Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Usar mas canales de atención, involucrarme en los procesos de diseño de diseño de creación de APP para ver la funcionalidad.

Este curso enseña las bases para dar soporte de usuario. Fue muy dinámico y preciso. Muy recomendado.

La manera de explicar las cosas es muy clara y eficiente :)

Es un curso corto que da buenos tips para aquellos que no conocemos o estamos entrando en el tema del soporte a usuarios

Excelente curso para atencion de usuarios. muchas cosas fueron repaso para mi y me encanto.

Un contenido muy preciso, pero que se enfoca en los temas más importantes del servicio al cliente. Muy buen curso

Conocer más sobre la atención al cliente y cuán importante es manejar bien el soporte de usuario.

Un curso para aplicar en ambientes variados y que me gustaría implementar a futuro.

Buen curso, creí que se tocarían temas más técnicos pero me agrada el enfoque hacía la mejora de tu producto en general

Un curso muy bueno y poderoso, puesto que muchas veces no se brinda una atención especial al servicio al cliente.

Es un curso muy compacto y claro en los conceptos que manejan.

El curso estuvo genial, mi empleo es de servicio al cliente y ahora puedo ver las cosas desde otra perspectiva y asi tratar de ser mejor

Excelente, Clara y amplica la informacion. Mas cursos con ella

La manera de afrontar los problemas con clientes difíciles y como encaminar la solución a estos problemas

Genial introducción al mundo de la atención al cliente. Hay veces que tomamos como obvias cosas que obviamente no lo son. Muchas gracias!

Nicole tiene una gran habilidad para comunicarse y la pedagogía necesaria para enseñar de una manera fácil de comprender. ¡Excelente!

seria positivo mostrar otras herramientas de soporte a parte de front ...

Excelente,nos motivan a mejorar y estar actualizados en redes sociales

Lo mejor para mi fue la manera en la que se explica lo importante que es darle seguimiento a los clientes

el contenido me parecio bastante claro, es básico pero está muy bien explicado.

Excelente me encanto este curso, aprendi muchas cosas

un cliente "feliz" o satisfecho con el producto es una referencia positiva para la marca

Trabaje en servicio al cliente por varios años y me parece clave que se dedique tiempo en platzi a un curso de este estilo.

La lección de como manejar situaciones de crisis con usuarios me ha ayudado bastante para adiestrar a mi departamento de soporte.

Lo mejor es darte cuenta que un trabajando en el área de soporte hay mucho que aprender.

Excelente Curso! Ojalá cuenten con una segunda parte!

Exelente curso, excelente profesora...................................

En este curso te dan los tips necesarios para poder hacer un buen servicio al cliente, es un curso demasiado bueno recomendado 100%

Para mí lo más útil fueron los consejos para manejar crisis con los usuarios.

la manera de expresar la informacion y saber transmitir