Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Aprendí y entendí bastante el curso, también ayudo mucho el cargo que ocupo en este momento laboralmente, gracias.

todo! me pareció que detalla muy bien los casos que más se pueden presentar en un servicio al cliente

Muy bien pero me gustaría mas profundidad en la comunicación efectiva entre equipos de trabajo.

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Excelente, práctico y muy útil. La facilidad de palabra y dominio del tema son un plus

Me gustó mucho las herramientas de automatización, y la importancia de tener a un equipo de soporte, que debe estar involucrado aún en el desarrollo de un nuevo producto

Ayuda a tener una mejor experiencia al usuario final de nuestra tienda virtual .

El contenido es excelente, te hace ver de otra manera el soporte al cliente y la importancia de las redes hoy en día y ser multifuncional

Excelente contenido, clases muy nutridas de ejemplo y explciadas de manera magstral.

Es un curso fácil de entender y muy sencillo para la gente que no estamos tanto de ese lado

ES UN CURSO MUY INTERESANTE, CON MUCHOS CONSEJOS ADICIONALES PARA LA EMPRESA QUE PIENSO COLOCAR A FURTURO Y ADICIONAL CON HERRAMINETAS PARA MI TRABAJO.

expplica la importancia de que el personal de soporte y desarrollo deben tener el feedback con los clientes, siempre es sumamente importante escuchar tu mercado y hacer pequeñas pruebas con los clientes que posees. la importancia de humanizar y la actitud de afrontar los clientes dificiles.

LA CLARIDAD Y OBJETIVIDAD DE LA EXPLICACIÓN LAS HERRAMIENTAS DADAS AL IGUAL QUE LA FACILIDAD DE OBTENCION DE NUEVOS CONOCIMIENTOS

Me gustaron los ejemplos muy apegados a la realidad ya que recibí muchas quejas en un trabajo que tuve.

Excelente curso , ahora entiendo como ustedes lograron fidelizarme jaja gracias los amo <3

Lo mejor del curso fue su contenido, estuvo muy bien explicado y es lo que se tiene al momento interactuar con los usuarios.

lo práctico del curso

muy bueno el curso para mejorar la atencion al cliente en la empresa, ya que muestra herramientas que todos deberian aprender

Este curso enseña detalles importantes que pueden pasar desapercibidos a la hora de comunicarse con el cliente.

Estuvo muy bueno, sugiero que deberían haber cursos que nos ayuden a manejar las herramientas de servicio al cliente más populares como zendesk o porque no front

Me encanto aprender sobre la comunicacion y como tener un adecuado servicio de atencion a los clientes

Me gustó conocer las herramientas digitales disponibles para clasificar las quejas y respuestas de usuarios. Eso me facilita mucho mejorar el servicio, GRACIAS POR ESTE CURSO

Excelente curso aprendí demasiado, este es un tema nuevo para mi las explicaciones fueron muy completas

La forma en la que se explica de que forma manejar el soporte y en la que demuestran como se deben atender a los usuarios

Es un buen curso para tener una base básica para empezar a dar soporte a clientes.

Excelente curso en el que se explica cómo automatizar la atención al cliente y también la manera de mejorar el negocio a partir de las necesidades y sugerencias del cliente

Muy bueno!

Me gustó mucho, trae bastante contenido y explica de forma práctica la herramienta que ellos utilizan que eso me parece excelente

Un curso muy importante, el servicio al cliente es trascendental en cualquier negocio. Explicaciones claras y datos muy útiles.

Me encanta el dinamismo y la fluidez de la profesora, adicionalmente recomendaría más ejercicios para desarrollar en el panel de discusión ¡Muchas gracias!