y soporte tecnico, porque lo hace con casos muy apegados a la realidad.
La explicación en las clases fueron claras y entendibles
fue un curso super abrovechable y enriquesedor para mi dia a dia como asesor comercial
Un curso que siempre debemos tener en cuenta, ya que la atención al usuario siempre está presente en nuestro día a día
bueno
La docente tiene una manera muy clara de explicar sus temas.
Contenido interesante y docente claro en sus explicaciones
saber atender al servicio al cliente, saber cuales son las herramientas para atender al cliente, gracias profe y platzi team
Muy Bueno¡¡¡
me agradó... e irónicamente entendí el porqué piden la calificación cuando termino un curso, y que escriban un comentario jaja, gran curso
bueno
La sencillez de sus clases y lo valioso que es aprender éstas cosas
En un espacio para conocer del servicio al cliente Las herramientas que existen y cómo nos podemos beneficiar de ellas
Aprender y entender al usuario final ósea el cliente.
Todo
Muy preciso.
Adore este curso, ojala haberlo tomado antes de empezar mi carrera profesional
los temas tratados son fundamentalespara definir una estrategia clara y eficaz para ala atencion de clientes, independientemente del servici
Genial, te ayudo a armar procesos de atención al cliente y con ello mejorar en general tu startup.
Nicole, deberías de profundizar en este tema y platicar de algunos marcos de referencia, estándares y buenas practicas para la atención delc
Me gusto mucho este mini curso. Creo que pueden profundizar en mas temas. Pero aclara muchas cosas y me hizo aterrizar en varios conceptos.
Excelente curso, da muy muy buenas enseñanzas sobre cómo atender a usuarios con muy buenos ejemplos y casos de aplicación!
Me gustó mucho crear este curso y compartir mis conocimientos :)
Excelente profesora. El curso es muy bueno para entender cómo hacer que los clientes se sientan felices con nuestros productos y servicios.
Nicole nos da a conocer herramientas, indicadores y estrategias para garantizar la satisfacción de nuestros usuarios ¡Excelente curso!
Ame el curso, muy bueno vale la pena que todos lo vean.
Muy bien explicado, lleva los conceptos desde el sentido común hasta algo que puede ser medible, sistematizable y mejorable.
10 de 10 el curso antes de tomarlo yo ni pensaba colocar a alguien para soporte a mi tienda ahora me doy cuenta la gran necesidad que brinda muchas gracias a la profesora.
Un curso de introducción al servicio al cliente y soporte de usuarios en donde lo mejor que te muestran es tratar con clientes difíciles
