Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Pude ver la importancia de ofrecer un buen servicio al cliente. las herramientas para esta área excelentes, gracias.

Muy buena la información, muy util, ademas incita al acercamiento con los clientes de una manera mas tranquila y humano.

La clase estuvo bien preparada y llamo mi atencion aprendi bastante recomendaria esta clase

Entender que el equipo de soporte es el corazón de la empresa para crecer y mejorar el producto.

Buenísimo el curso es practico y espero llevarlo al campo laboral muy pronto muchas gracias

me gustó muchísimo la claridad del curso y como los ejemplos que se pusieron en clase ayudan a recordar las situaciones similares y poder buscarles solución es óptimas

un cliente esta molesto por que no entiende como registrarse en la plataforma con soporte,cual es la manera de responder y ayudar...

Un curso super útil, explicado en términos sencillos para que cualquier persona lo pueda entender

A pesar de tener conocimiento de atención al cliente no le daba la importancia que esto tiene para la marca

Una buena forma de complementar los conocimientos de la buena atención y soporte de los clientes, nuevamente gracias a Platzi por todo lo aprendido

Muy buen curso y bien explicado . Y con ejemplos muy claros. Sin duda aprendí algo nuevo

La simpleza en los pasos claves para mantener a un usuario tranquilo, ya que siempre habrán problemas y hay que saber cómo controlar las emociones del Usuario para sacar lo mejor de esa interacción y que se vaya contento.

Excelente curso, explicación muy clara y ejemplos muy prácticos, listo para continuar con "Comunicación Efectiva" y "Fidelización de Clientes"...

Lo mejor fueron los tips resumidos, se ve que ya están digeridos y la explicación muy sencilla.

El entender y acompañar a los clientes y usuarios, tomar sus requerimientos como elementales para su satisfacción total

Muchas gracias por reforzar mi aprendizaje, trabaj en el area de servicio a cliente y para mi es de gran ayuda poder encontrar nuevos conocimientos y bases para reforzar, muchas gracias.

Es muy sencillo, rápido y fácil de entender, lo recomiendo, no tardas mucho tiempo en terminarlo.

Es un área la cual no manejo ni he estado involucrado pero que gratificante poque desde cualquier área de la compañía debemos enteder cómo dar soporte a nuestros usuarios.

La profesora explica de una forma clara y sencilla como dar soporte a un usuario de forma adecuada y el uso de herramientas adecuadas para el soporte

Excelente curso, práctico y esclarecedor... Me sirvió en gran manera. Muy agradecido.

EL CURSO REALMENTE NUTRE EN MUCHOS SENTIDOS Y ACLARA LAS DUDAS QUE NORMALMENTE NOS SUELEN SURGIR

Considero que es un curso funcional pero pueden mejorarlo, lo califico como bueno.

bueno el curso, me gustiaria que se profundice en las integraciones que hay con front

muy buen curso nicole me enseño como hacer un mejor atención al cliente y como puedo solucionar esos problemas mas rápido y ser mas afectivo

Implementar buenas prácticas en el momento de atención y soporte al usuario.

Valioso, rápido y ayuda a encaminar mejor las estrategias a usar para este tema del soporte.

me gusto mucho el curso justamente comenzare a atender usuarios de una empresa y los últimos capítulos de atención al cliente me servirán bastante

Pese a que es un tema muy generico, permite retomar situaciones que son aplicables al tipo de mercado que estoy impulsando o atendiendo ya que me brinda escenarios que personalizados me permiten mejorar y/o retroalimentar los procesos de modo mas dinamico.

Su contenido es bueno, muy preciso para todo lo que tiene que ver con atención de servicio al cliente, herramientas de automatización para soporte a usuarios y métricas de evaluación.

súper bueno y a la vanguardia, me gustó